如何像个“成年人”一样工作？
▲ 点击上方第二个“刘润”关注公众号
回复“1”抽取签名书
商业洞察 丨作者 / 刘 润 整理 / 蕉 皮
这是刘润公众号的第1126篇原创文章
最近出差，和一些创业者和企业家开私董会。
有人问我：
如何才能像个“成年人”一样工作？
确实。在工作中，我们经常遇见很多“巨婴”。
但是，这个问题，不仅有员工的责任，也有管理者的责任。
为什么？怎么办？
我先给你讲个故事。
— 1 —
员工和管理者互相在配合演出
员工和管理者，经常会在工作中玩一个“游戏”：
这难道不糟糕吗？
一名员工负责的项目没有做好，可能是被别人耽误了，可能是自己的状态不好，总之是失败了。
这时，他会来找管理者反思，和倾诉。
于是，对话可能变成这个样子：
“唉。这个项目我跟了大半年，天天加班，结果还没做好。真是太糟糕了。”“这也不能全怪你。我知道有很多困难，这个项目我知道的。”“但是为什么别人就可以，我就不可以呢？”“我看见你做了很多努力。你已经尽力了。”“努力有什么用？我这么努力都还是不行。这真是太糟糕了。”“是啊。真是太糟糕了。”
发现了吗？
在这样的对话里，管理者需要不断安慰员工，证明他其实还不错。
但是，员工会像一个无底洞一样，照单全收，然后继续控诉下去，我其实很努力，我真的很努力，但结果还是很糟糕。
其实，也许这位员工自己都没有意识到，这句话背后的意思就是：
我已经很用心了。所以，你不能怪我。
甚至，有时还会把自己打扮成一个能力很低的人。极端的情况，还会撒谎，故意犯错。
逃避责任，获得同情，是人的天性。
有这样的情绪和反应，是很正常的。但是，这对解决问题没有任何帮助。
更可怕的是，管理者有时候还会配合员工的演出。
是啊。这真的是太糟糕了。当管理者说出这句话，其实背后的意思也是：
既然这样，我也不追究了吧。我也可以省点事。
我们应该肯定和排解自己的负面情绪，但之后更应该好好来复盘和分析问题。
但是，我们常常在前面花了大量的精力，为了逃避后面真正关键的问题。
大家都在玩这个游戏，乐此不疲。
问问自己，是不是有很多这样的对话？是不是有很多这样的会议？
这个游戏，才真是太糟糕了。
这不是成年人该有的工作方式。
怎么办？
— 2 —
别当穿着白衬衫的奴隶如果你是一名员工，你应该告诉自己：
别当穿着白衬衫的奴隶。
这话可能有点冒犯，但这是实话。
一个成年人，也应该能够听进实话。
穿着白衬衫的奴隶，是没有自主性的。
什么是成年人？
成年人，心中只有目标。自己想办法拆解、推进、交付结果。
如果需要别人像父母一样哄着，这可能不是成年人，这是长不大的巨婴。
做到这一点，当然很不容易。因为这需要我们根深蒂固的观念发生变化。
记住一件事情：公司不是“家”。公司是一支“球队”。
什么意思？
在家里，你可以闹情绪，你可以发脾气，你可以控诉，你可以找借口。
在球队，这些都不行。你能做的只能是好好训练，分析对手，看录像回放，把每场球打好。
在一支球队里，能否赢球，几乎是衡量球队成功与否的唯一指标。
如果输了，不仅仅是球员，连教练都要被换掉。
所以，成年人是要为结果负责的。是要想尽一切办法，让结果发生的。
“一切办法”，到底是什么办法，能检验一个人的成色。
1，不断学习新技能吗？
2，能清晰拆解目标吗？
3，会协调手边资源吗？
4，能找到专业人士吗？
5，内心真的够强大吗？
……
如果真的把公司当成一支球队，就会时刻有危机感，并且渴望接受挑战。
凌晨两点，有个疯狂的的想法，就会突然从床上跳起来，打开电脑，不知疲倦地干起来。
因为他们知道，这能让我有好的结果。我能赢。
成年人，为自己负责。
他们不喜欢玩游戏，他们喜欢做事情。
— 3 —
如果你是一名管理者，你应该告诉自己：
别总是当一个Nice guy。
大部分管理者，都希望自己当一个好人。
他们很难告诉员工：其实这件事你做得不够聪明，不够成熟。
我知道这样说很不近人情，非常不与人为善。
但是，千万不要当一个好好先生。
在私董会上，我问这些管理者们：你们年底会为员工评级打分吗？
他们说：当然会啊。
既然会评级打分，为什么你平常还总是当一个“好人”呢？
如果你平常总是鼓励，总是夸奖，年底的时候，给员工打了1分，他会怎么想？
他会惊讶，然后愤怒，接着暴跳如雷。
凭什么是我！？
你可能会说，因为今年你业绩不好。
但是，业绩不好，为什么你不告诉我呢？为什么你平常总是说我干得不错呢？为什么你现在要来针对我呢？
这就是管理上我们常说的：
No surprise。
从第一天开始，你就要清晰、明确、直接地告诉他：
如果还是这样的工作状态和结果，在年底，你很有可能会被打1分。很有可能排名最末。我知道你很努力，也知道你很辛苦。但是，这无法达到我们的目标。现在，让我们来看看，应该怎么办。
这段话里面，有很多表达方法和技巧，你可以慢慢琢磨。
但是，你一定要礼貌而诚实地告诉员工：你现在的业绩并不好。
实话实说，开诚布公。
这样，他会意识到问题的严重性。也会想办法调整。如果年底真的还是没有改善，当知道自己的得分时，他也不会感到惊讶（Surprise）。
既然是成年人，就应该有能力听真相。
既然是成年人，你也有责任告诉他们真相。
这才是成年人的工作方式。
成年人，不喜欢玩游戏，只想要更好地解决问题。
最后的话
所以，为什么很多人在工作中，表现得像一个“巨婴”？
因为大家都在互相配合，玩一个游戏。
“这难道不糟糕吗？”
这句话很容易让人获得同情，很容易让人找到借口，很容易让人逃避责任。
但是，这对自己的成长，公司的发展，可能没有意义。
别成为一个穿着白衬衫的奴隶，也别成为一个总说漂亮话的好好先生。
开诚布公，实话实说，交付结果。
像个成年人一样工作。
推荐阅读：
花半秒钟就看透事物本质的人，
和花一辈子都看不清的人，
注定是截然不同的命运。
点击下方卡片关注刘润，和120万读者一起
洞察商业本质
▲ 点击上方卡片关注刘润，洞察商业本质
品牌推广 | 培训合作 | 商业咨询 | 润米商城 | 转载开白
请在公众号后台回复 合作