​独家丨老百姓又有新布局

头部连锁加快智慧药店建设，对于单体药店及中小型连锁药店来说，无疑是一次挑战。

文丨小天

01 24小时智慧药房老百姓健康药房上线

近日，老百姓智慧药房浙江杭州西湖文三街店正式运营。

据悉，该药房是杭州首家24小时智慧药房，目前处于试点运营阶段，店内销售包括常用药、处方药和医疗器械在内的2000余种产品，基本满足市民日常用药及慢病用药需求。

“这是首家由浙江省药监推动的智慧药房项目正式落地。”老百姓健康药房方面表示，24小时智慧药房项目是浙江省药监局推出的一项药品新零售业态培育试点项目，采用UGOHOUS白+黑方案核心技术和AI一体化模式，具有动态采集、精确识别、防尾随、防盗、健康监测等功能，充分强化“无人”特点。

消费者在店内选购商品

目前，该智慧药房提供自助购药、处方购药、远程问诊购药三种应用模式，打通互联网问诊平台实现诊疗、配药一步到位，并支持微信、支付宝、医保支付方式，为消费者提供快捷、方便的结算模式。

简单来说，老百姓智慧药房是将“常规药店”和“智能化运营”相结合。因此，其销售模式并非全封闭式，而是一分为二。处方药、甲类OTC存放在封闭柜台，不能自行购买。另一区是乙类OTC、保健食品、便利品等柜台，市民可自行选购。“该家智慧药房的面积约80平方，其中夜间可自选的无人售药区占到门店经营面积的60%以上。”老百姓健康药房方面表示。

智慧药店指示图

此外，该智慧药房还能通过健康码识别、体温测量、口罩监测进店等智能疫情防控手段，减少群众外出就医、购药时的交叉感染风险。

按照计划，该药房还会与美团、饿了么等O2O第三方平台对接，实现平台网络购药，即系统产生取药码推送给接单骑手，骑手在智慧药房输入取药码完成取货流程，多途径解决民众24小时购药需求，持续保障多形式供药能力。

02 智慧药房是大健康消费领域的重要场景

智慧药房打破了传统药店零售模式，其不单是24小时全天候提供售药的机器，“综合性服务平台”也是一大亮点。

也就是说，智慧药房能为患者建立电子档案，留存血压等身体健康数据，药店借助科技能进一步挖掘患者的健康需求，并延伸出更多的专业服务。

因此，不少头部连锁早早关注并落地运营智慧药店项目。

3月8日，海王星辰首家智慧药房正式落地杭州。该智慧药房将提供集远程用药咨询、自助购药、快捷配送于一体的一站式服务，在与阿斯利康深度合作下，海王星辰智慧药房有望打通诊断与零售之间的断层。

据介绍，该智慧药房通过提供慢病管理增值服务、智慧O2O创新服务，以及针对肿瘤患者的新特药个性化服务等，充分发挥零售药店在医疗体系中疾病管理服务优势，让患者在家门口就能享受到高品质、专业化的疾病与健康管理服务。

大参林很早就尝试零售药房与互联网的结合，其打造了150平方米的智慧药房，集24小时自助销售、远程问诊、处方扫描留存、健康检测、药品追溯、智能补货、医保卡支付等功能为一体的软硬件智能化体验。通过数字化医疗服务平台与医药零售系统的连通，从单一的药品销售到精细化管理转型成为为顾客提供多元化智能服务的健康保障中心。

一心堂早在2021年6月与智云健康签署战略合作，推动药店向数字化的“智慧药房”转型升级。围绕药店“服务、交易、管理”三大经营环节，智云健康将借助旗下智云药店SaaS系统，为一心堂提供整体性的“工具+运营+服务”解决方案，在构建慢病患者购药全流程服务闭环、提升患者购药便捷度的同时，有效提升一心堂线上线下全渠道销售能力，搭建药店全新慢病管理模式，并最终打造专业药房智慧生态的“新标杆”。

此外，还有多家连锁探索智慧药房，例如高济智慧药房、中联大药房智慧药房、漱玉平民智慧药房、益丰数字化智慧药房等等，这些模式虽未全面铺开，却从未停止探索。

地方部门也多次发文力推智慧药房。特别是浙江省药监局大力推行，在2月16日发布2022年药监工作重点，要求浙江全省推进智慧药房的建设。

可以说，医药医疗服务走向真正意义的智能化，智慧药房或成为大健康消费领域的重要场景之一。

老百姓健康药房相关负责人表示，当前“智能化+药品零售”的发展进入新的阶段。传统药店要实现智能化运作，对企业的资金、人才、理念都有新的要求，这并非每个企业都能满足，因此当具有实力的连锁药店纷纷进军智能化运营，对于单体药店及中小型连锁药店来说，无疑是一次巨大挑战。

业内认为，智慧药房这一新兴销售模式，重构了药店与消费者的关系，为群众提供便捷、全面、专业的医疗服务，最终解决消费者个性化、多样化的健康需求，并构建起与用户之间的黏性关系。在后疫情时代及政策的推动下，智慧药房或将成为全国的趋势。

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