自动售药机，能卖处方药了
又一地鼓励设立无人售药机，可售处方药。
无人售药机可售处方药
2月20日，永州市正式实行《永州市自动售药机销售药品医疗器械管理规定（试行）》（下称《管理规定》），鼓励发展药品医疗器械零售新业态、新模式，满足群众24小时用药用械需求。
根据《管理规范》，自动售药机的设置地点应在零售企业实体门店所在的县市区内，应遵循布局合理、方便于民的原则，符合所在地城管等政府相关部门的管理要求，兼顾当地常住人口数量、地域、交通状况等因素。
值得注意的是，本次永州市将自动售药机的经营范围扩大至可售处方药、非处方药和由消费者个人自行使用的第一类、第二类医疗器械。
为保证真实且完整的可追溯购药记录，《管理规范》要求自动售药机与零售企业计算机管理系统联网，实施视频实施监控。自动售药机计算机管理系统应具备效期管理、出药拍照和留存取证功能，并能够通过计算机管理系统实时查看相关信息。
自动售药机销售处方药的，应当具备获取处方来源的设备，能够对接实体医疗机构、互联网医院电子处方。同时，具备提供提供执业药师远程审方服务的功能。患者需凭实体医疗机构、互联网医院处方，并经自动售药机投放零售连锁企业执业药师远程审方后才能购买处方药。
自数字化技术高速发展以来，不少头部医药企业曾在“互联网+药店”方面有所探索。尤其在后疫情时代，北京、江苏、浙江、陕西、四川、新疆、湖北、山东烟台等地陆续发文，鼓励药品零售企业在药店门口或者人员密集场所设置自动售药机。
随着“互联网+医药”相关管理规范的不断完善，处方药的销售渠道也在慢慢拓展。但在院外，零售终端始终面临着处方外流难的问题，自动售药机的设立，能缓解这一尴尬局面吗？
是机会，还是鸡肋？
实际上，永州自动售药机可售处方药，并非全国首例。2021年，山东烟台、湖北等就先后提出符合条件的社会药房可通过自动售药机销售处方药。
面对自动售药机的再度兴起，多数连锁的热情并不高。湖北某连锁药店负责人曾向《第一药店财智》表示，如今药店已遍布大街小巷，基本能够满足居民的购药和咨询问诊需求，仅从药品销售角度考虑，引入意义并不大。
山东某连锁药店总经理向《第一药店财智》透露，经过3年的探索，位于主干道、小区内的自动售药机盈利困难，因此目前仅保留店内的设备，作为门店零售渠道的补充。
整体来看，连锁药店不看好自动售药机，往往是由于自动售药机同样需要在优化品类结构、提高客单数客单价等方面投入大量运营成本。而对于小连锁及单体药店来说，高昂的设备费用及运维费用、难以抢占的优势地理位置，更是使他们望而却步，害怕金钱“打水漂”。某单体药店负责人坦言：“药店处方药都没卖好，机器更是成问题。”
“目前，自动售药机上架的品类以夜间需求量较大的OTC为主。”谈及自动售药机的处方药销售，刘圣高表示，尽管药店可以实现远程问诊与审方，但目前由于政策仍待完善，运营模式也不够成熟，因此门店的自动售药机并未上架处方药。他介绍，消费者夜间如果通过O2O平台购买处方药，经互联网医院问诊开方后，需由骑手到店与药师确认用药人信息无误后，才可取药配送。
辽西某连锁药店执业药师表示，目前远程审方仍存在不少弊端，一方面，通过自动售药机上传的处方，难以保障其真实性；另一方面，不同于面对面审方时，药师可以直观了解患者用药习惯及基础疾病，提供个性化的用药指导，避免用药误区，而线上审方难以实现药师与患者之间的有效沟通，审方较为片面。而中药方剂的调配，更是机器难以实现的。
不可否认，自动售药机给消费者带来更多便利，也有望释放出药店一部分人力。数字化技术正在高速发展，加之政策的大力推动，“智慧药房”、“自动售药”已成为大趋势，随着经营模式的不断完善成熟，未来有很大的发展空间。
但值得注意的是，面对面的药事服务仍是实体药店不可替代的优势。因此，如何平衡好智能的便利服务与温情的专业健康服务，更全面地满足消费者的身心健康需求，是实体药店亟待考虑的问题。