孩子在学校受到不公正待遇，家长们应该怎么做？
编辑：GG丨责编：GG
近段时间，国内有关老师虐童、体罚学生的新闻层出不穷，让本该在培养孩子这件事上携手互助的老师和家长站到了彼此的对立面，校方和家长之间的信任岌岌可危。
想要从根源上避免此类事件的发生，除了提升教师队伍的整体素质、注重师德培养外，有效的监管机制也是很有必要的。
如果发现孩子表现异常，家长们该如何与老师、学校沟通，有效地解决问题呢？
《爱尔兰时报》的Ask Brian专栏对这一问题予以了解答。在最近一期的读者提问中，一位忧心忡忡的母亲求助：
我9岁的儿子最近变得很焦虑，常常闷闷不乐的。我觉得这和他们学校的一位老师有关系，我之前就了解到那位老师和一些孩子们的相处不是很愉快。这种情况下，我该如何做呢？
专栏作者Carl O'Brien给出了他的答案：
在爱尔兰，一般当学生家长与学校产生分歧时，家长们可以通过专门的投诉渠道来解决纠纷。这个渠道是由爱尔兰国家教师协会INTO和小学管理层共同认可的。总共分为五个阶段，分别对应不同严重程度的分歧。有需要的家长们可以在网上搜索“INTO/management complaints procedure”来找到对应的渠道。
在第一阶段，家长们首先应该联系相关的老师进行面谈，将自己观察到的异常反映给老师，并商量得出解决方案。如果老师无法给出令人满意的解决方案，那么家长可以继续向上反映给校长，甚至校方管理董事会主席，来获得合适的解决方案。
如果自己的投诉没有得到应有的重视，家长们可以选择进入第二阶段：以书面形式将投诉递交校方管理董事会主席。在收到书面投诉5个工作日内，校方主席理应联系相关老师，并就投诉涉及事宜给出相应解决措施。
第三阶段：当问题依旧得不到解决，校董主席会在收到书面投诉的10个工作日内召集相关老师和校长进行面谈，以便解决纠纷。
如果面谈未能解决，那么就到了第四阶段——在会议结束的10天内，校董主席就需要向校董事会提交一份正式的投诉信。
到了第五阶段，校董会通过董事会议来决定投诉事件是否属实，如属实，投诉人和被投诉人都会在会后3日内得到答复；如还需进一步查实，那么一系列的调查工作将会展开。
如果有后续调查，那么被投诉教师会被要求向董事会提交一份书面声明，对投诉内容作出回应。
在调查工作结束后，董事主席则会在董事会议结束的5日内，以书面形式向相关老师和投诉家长宣布董事会决定。
如果投诉涉及的内容情形恶劣，还会有更高层的机构介入调查，比如教学委员会（Teaching Council）。
孩子的健康成长需要家庭和校园的共同努力，家长和老师的教育方式难免出现分歧，但只要出发点都是为孩子好，那么多沟通应该就能解决大部分分歧。但如果出发点偏离了正轨，健全有效的监管机制就应当介入，保护孩子们的身心健康发展。
Ref:https://www.irishtimes.com/news/education/ask-brian-my-son-s-anxiety-at-school-may-be-linked-to-his-teacher-what-can-i-do-1.3365450
（本文部分图片来自网络，版权属于原作者。）
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