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3·15“消法在身边”|“100%现榨纯果汁”纯在哪?

市消保委 台州市场监管 2022-08-27

2017年3月30日,《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(以下简称《办法》)经省十二届人大常委会第三十九次会议第二次修订通过,并于当年5月1日起施行。


先回顾一下

👇🏻👇🏻👇🏻

浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法

2018年3·15“浙版新消法”系列案例汇总


《办法》施行将近两年

第37个“国际消费者权益日”即将来临

3·15“消法在身边”系列案例又开讲啦


希望这些系列典型案例

能助亲们避开消费陷阱

合法合理地保护自身地权益



第五课 什么情况下才能说“100%现榨纯果汁”



案情简介


2018年7月,黄岩张先生在一家奶茶店购买了一杯西瓜汁,该奶茶店内的广告牌上写着:“100%现榨纯果汁”,但随后店员在使用新鲜西瓜果肉进行榨汁的过程中,加入了糖、浓缩汁以及水等材料,张先生向店员提出疑惑,添加了浓缩汁等食品原料的果汁怎能称之为“100%现榨纯果汁”?这明显与广告不符,店家的做法是否涉嫌欺客与虚假广告宣传?店家给出的回复是:他们的“现榨纯果汁”果汁都是类似做法,另外市面上不存在完全不添加除了水果本身之外的“现榨纯果汁”。于是张先生带着疑惑向黄岩区消保委工作人员寻求帮助。


处理过程及结果


在现场调解过程中,黄岩区消保委的工作人员发现店家的操作台上摆放有“100%现榨纯果汁”的广告牌,另外店家在制作广告所述果汁的过程中的确加入了糖、浓缩汁以及水等材料。工作人员抓住这一细节,向店家详细讲解了浙江省《食品安全地方标准——现榨果蔬汁、五谷杂粮饮品》(DB33/3005-2015)中关于现榨果蔬汁、现榨纯果蔬汁、现榨调和果蔬汁的定义及区别,同时向店家解读了《广告法》中关于虚假宣传的惩罚事项,要求店家立即整改。

在充分了解该标准和各项规定之后,店家承认,一方面是为了吸引眼球扩大销量,另一方面则是自己对法律法规的不了解,导致了所谓的“100%现榨纯果汁”的广告标语的确与实际情形不符,没有遵循DB33的地方标准,缺乏法律保障,极易引发争议。最后,店家诚意道歉,并将这条广告撤下。


案件评析


根据浙江省《食品安全地方标准——现榨果蔬汁、五谷杂粮饮品》(DB33/3005-2015)2.1.1现榨纯果蔬汁的定义:以新鲜水果或蔬菜为原料,不添加任何辅料(包括水)和食品添加剂,现场加工制成的饮品。店家所谓的“100%现榨纯果汁”中添加了糖、浓缩汁以及水等材料,显然不符合现榨纯蔬果汁的定义。

根据《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款规定, 广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。其中商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的,为虚假广告。店家行为已构成发布虚假广告行为,造成了张先生的误解,这是该起争议的主要原因。



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