2020技术展望：房地产企业如何破解技术冲突困局

最新的一项埃森哲研究报告显示，在全球调研样本内近九成的企业员工和消费者都有同感的是：技术与用户的关系越来越紧密，是打造用户体验不可或缺的一部分。而另一项埃森哲调研显示，尽管企业大规模投资新兴技术，但只有三成的中国企业对其技术投资回报满意，其根本原因是传统的企业系统僵化，难以支撑数字时代的创新。因此，“如何以人为中心对业务和技术模式进行根本性再思考和彻底性再设计，来满足人们对技术日益增长的需求和期望？”成为企业面临的根本性挑战。

要想在新数字时代破解技术冲突困局，企业必须构建植根于合作的新模式。根据下图所示三年内《埃森哲技术展望》所示的技术革新的脉络，企业可以在既有技术能力的构建基础上，把握和抓住最新的技术趋势，考虑如何让用户、员工、合作伙伴以及社会大众一起参与进来构建新的技术协作模式，做到真正以人为本的技术发展之路。而企业领导者也需要改变管理思维模式，重新定义人与技术的关系。

对这样一个新技术思维领域的探索，我们可以先看一个例子：由世界经济论坛发起，旨在通过改变数据共享方式来实现无缝、安全的跨境旅行的计划——“可知旅行者数字身份”（Know Traveler Digital Identity，简称为KTDI）计划，就是致力于创建新数据所有权模型的项目。这一基于区块链解决方案通过在旅行者的个人移动设备上加密和存储关键身份数据（例如护照信息）确保旅行者能全面掌控自己的数据。而旧数据模式下，旅行者每次通过护照检查、购买飞机票或预订酒店房间时，其个人数据均会由不同实体访问和存储。而借助KTDI，旅行者可以自行决定何时授予何人哪些数据访问权限（从本质上而言，将人置于生态系统的中心），并在完成业务办理后撤销数据访问权限，从而尽可能保护隐私，降低安全风险。

而对房地产行业来说，对这一新的技术模式的需求更紧迫和更具有颠覆性。众所周知，房地产行业的技术发展处于相对较低的层面，而与其相关的既有技术已经百花齐放，5G、物联网、人工智能、自动驾驶、区块链等等，都与房地产行业有着千丝万缕的联系，而房地产行业由于自身传统行业特性和涉及面太广、环节众多、涉事机构庞杂不一等的特性，一直未能对既有技术物尽其用，就是需要这种根本性再思考和彻底性再设计的技术思考来推动技术在该行业的彻底变革。

以2020年技术趋势为例，从中可以发现这些技术趋势对房地产行业来说同样贴合：

以万科为首的新型房地产企业，已经从单一的“房地产企业”的定位脱离，而是围绕技术和服务对象，重新梳理延展为“城市配套服务商”。未来则进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”，并具体细化为四个角色：美好生活场景师，实体经济生力军，创新探索试验田，和谐生态建设者，每一个角色中，都是充分围绕服务对象的需求，而编织成一个越来越稳固庞大的技术基石网，从更深次来理解，它是为这些服务对象提供满足这些角色所需要的技术设计和供应商。

所以，如何重新梳理并从根本设计角度围绕技术的应用和实现来服务目标用户，是包括房地产企业在内的诸多行业企业需要立即着手落实的任务，这是眼下企业的挑战，更是机遇。

可在友绿APP阅读和下载该报告中文版：

|| 友绿荐读 ||

点击“阅读原文”，了解更多绿色建筑资讯。对友绿网内容感兴趣？欢迎下载友绿APP：

版权声明：转载友绿网文章可后台联系开白名单。友绿网原创文章，未经允许，严禁转载到其他微信订阅号和PC端网站。一经发现，将诉诸法律以追责。