销售的出路是什么？|《刘润·进化岛》精华第19期

问：我是一家软件公司的销售，定位自己是销售中最懂技术的，技术中最懂市场的，所以一直是公司业绩的第一名，未来是需要侧重发展某个领域呢，还是继续保持综合优势做销售呢？

答：销售的出路一定是创业或者管理吗？可以一直做优秀的销售吗？我想这是很多销售特别感兴趣的问题，我自己的观点是这样的，这个世界上会不会出现不需要销售的一天呢？我觉得不会的。也许在某些信息特别对称的领域越来越不需要销售，但是有一些领域一定是需要的。

站在我的角度看销售，销售不是代表公司把商品卖给客户的，他是代表客户选择最好商品的，我认为这才是真正的销售。 

客户自己去选择最好的商品，在过去因为信息不对称，是特别困难的，于是需要有人来解决这些问题，来帮助他做决策。

如果以保险行业为例，保险行业有两种典型的商业模式，一种叫保险代理，他代理几种保险产品，然后把这几种保险产品卖给客户，他是对保险公司负责的；还有一种商业模式是保险经纪人，他是站在客户的角度，帮客户满世界选择保险产品。 

我认为未来销售最主要的立场可能会发生变化，他的立场可能不是代表企业的，而是代表客户的。淘宝今天做得特别成功，但是你们知道淘宝最开始做的时候，马云当时做出了一个非常重要的决定，就是在买家和卖家这两个群体中，他要选择到底站在谁的一方。 

马云选择站在谁的一方呢？他选择站在用户的一方，意思是今天我用支付宝，你一旦买了东西之后，只要不确认收货，我钱都不会打给卖家，那如果有一些买家故意使坏，收到货了却说没收到呢？支付宝还是不会把钱打给卖家，这就是站在用户的一方。我认为未来越来越多的销售都会变成用户的代言人，而不是企业的代理商，不是帮助企业去卖产品，而是帮助用户去挑选产品，可以在这个方向思考转型。

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