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“撒币大战”以秒计时!直播答题鼻祖HQ早一点点踩出这些坑

2018-01-11 华映资本

本文由华映资本原创,转载请申请授权。


世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的“撒币”。


当王思聪、张一鸣、周鸿祎、奉佑生都争先恐后地在这场“撒币潮”升级加码:冲顶大会正在加速新一轮千万级融资,芝士超人宣布获得首个广告主,百度、一直播等也开始加入战局;人们一边经历着轻度眩晕的“冲顶”快感,一边目睹着账户里真金白银的余额,都忍不住想同一个问题——


这场狂欢究竟是砸钱砸出来的昙花一现,还是互联网的“明日之子”?

 

在大洋彼岸,直播答题+百万奖金玩法的鼻祖、《冲顶大会》原型——HQ Trivia(以下简称HQ)下载量在1月8日宣布突破100万,成为岁末年初手机应用平台上最火爆的互动应用之一。



该产品在去年8月上线,由Vine联合创始人Rus Yusupov和Colin Kroll共同开发,其模式可以说是所有国内在线直播答题平台的原型——每天分别在下午3点和晚上9点通过App发起两场直播,每一轮直播有12道问题,全部通关者可以瓜分该场次奖金。

 

HQ诞生记

灵光乍现与命中注定


HQ的出现,让人们意识到,所谓的视频直播并非杀手级应用,“压倒性的实时内容”才是。Verge将“HQ热”称为“病毒式的攻城略地”,从这一产品身上可以看到移动应用和电视直播的未来。



HQ一经问世,就是每一个科技和媒体公司在黑夜中孜孜追求的“原创视频内容”的样子。产品集结电视节目、移动游戏、广告平台于一身,并融合了游戏节目的基因、电视直播的时效性、移动应用的交互性以及问答竞赛游戏的普适性。


HQ通过内容把控、体验创造、渠道控制,在直播市场上战绝独特位置 43 34624 43 14989 0 0 3135 0 0:00:11 0:00:04 0:00:07 3135并神奇般地让习惯“阅后即焚”的千禧用户重新回归“节目时间表”模式。甚至有人专门为了在线答题而设置闹钟、呼朋唤友。


这种魔力,恰恰是Facebook、Snapchat甚至Verizon一直都在寻找的东西。而回溯HQ的诞生,既有偶然、也有必然。


创始团队“一直钟情于视频,那是我们的专长。我们想做一些能让人们和朋友家人一起玩的产品。”此前,他们打造的Vine支持人们分享6秒短视频,成为一个民主的娱乐平台,2012年出售给Twitter;随后,他们又开发了用于移动社交直播的Periscope风格的Hype,和类似Musical.ly的音乐视频应用Bounce。



在运营Hype的过程中,团队发现游戏形式的内容是最吸引人的,这引导他们去思考具体的游戏模式。Yusupov告诉TechCrunch,“我们是看着Jeopardy!和Wheel of Fortune(美国智力答题电视节目)长大的,那是我们灵感的来源。”


如今,国内直播答题平台的“狂飙式”竞争,已将与HQ的时间窗大大缩短,甚至在某些方面呈现领先态势。但HQ在4个月中踩过或正在经历的坑,国内平台似乎也需要一一亲身爬过。


HQ经历的这些坑

国内平台似乎也无法绕开

 

1. 尴尬的技术故障与掉线的产品体验


在HQ的跨年秀中,“吃瓜群众”纷纷涌入,导致HQ频频卡顿,主持人Scott Rogowsky被迫尴尬地“鬼畜”了好几分钟。在过去几个月里,HQ的服务器崩溃过好几次,用户们好像也习惯了那些常规的技术问题——黑屏、卡顿等等,抱怨产品和缺陷已经成为人们在弹幕中的笑料。


卡住以后,弹幕里会是满屏的“LAG”“NOT WORKING”;主持人的外号甚至从“问答老爹(Quiz Daddy)”变成“卡顿爸爸(Lag Daddy)”。



“冲顶大会”在首次开播当晚,也出现服务器故障,导致许多用户的手机界面好长一段时间内都尴尬在“技术故障”的页面。伴随着成千上万用户的涌入,直播答题首先要稳住载流问题。

 

不过,HQ的模式让其产品运营有一些独特的特征。比如固定时段流量集中进入等。其中,Push对HQ等产品至关重要,甚至有人认为“HQ在很长一段时间像是第一个了解人们想要从游戏中获得什么的App”。开发团队需要善用推送通知,并且制造持续的、专注的、回归的玩家群。


2. 不破坏游戏体验的变现模式


和国内火箭般的速度相比,HQ在变现上显然更加“稳重”。创始人Yusupov告诉媒体,如今盈利并不是公司的主要目标,“但是会欢迎那些想要尝试有趣合作的品牌和Agency”。


他指出,如今广告主们都摩拳擦掌、跃跃欲试,但HQ关注的是“品牌营销和商业赞助,能否增强玩法和趣味性”,因为他们“想要打造一个伟大的产品,让其持续增长并且保持真正的独特性。”


有分析指出,由于HQ模式所提供的现金回报和竞争诱惑,“人们对该平台上广告的容忍度可能会非常高”。但很显然,创始团队并不想售卖传统的展示广告,而是希望广告能够增强游戏体验。换言之,他们希望营销人们能够想出一些极具创意的点子“创造性”地植入。

 

一大批业界人士都在给出脑洞方案,例如模仿Jeopardy!的模式让品牌方赞助问题,或是增加视频、图片类的问题,启用KOL主持人等,广告位也可以出其不意(例如背景图标、倒计时画面、赢家展示页面等)。

 

试想一下:如果你是品牌方,你会用什么样的问题去传递品牌?想让主持人讲什么样的笑话去为品牌加分?用什么样的品牌互动方式帮人们消磨游戏开始前的时间?

 

3. 高风险的PR“车祸现场”


在HQ经历爆发式增长的过程中,其实还经历了一次风波不小的品牌危机。故事是这样的:


Daily Beast的记者Taylor Lorenz采访了HQ的网红主持人Scott Rogowsky,回顾他的个人经历,比如怎么开启职业生涯、回顾喜剧演员的经历,谈到互联网怎样将人们聚在一起、喜欢哪个品牌的午餐沙拉等等。总而言之是一次轻松愉快的采访。


但HQ的CEO Yusupov很生气,直接打电话给Lorenz,表达了对她采访Rogowsky的愤怒。他认为记者没有获得他的批准就采访主持人,是未经授权的,甚至说如果媒体刊发了任何有关主持人的文章,“他就会失去工作”。甚至心直口快地告诉记者,“你把Rogowsky的工作置于风险中,这是你想要的吗?”

 

这次风波,当然也被媒体一股脑披露出来,不少人为CEO的媒体关系能力捏了一把汗,并有人写作科普文:即使主持人自己不愿意接受采访,媒体通过采访周边人士等方式,依然是可以发表文章的。


这次风波后,Yusupov也出来澄清,“不会开除Rogowsky,他是自己人”。并且也坦言“我擅长和工程师、设计师一起工作、打造产品,却并不擅长和人事打交道、处理那些PR事务”。


聚光灯下,任何一点考虑不周或出言不当都有可能为初创产品带来危机;反观国内撒币风波,也需要在品牌建设和媒体关系上谨慎处之。


4. 短暂的注意力窗口与生命周期

 

HQ的火爆无疑给移动应用注入信心。在不短的一段时间内,人们认为App Store“淘金热”已经结束;但HQ却证明了在模式创新和人性挖掘达标的条件下,新的想法依然有可能在平台上蓬勃发展。正如成瘾专家Carrie Wilkens博士所说,“实时反馈以及和千人一同闯关的认知所带来的驱动是非常强的,让人们持续竞争并分泌多巴胺。”


然而,我们也无法无视互联网短暂的注意力窗口,毕竟曾经那些红极一时的应用(Friendster、Meerkat、Yo!, Peach、Ello)很多都有着相同的结局——快速、安静的死亡。那么,持续地创新与流量留存和开发,就成为直播答题产品的艰巨任务。


如今,HQ也在进行不同方向的尝试。例如,在出题方面,HQ建立起一个包含作家、研究员和事实核查员的团队,设计那些“如果你不知道答案、你感觉你应该知道答案”的问题。



此外,HQ还在开发其他类型的移动游戏节目。包括一个以DIY为重点的游戏概念,以及一个以匹配名人与他们宝贝的照片为基础的节目。从这些尝试中可以看到,HQ有计划从单一内容形态过渡到多个内容消化流量的“电视台模式”,正如Yusupov所说,其现在重点是建立一个“100%参与”的流媒体网络。

 

也有海外“谋士”为HQ的长线发展出谋划策:例如推出娱乐、科技、商业、体育等专场答题;或是为了让输掉游戏的人不离开App,可以随机掉落复活卡,或者让那些场外继续正确回答若干问题的人有机会复活。

 

总之,在保证游戏调性、守护忠实粉丝的同时,不断扩展用户群,是直播答题产品、尤其是单一产品肩上的重担。


5. 大平台的残酷竞争与同质化

 

由于HQ没有竞猜游戏的专利,因此Facebook、Snapchat、Twitter等大平台可以开发更有竞争力的产品,并基于庞大的用户基数“后发制人”。大平台们可以提供更好的体验、更稳定的技术流、更有竞争力的商业模式、更可持续的服务等;他们也能更多引进主持人、提供更大的奖金池、有更多的用户画像数据等等。


在国外,HQ也已出现对标的竞争对手,例如QQ Trivia和Qriket,但这些产品暂时没有竞争优势。不过,为了应对随时可能到来的巨头反扑,HQ必须不断更新产品、保留用户。例如,有人支持HQ加载图片/视频问题,以让用户更加沉浸式地体验游戏过程。


此外,HQ的设计也为其加分。该App的运动图形由Russell Wyner创建,“整体效果是有趣的,就像一个简单的玩具,图形在3D动画游戏中活跃起来”,而且浮动元素都可以分解成更小的组建,提供了模块化的自由,并方便创建新的设计。



当然,除了上述坑位,还有作弊、风险管控、资金管理等问题,在“撒币战”中陆续浮现。


除了继续警惕风险,思索该模式的流量留存、消费与转化路径;我们也好奇一个问题:


Yusupov知道中国的“copy者”们,早已经把进度条拉到飞起了吗?



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