楼道里停满电动车、业主私拉电线，物业不以严格手段清理安全隐患，我能拒交物业费吗？

来源|CCTV今日说法（微信号：cctvjrsf）

放在楼道的电动车

既影响他人生活

又是安全隐患

物业不及时清理

仅以警示告人

业主不满意物业管理

该不该交物业费

该如何解决这个问题

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Q1

我所住的住宅楼一楼有个入楼大厅，同时有三户业主。但小区内许多业主把电动车放到楼道、大厅，或从楼上扯线充电，物业只是在楼道里贴警示说后果自负，从来不以严格手段去主动清理，我觉得这对我们的生活和安全造成隐患，物业只说不做，没有尽到管理责任，我能否以此拒绝交纳物业费？

A1:

除非物业管理公司有根本违约等情形，否则你应当交纳物业管理费。

物业公司按照物业管理服务合同负有对小区建筑共用部分的维护、养护和管理职责。实践中，经常有业主因对物业公司服务不满意，拒交物业管理费，这种做法并不妥当，一般难以得到法院支持。一般来说，业主拒交物业费需有合理事由，合理事由应当限定在物业公司完全不履行物业服务合同，或者履行合同有重大瑕疵等情形。对于小区业主将电动车放置楼道、大厅，造成安全隐患和生活不便，只是物业公司提供服务质量有瑕疵，并不构成物业公司根本违约。业主享受了物业公司服务，就应当交纳物业费。

你们小区的物业提供的服务有瑕疵，对电动车管理不力，确实属于违约，但只是一般违约，并非根本违约，业主仍需要交纳物业费。对于物业公司怠于履行物业管理职责，你们可以根据《合同法》、《物权法》等法律规定，通过按合同约定要求物业公司限期整改、召开业主大会另行选聘物业管理企业、向相关房屋行政管理部门反映等合法途径解决问题，不应以拒绝交纳物业管理费的方式进行对抗。

2

Q2

你好，今年9月份我买了辆某品牌汽车跑滴滴，当初买车的时候厂家承诺总合续航里程不低于200公里。可是现在天冷了，根本达不到厂家承诺的续航里程。现在最多能跑130公里，找厂家协商解决续航问题始终没有结果。我该怎么办？

A2:

如果厂家涉嫌虚假宣传，你们可以要求厂家进行赔偿。

根据《广告法》第四条规定：广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。续航里程是消费者选择车辆时的最重要的参考因素之一，甚至直接决定消费者是否选择某种车辆。实际生活中，车企为提高销量，可能存在将理论续航里程作为实际续航里程，回避续航里程的特定测试环节、检测结构不公开透明等情况，这就可能涉及虚假宣传，侵害消费者权益。

根据《消费者权益保护法》二十四条、五十五条规定，如果厂家确实夸大宣传，提供的商品不符合质量要求的，你们可以要求退货或者要求厂家履行更换、修理的义务。如果能证明厂家存在故意欺诈，你们还可以要求增加到商品价款的三倍的赔偿。如果你们与商家无法协商，可以要求消费者协会进行调解，或者向市场监管部门投诉，或者直接向法院起诉。

3

Q3

开发商单方篡改了本人购买房子时跟开发商签订的合同，签订完合同开发商以要备案为由收走了全部合同，后来我发现合同被换页，同时附加合同的内容全部都是霸王条款。备案合同与原合同又有本质的差别，请问这样可以申请合同无效吗？我该怎么维权？

A3:

你可以到当地房管局或住建部门投诉，你可以拒绝履行相关条款，或向法院起诉。

合同是双方的意思都表示一致而达成的一种契约，是双方真实意思的表达。根据《合同法》第八条之规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。你陈述的情形中，开发商未经你同意，以要备案为由收走全部合同，擅自更换合同部分页，并附加了霸王条款，凡与原条款不一致的条款并没有成立生效。双方履行条约应当以原签订的合同条款为准。

为维护你的合法权益，对于开发商这种伪造、变造合同的行为，建议尽快向房管或者住房城乡建设部门投诉，要求进行查处。由于双方没有对变更后的条款达成合意，你也可以向法院起诉请求确认相关合同不成立，如果你遭受了损失，可以一并要求赔偿。建议你积极收集相关能证明开发商更换合同的证据，以支持你的主张。对于你所描述的“合同被换页”的情况，搜集证据确实会有难度，但在没有证据的情况下，你的主张可能难以得到支持。

4

Q4

我妻子在烧烤店打工，凌晨两点半下班后在距离店面200米处摔倒成重伤骨折，这算工伤吗？老板应负责任吗？

A4:

你妻子是否构成工伤以及老板是否赔偿，要根据构成什么样的法律关系、如何摔伤、以及老板是否有过错等进行分析。

你妻子在烧烤店打工，如果双方构成劳动关系，则可以申请认定工伤。根据《工伤保险条例》第十四条有关规定，虽然你妻子是在下班既定路线摔伤，只有是因为非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故而受到伤害的，才能认定为工伤。如果仅仅是自己在上下班途中走路不小心滑倒摔伤，则未必可以认定为工伤。如果认定为工伤，则可以由社保基金支付医疗费。如果用人单位没有为你妻子购买社保，则由用人单位承担赔偿责任。

还有一种情形，你妻子与烧烤店之间构成雇佣关系，并不构成劳动关系。此时，对于你妻子受伤，应当适用《侵权责任法》，不适用《劳动法》相关法律。根据《侵权责任法》第三十五条规定，雇员因劳务而使自身遭受损害的情形，适用过错责任原则。你妻子摔伤如果需要老板承担责任，必须是老板有过错。从你的表述来看，你妻子在下班后摔伤，很难说老板有过错，老板一般不承担赔偿责任。

5

Q5

我们公司每年给员工免费体检1-2次，体检不达标就会发黄牌邮件警告，要求收到黄牌的体检不及格员工自己去医院重新体检，直至各指标及格为止，否则扣除每月公司发的800元食堂补贴。请问公司行为是否侵犯员工权益？

A5:

公司的行为侵犯了员工的权益。你们可以和公司协商或向劳动部门投诉。

对于职工一般健康体检，若用人单位与劳动者经民主程序依法建立和完善的劳动规章制度中，有相关定期健康检查制度的，应按规章制度执行。但是规章制度的内容不能违反法律的规定。一般认为食堂补贴属于津贴的一种，根据《劳动合同法》规定的经济补偿的月工资应按照劳动者应得工资计算，包括计时工资或者计件工资以及奖金、津贴和补贴等货币性收入。《劳动法》第五十条规定，用人单位不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。其中“克扣”系指用人单位无正当理由扣减劳动者应得工资。你们公司要求体检不及格员工自己去医院重新体检，直至各指标及格为止，否则扣除每月公司发的800元食堂补贴。首先，公司没有权利强制员工体检至体检合格。另外，食堂补贴属于劳动者工资的一部分，扣除每月公司发放的食堂补贴的行为，涉嫌无故克扣员工工资。

感谢法律支持：

李琳（广东广州）

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实习小编 | 张鑫

实习法务 | 任家慧 王莹莹

维护 | 宋小军

主编 | 王秀敏

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