美团外卖降佣，药店影响几何？

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重磅政策发布，外卖佣金下调

2月18日，国家发改委、财政部等14个部委针对餐饮、零售、民航、旅游业等服务业印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知（下称《政策》），推出纾困扶持措施。

其中，在餐饮业纾困扶持方面，《政策》要求，引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠。

外卖平台的佣金高一直被商家诟病，地方餐饮协会曾多次喊话美团等外卖平台下调佣金。2021年3月下旬，发改委等28部门联合印发《加快培育新型消费实施方案》，明确提出，引导外卖等网络平台合理优化中小企业商户和个人利用平台经营的抽成、佣金等费用。

在各界“压力”下，2021年5月，美团开始推行外卖商家服务费费率透明化改革试点，改变了原来“一口价”的佣金抽取方式，新收费模式由“技术服务费（平台佣金）+履约服务费（平台配送费）”两部分构成，其中平台配送费随订单距离、价格、时段变化，目前试点工作已经在全国多个城市展开。

药品外卖也是采用上述的收费模式。《第一药店财智》采访多家进驻美团外卖的连锁药店，皆表示美团平台抽佣10~15%，极少数抽佣8%。

佣金由两部分构成：5%技术服务费＋平台2.5/3元履约费，其中平台配送费根据不同城市、订单距离、价格、时段变化，各地略有差异，一线城市的美团骑手配送费可达4~5元/单。除了美团骑手专送，药店也可选择第三方跑腿平台或自行配送订单。

“例如30元的外卖订单，按照5%技术服务费＋2.5元美团履约服送费计算，平台抽取的佣金是13%。”河北某连锁药店负责人立伟说道。

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药品外卖的佣金将调整？

美团、饿了么作为流量分发平台，站在了强势一方。商家丧失佣金议价权，相对弱势。因此，佣金的分配规则很难做到合理性。

“药品外卖的佣金太高了，药店压力很大！”广州某连锁药店负责人尤丽红直言，相比广州的餐饮外卖佣金费20%~30%，药店相对低一些。不过药品是标品，没有差异化定价，O2O的价格战持续不休，O2O业务难以盈利。

尤丽红尝试各种降本的办法，包括改用第三方跑腿平台配送订单。“采用第三方跑腿公司配送药品会便宜1~2元，不过，我们忧心平台可能会采取技术手段来限制商户的曝光率，让店铺的排名降权。”

尤丽红的这一说法未经证实。不过采访过程中，多家连锁都提出更为优化的佣金定价机制。

“建议，药品外卖的佣金按照3%（技术服务费）＋3元（履约费）或者3%＋2元的标准制定比较合理，平台的抽佣在8%至13%区间才是药店可接受的区间。”立伟说道。

值得一提的是，去年全国两会，全国工商联就提交了《关于加强餐饮外卖平台反垄断监管协调降低佣金的提案》，提案指出：外卖平台抽佣在10%至15%区间才是餐饮企业可以接受的。

国家14个部委此次要求互联网平台下调餐饮的外卖佣金，是否意味着其他品类的外卖佣金也将跟进下调？

某上市连锁的相关负责人直言，“未来，药品的外卖佣金费一定会下降！目前上市连锁的平台佣金费率在15%左右，加之平台的价格战进一步挤压利润，连锁都没有赚到钱。没有利润的商业模式是不可持续的。佣金太高也会‘反噬’平台，最终平台只能调整佣金。”

解决“价格战”是根本之举

不同于餐饮行业，佣金高已“卡住”餐饮外卖的生命线。相较之下，目前药品外卖的佣金还在“能承受的范围”，不过O2O的价格战却已怨声四起。

有的连锁认为，即使平台给药品外卖下调佣金，这部分佣金可能会转为平台流量的推广费用，“价格战”依然在所难免。“单纯调整佣金没有太大意义，只要O2O价格战持续不休，连锁都挣不到钱，平台的商业模式必然不会长久。”某上市连锁的相关负责人坦言。

商家的生命线就是平台的生命线。未来药品外卖的佣金是否调整，价格战何时“降温”，医药新零售将如何破局，《第一药店财智》将持续关注。

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