2023年数字体验基准报告

Contentsquare发布了“2023年数字体验基准报告”，页面加载速度会显著影响网站体验。加载时间少于 1 秒的页面在跳出率、页面浏览量和转化率方面明显优于加载时间超过 2 秒的页面。

在报告中，Contentsquare 分析了 2021 年 10 月至 2022 年 12 月期间 2942 个网站的超过 350 亿次会话和 1610 亿次页面浏览，重点分析了 2022 年第四季度。

以下是研究要点：

1、每 3 次会话中就有 1 次遇到摩擦

大约 35.6% 的会话至少面临一个挫折因素。最常见的是页面加载缓慢，占 18.1%。其他摩擦点包括愤怒点击（6%）、多次按钮点击（5.9%）和多个使用目标（5.3%）。

2、页面加载速度影响跳出率、页面浏览量

对于那些加载时间不到1秒的页面，平均跳出率为 43.5%。但是，对于加载时间超过 2 秒的页面，该数字平均上升到 49%。

3、移动扩大流量份额

整个 2022 年，移动设备在网站流量中的份额每个季度都在增长，从第一季度的 61.5% 上升到第四季度的 64.7%。

移动在第四季度的流量份额在零售（73.5%）和媒体（71.1%）类别中最高，在软件（25.3%）和金融服务（38.9%）类别中最低。

4、付费搜索流量比付费社交流量转化更好

在比较跨营销渠道的转化和会话情况现实，一些渠道的表现优于其他渠道。直接流量表现出色，转化份额为25.5%，会话份额为 22.9%。付费搜索贡献了 22.3% 的转化份额和 21.5% 的会话份额。

5、PC转化率仍然远高于移动设备

从指标来看，桌面的表现通常优于移动。在第四季度，滚动率更高（52%vs. 48%），每个会话的页面浏览量（4.9vs. 4.4）和每个转化会话的页面浏览量（26vs. 23）也是如此。PC上每个会话花费的时间（5.6 分钟）是移动设备（2.5 分钟）的两倍多，每个页面花费的时间也是如此，分别为 69 秒和 34 秒。

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