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同程艺龙:快速迭代创新,互联网企业的生存之道 | 向上生长的民企

复旦大学EMBA 复旦大学EMBA项目 2020-12-18

导读:

今天,谈起中国企业,很多时候是在说中国的民营企业。数据显示,今天的民营企业创造了国家50%的税收、60%的GDP、70%的技术创新、80%的就业、90%的企业数量和新增就业。民营经济已经成为中国经济的命运共同体,和国家的经济社会发展休戚相关。虽然民营企业在发展过程中,总在面对各种各样的挑战,但那些坚守初心、不断创新的民营企业仍然保持着旺盛的生命力。复旦大学EMBA自创办以来,坚持以培养“将帅之才”、授“致胜之道”为宗旨,在她的数千名校友、学生中,不乏这样的民营企业。

同程艺龙:快速迭代创新,互联网企业的生存之道



从最初的五个人,到后来的1万多人团队,再到旗下网络板块与艺龙旅行网合并成功在去年底登陆香港联交所,同程迎来了其创业历史上的高光时刻,在2018年同程艺龙又通过成功挖掘小程序的流量红利,获得资本市场的积极反馈。


近日,我们在苏州与同程艺龙的三位高管——同程艺龙CEO马和平、同程艺龙CMO王强、同程艺龙助理副总裁王南南面对面聊了4小时,对这家公司的发展历程、成功经验进行了复盘。


同程艺龙CEO马和平:与时间做朋友,专注做一件事

2018年,对于同程创始成员之一、同程艺龙的CEO马和平来说,无疑是振奋的一年,这一年公司与艺龙合并,取得了1+1>2的协同效应,业务领域拓展,内部创新快速迭代。在马和平看来,年轻的同程艺龙还有更大的发展潜力,但在瞬息万变的互联网行业,前方的每一步就如同走过的每一步,都不会那么顺利。14年的创业经历告诉他,要与时间做朋友,专注做自己的主业,才可能成功。

“B2C公司的第一个关键点,就是你能不能抓住流量,或者说你能不能有低成本获取流量的机会,这个是一家公司能不能活下来的基础。

 

“但每一个阶段获取流量的方法都不同,你没办法通过一个固定的方式持续低成本获取流量,我们只能是去不断地迭代,这其实还是看你团队有没有持续的创新能力。互联网行业是没有秘密可言的,你的同行可能两三周,一两个月就能跟进你的一样产品、一样流程。

 

“其实公司发展的每年都有危机,只是看你如何去规避危险,抓到背后的机会。”

点击阅读马和平完整访谈

同程艺龙是如何做到小程序第一的?


说起微信小程序的受益者,其中一定有同程艺龙的名字。去年,“同程艺龙酒店机票火车”小程序曾连续数月占据着阿拉丁指数月度榜首的位置,今年以来,虽然竞争加剧,但同程艺龙小程序仍牢牢占据着榜单前三名,热门旅游电商类小程序第一名。同程艺龙到底是如何运营小程序的,负责该项目的同程艺龙CMO王强来帮我们揭秘。

“同程、艺龙两家企业合并之后,双方的产品也打通了,跟刚刚上线微信九宫格时相比,入口切换成小程序后,包括DAU (Daily Active User,日活跃用户数量)等用户量出现了爆发式的增长。

 

“就目前来说,小程序给到公司的回报是最好的,我们在小程序的赛道上投入产出比是最高的,会把公司的人力、物力等能够想到的所有资源,都扑上去打。我们内部有一些‘赛马’的机制,鼓励全民去创新,而创新的对象都是针对如何去结合小程序的特点,我们更多的创新奖金,创新投入,都是投在小程序平台上。”

点击阅读王强完整访谈

如何处理公司合并的人事问题?同程、艺龙融合案复盘


一家是朝气蓬勃的互联网创业公司,一家是曾在纳斯达克上市的老牌互联网公司,这两家公司的合并注定不是那么容易的。今年3月20日,同程艺龙公布了合并后的第一份年报。公告显示,同程艺龙2018年度的收入为60.9亿元人民币,同比增长16.5%;经调整的净利润为11.4亿元人民币,同比增长66.8%。合并一年,同程艺龙的协同效应显著释放,同程艺龙助理副总裁王南南向我们介绍了这次成功融合的经验。

“每一个企业文化、管理机制的形成都不是一蹴而就的,都有很长时间的积累和沉淀。我觉得尊重历史的存在,尊重一些客观现实,这是双方能够去不断探讨和沟通的前提。

 

“需要学会求同存异。双方一定会有一些观点和理念的差异,就需要双方不断沟通、交流、求同存异,寻找一套新的解决方案,最大程度上保持整个团队在共同的目标下往前走。

 

“团队一定要建立起共同的目标和方向,可能我们说的是要有一套共同的语言,我们的愿景、我们的使命、我们的价值观是一致的。”

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