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层次思维:如何像顶级高手一样俯视问题?

刘润 罗辑思维 2023-10-21
想保住眼前的收益,却损失了更大的利益?要缓解当务之急,却引出了更深的难题?执行前看作是万全之策,干完后发现漏洞百出?这类常见的失误,当然与团队的信息获取程度、执行力等有关,但更关键的原因可能在于,决策者受限于“局部思维”,没能建立起对问题的系统洞察力。那么,要怎样破除局部思维的禁锢?今天向你推荐得到课程《刘润·商业洞察力30讲》中,一个练习系统洞察力的工具:层次思维。

如果你觉得自己也有些许的欠缺,不妨尝试根据这个模型来练习,在实践中积累微小的进步,看到更大的格局。

来源:得到课程《刘润·商业洞察力30讲》

作者:刘润,著名商业顾问,润米咨询董事长,得到课程《5分钟商学院》主理人。



今天我要分享的练习洞察力的方法是:破除“局部思维”,建立“层次思维”。首先,我想先和你聊一聊局部思维。

什么叫局部思维?
局部思维也有个典型的表达句式,就是:


其他我不管,这才是最重要的!

你是一名军官,你的部队埋伏山头,等待上级指示。而你好兄弟的部队,正在隔壁山头和敌人浴血作战,眼看就要扛不住了。按命令你只能按兵不动,但真不救,他们必然全军覆没。你心急如焚。怎么办?救,还是不救?

也许,你不应该救。

为什么啊?这可是几百条人命啊!少和我谈别的,人命才是最重要的!

几百条人命当然重要,但是这种重要,是“局部”的重要。一旦营救,暴露了主力部队的位置,将可能破坏作战计划,输掉整场战争,造成更大的牺牲。

只关注“一草一木、一兵一马、一城一池”的得失,看不到更高“层次”的目的,最终可能用救几百人的方法,帮助敌人杀害自己几万人。

这就是局部思维。

系统模型中,“要素”之间的“连接关系”,是有层次的。局部思维,指的是只关注低层次关系,而看不见高层次目的的思维习惯。

局部思维的可怕之处,是让我们用快意恩仇的方式赢得一场战役,却用悲天悯人的方式输掉整场战争。

那怎么办呢?

想要拥有非凡的洞察力,必须破除局部思维,练习建立层次思维。

什么是层次思维?

人体内有各种功能的细胞,构成了心脏这种器官。心脏,是比细胞更高的层次。然后,心脏、脾胃、肾等等器官,又构成了人体这个生命。人体,是比器官更高的层次。

细胞、器官、人体,就是三个从低到高的层次。

当人体生病时,我想大部分人都不会说:

每个细胞都是我的家人,我要保护每一个无辜的细胞,其他我不管,这是最重要的!

这时候,大部分人都明白,细胞服从器官,器官服从人体。如果为了人体健康的需要,杀死一些细胞,甚至切除一些器官,都是可接受的代价。虽然人体最终是由细胞构成的,但是人体显然大于所有细胞之和。

什么是层次思维?层次思维,就是用“整体大于局部之和”的思维方式,洞察层层叠加的系统模型。

拥有层次思维的人,总是能站在更高的位置思考问题,看到更大的“格局”;而顶级高手,总是能从最大的“格局”,俯视难题。

比如,到底是什么决定了企业的兴衰存亡?

拥有“局部思维”的人会说是产品,产品不好一切都是空谈;有人说是管理,不能网聚人的力量,无事能成;有人说是合作伙伴,没有优秀的社会协作网络,寸步难行。这些“局部思维”,如盲人摸象。

而拥有“层次思维”的人,可能会告诉你:是四个层次的要素,决定了企业的兴衰存亡。

第一层:时代。时代抛弃你的时候,连一声再见都不会说。

第二层:战略。不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰。

第三层:治理。结构不对,什么都不对。

第四层:管理。管理的本质,是激发善意。

在这四个层次中,时代高于战略,战略高于治理,治理高于管理。

理解了这四个层次。现在我们来分析一些商业问题。

比如,柯达的失败,到底是什么原因?有人总结,这是因为CEO管理水平不够。其实,柯达不管换管理水平多高的人做CEO,都不容易转型成功。

因为柯达的对手,是整个时代。数码相机的新时代,必然取代胶卷相机的旧时代。而整个柯达的利益,都来自胶卷。

“时代”挑战这个第一层次的问题,是无法用“管理”水平这个第四层次的能力解决的。

这也是为什么很多人说:你有一个永远打败不了的对手,那就是时代。

那怎样才能建立“层次思维”呢?不断追问自己:自己眼前看到的整体,会不会是一个更高层次的局部?

2018年有一部电影很火,叫《我不是药神》。这部电影讲述了,慢粒白血病患者吃不起4万一盒的天价原研药,就通过主人公购买便宜的盗版药来维持生命的故事。可是这样,药厂利益受损。于是他们严打盗版药,导致很多病人吃不起正版药,吃不到盗版药,最终失去生命。

很多人看完这个电影特别伤心,觉得药厂罪大恶极。一个个具体的生命,在商业利益面前被无情牺牲。

这种观点,对吗?

我们不作“对、错、好、坏”这种价值观判断。我们试着用“层次思维”来思考这个问题。

首先,站在“患者”的层次来看这件事,每个人都有活下去的权利,所有的不幸都应该被照顾。这毫无疑问。这也是很多反对药厂严打盗版的观众的善心所在。

接着,我们追问自己:自己眼前看到的“患者”,会不会是一个更高层次的局部?

之所以白血病患者有药可吃,是因为有人发明了药;有人发明药,是因为卖药收入,能覆盖前期投入;要在小病种上收回几十亿美元的投入,药价只能很贵;如果盗版药泛滥,药厂倒闭,将会有百倍,甚至千倍的患者,死于白血病。

比“患者”更高的一个层次,是患者、药厂组成的“共同体”。“共同体”这个层次必须健康,才会有“患者”这个层次的希望。

接着,我们再追问自己:自己眼前看到的“共同体”,会不会又是一个更高层次的局部?

“共同体”的健康,必须以看着穷人去死为代价吗?

当然不。我们再往上走一层,站在国家“治理”行业的高度俯视问题,很小的患病率,一旦患病就要花天价吃药,这是保险最擅长解决的问题。把这种“天价药”纳入保险范围,让小概率大影响的风险在海量人群中均摊掉,也许是解决这个问题最好的办法。

现在,我们有了看待这个问题的三个层次:患者、共同体、治理。我们不说对错好坏,只说如何解决问题。站在“治理”的层次,重构患者、药厂、保险三个“要素”之间的“连接关系”,才能找到问题的根本解。



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