一文了解“教育+AI”方向通识（场景、产品、公司、商业模式、短期风险及机会）

前言：对于非技术背景的产品经理或从业者，想了解“教育+AI”方向，可以把本文看作需要首先阅读的核心入门文章，后续再根据自己情况进一步dig研究。

目录

一、典型教育场景

二、典型“教育+AI”产品

三、商业模式及头部企业汇总

四、【重点】“教育+AI”落地的短期风险和机会

注：前三节作者，是咱们饭团“AI产品经理大本营”的团员JiaDi，第四节作者是团长hanniman。

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典型教育场景

根据教育主体对象不同，咱们先将校内外教育场景进行梳理和划分，其中以教师和教育管理者为主体的教育场景主要在B端，学生和家长的教育场景在B、C端都有。

1、主体——教师

• 课前：教研、备课、出作业题和考试题

• 课中：教学

• 课后：批改作业、试卷

2、主体——学生

• 课前：预习

• 课中：听讲、记笔记、完成随堂测试

• 课后：完成作业、复习

3、主体——家长

家长可以通过B端（或者B2B2C的）产品提供的学情数据，实时了解孩子学习情况，而C端的产品可以帮助家长对孩子进行学前教育和素质教育，具体包括：

• 儿童学前早教  toC

• 对孩子进行素质教育  toC

• 了解学生在校学习状态和成绩  toB

4、主体——教委和学校的教育管理者

• 跟进教学情况

• 保证校园安全

• 其它事务性工作

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典型“教育+AI”产品

1、搭载自适应学习系统的产品

自适应学习系统，虽然目前还不够成熟，但已成为行业非常关心、各家公司非常重视的发展方向，所以首先介绍这个。

自适应学习的概念，其实在上世纪90年代就被提出来了，截至目前已有20多年的历史，自适应学习简单来说就是实现“因材施教”。目前的自适应学习产品，按照智能程度可以分为四个等级（来源：AI投研邦《2018 AI自适应教育行业研究报告》）

（1）基于人工经验的自适应学习；

（2）基于简单规则定制的自适应学习；

（3）基于简单智能算法的自适应学习；

（4）基于高级智能算法的自适应学习。

其中基于高级算法的产品，已可以利用数据分析出学生对知识点的掌握程度，帮助学生了解自己的学习进度和知识漏洞，并为每名学生规划出个性化的学习路径，还可以根据系统分析出的数据帮助教师及时调整教学计划和课程设计，提高备课效率。

现在市场上，已开始有相关产品在落地，如面向学生的自适应学习在线辅导课程和拍照搜题类产品，面向教师的多维组卷系统（系统结合数据分析从题库中匹配出最合适的试题）等。未来，自适应学习系统也许还可以根据学生的个人情况和大数据为学生提供选课、选校、选导师的建议。

代表产品：Knewton（美国）、乂学教育 - 松鼠AI智适应系统、学霸君 - 学霸君APP

松鼠AI - “测 - 学 - 练 - 测”教学流程（官网，2019）

2、自动阅卷和批改作业

对于标准化程度比较高的判断题、选择题和填空题，目前已经实现自动阅卷，还可以结合阅卷结果直接生成各类学情数据，为老师备课和制定教学计划提供支持；而对于问答题，则需要借助NLP（自然语言识别）等技术支持，才能对主观答案进行语义分析和判断，目前尚在摸索阶段，未完全实现应用。

代表产品：极课大数据 - 高速阅卷仪+极课样式答题卡

3、智能情绪识别

在课堂教学过程中，计算机可以通过面部识别技术量化分析学生课堂学习表现，了解学生学习难点、兴趣点和注意力集中度，也可以通过追踪老师的表情、姿态等信息，了解和标记老师的授课风格，并推荐给匹配的学生。

代表产品：VIPKID - 远程视频教学、好未来 - 学而思双师课堂

线上教学中的情绪识别（TEC2018教育创想大会 杨正大）

4、儿童早教和语言阅读

通过语音识别和自然语言处理等技术进行人机互动，增加学习趣味性和成就感，产品包括AI虚拟助手和儿童机器人。

代表产品：图灵机器人 - 儿童AI大脑、好未来 - 雪地阅读

5、校园安防/智能考勤

通过人脸识别技术记录校园内学生、老师、来访人员信息，记录来往数据。

代表产品：平安科技 - 人脸识别考勤系统、旷视科技 - 人脸识别解决方案

平安科技智慧高校解决方案 - 业务架构（官网，2019）

总体来说，以现有的AI技术水平和落地能力， “教育+AI”产品主要是在现有教学场景中起到补强作用，比如帮助老师提高备课效率，帮助学生提升复习效果等。未来，教学资源、教学工具和教学环境这三类智慧教育产品的结合，也许会完全改变现有的教学模式和教育制度。

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商业模式及头部企业汇总

1、智慧教育行业的四种商业模式

（1）B2G：教委/教育局采购，如智慧校园管理平台类产品

（2）B2B：学校采购，如教学设备类产品

（3）B2B2C：产品先触达学校，再通过学校触达学生和家长，如反映学生学情数据的APP产品

（4）B2C：产品直接由家长买单，比如在线辅导课程

其中toG和toB的产品都涉及教委/教育局的项目经费审批问题，所以触达教委/教育局的渠道很关键。

2、涉及toG和toB的头部企业

（注：本节所涉及的内容和数据，均来自公开新闻报道，如有不准确的请指正）

toG和toB的产品，一般以包含了智慧考试、智慧校园、智慧课堂、智慧教学、智慧管理等模块在内的智慧教育产品体系的形式出现，或称智慧教育整体解决方案。代表企业：科大讯飞及其全资子公司讯飞乐知行、腾讯、百度、阿里巴巴、点石经纬（新东方全资子公司）、好未来、极课大数据、京东等。

1）科大讯飞：智慧教育产品体系包括智慧校园（数据平台）、智慧课堂、智学网、普通话测试以及2017年发布的智慧微课工具、智慧纸笔课堂、智慧作业平台、智慧组卷工具和智学产品2.0等产品，在全国31个省、自治区、直辖市及新加坡等海外市场广泛应用，与13000余所学校建立合作，服务师生超过8000万。

• 科大讯飞-教育产品官网（http://www.iflytek.com/educational/index.html ）

• 讯飞乐知行官网（http://www.lezhixing.com.cn ）

2）腾讯：推出“腾讯云+智慧校园”解决方案，结合腾讯多平台资源，为教育局、学校、学生、教师及家长提供智慧教学、智慧家校、智慧宣传、智慧安防、智慧办公、智慧数据等智慧产品，并利用微信校园卡打通校园服务场景，企业微信打造移动化校园管理平台，而腾讯云则助力校园升级大数据能力。目前产品已落地全国30个省市自治区，覆盖近万所学校、近千万师生家长用户。

• 腾讯云-智慧教室解决方案官网 (https://cloud.tencent.com/solution/edu-scs )

腾讯智慧教育产品框架（官网，2019）

3）百度：智慧教育生态布局中面向B端的产品名为百度智慧课堂，面向中小学校和高校，背靠百度教育大脑和教育知识图谱，可以自动识别老师的上课进度、同步推荐内容，提供智能备课、授课和学习解决方案。除技术以外，百度文库、百度阅读所积累下的内容也被应用在智慧课堂之中，并将覆盖全国133个版本的最新教材。截至目前，百度智慧课堂落地全国3000多所学校。

• 百度智慧课堂官网（https://study.baidu.com/K12home ）

百度智慧课堂教育大平台介绍（官网，2019）

4）阿里：推出的AliOS 智慧教育解决方案，包括系统服务产品和智能终端产品，目的是通过通用管理平台、教育账号管理体系及服务、教育应用中心及分发服务、教育大数据平台及个性化服务等产品，实现多端互联、内容融合和数据智能。2018年3月报道，产品已在20多所学校试点，最新合作学校数量未知。

• AliOS智慧教育解决方案官网（http://www.alios.cn/smartcampus ）

AliOS智慧教育解决方案 - 产品结构图（官网，2019）

5）点石经纬：推出OKAY智慧教育品牌和OKAY学习机产品，提出了“OKAY观象台“和”OKAY魔镜”的概念，其中OKAY观象台指通过大数据挖掘集体的学习共性，OKAY魔镜则专注精准化学习，清晰呈现教学评估效果并提供针对性训练依据。目前产品已应用于千余所学校，覆盖30万+师生。

• OKAY智慧教育官网（https://www.okayzhihui.com ）

• OKAY智慧教育介绍视频（https://v.qq.com/x/page/e1341svtgy1.html ）

6）好未来：推出智慧教育平台，包括智慧课堂系统、学业测评系统、教学资源系统、英语分级阅读系统、双师直播系统、新高考3+3走读班应用系统等产品，并与上百所公立校建立了合作。

• 好未来-智慧教育官网（http://wap.100tal.com/e/action/ListInfo/?classid=26 ）

7）极课大数据：2017年发布面向公立学校的品牌“EI”，是针对教育场景和需求的智能化解决方案。未来还将加大在家庭端发力，包括错题精炼和一对一个性化教学等。目前产品覆盖全国30多个省市，3200多所学校常态化使用，搜集学生作业考试数据3200万份。

• 极课大数据官网 （http://www.fclassroom.com ）

• 极课大数据介绍视频（https://www.bilibili.com/video/av22244953/?redirectFrom=h5 ）

8）京东：推出京东云智能教育战略，其中京东云与京东教育、京东读书等达成战略合作关系，并将京东教育在线教育平台视为此战略中的重要一环。京东云智能教育不仅面向C端和B端用户，还包括政府用户。依托京东平台的良好基础，京东云智能教育实现了对幼儿园教育、小学教育、初高中教育、高等教育、职业教育、精英教育和党建教育的全覆盖。落地学校数量未知。

• 亿欧网对京东教育的报道（https://www.iyiou.com/p/86462.html ）

除了以上行业精英，还有一些企业并非主打教育+AI产品，但是他们的教育信息化产品均覆盖了上万所学校，为我国教育信息化的普及发挥了巨大的作用，并且很重要的一点是，他们也已开始涉足教育+AI领域。在商业模式的部分，我们说到，toG和toB的产品，渠道很重要，而渠道恰恰是这些企业最大的优势，只要结合新技术的产品研发能跟上，相信他们在教育+AI领域也会有很好的发展前景。代表企业：天喻教育、全通教育、立思辰。

9）天喻教育：推出天喻教育云平台，联合智慧管理、智慧教学、智慧评价、智慧研训和智慧学习等产品模块，产品服务对象包括教育管理者、教研员、教师、学生和家长群体。教育云平台覆盖全国9个省、46个地市和300多个区县，30000多所学校，服务于100万名教师和2300万名学生。

• 天喻信息-智慧教育官网（http://www.whty.com.cn/products51.html ）

10）全通教育：推出全课云系统，面向城市教育主管部门和学校，涵盖了教育云资源库、教育管理应用和教学应用三大基础模块，以及智慧校园、校园沟通、智慧教务、智慧教学、校园支付、校园办公、资源中心七大服务组件。目前产品业务已覆盖全国8省，合作学校15000所，积累用户330万。

• 全通教育官网（http://www.qtone.cn ）

11）立思辰：立思辰教育在校内业务上形成了智慧教育、教学服务、学习服务等多个板块的业务布局，是集智慧校园顶层设计、智慧校园综合解决方案、区域教育云平台建设等多个方向的综合性教育企业。目前产品已覆盖全国27个省，13000余所学校。

• 立思辰旗下专注于教育+AI的清帆科技官网（http://edubrain.ai ）

3、主打toC市场的头部企业

1）松鼠AI（原乂学教育）：主打自适应教育，推出松鼠AI智适应系统。

2）好未来、VIPKID等：主要在教学环节应用AI图像识别技术了解学生和老师的情绪、状态。

3）VIP陪练、The ONE智能钢琴、音乐笔记等：主打智能陪练产品。

4）科大讯飞、英语流利说、一起作业、作业盒子：主打英语语音测评、智能批改作业+习题推荐。

5）作业帮、学霸君、猿题库、作业盒子、小猿辅导、阿凡提等：以拍照搜题和题库类产品为主，产品核心是利用图像识别技术拍照搜题，追求通过最少的题目达到训练效果，从而提高学习效率。

注：本节作者JiaDi，对toB企业关注相对较多，所以写的比较详细，未来对toC的部分可能会再做补充。

最后来一张开花图作参考，涵盖了toB和toC的大部分智慧教育领域。

在线教育市场主要品牌分布图（艾瑞咨询，2019）

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“教育+AI”落地的短期风险和机会

1、个人感觉，自适应学习等较理想化的应用方式，短期内可能难有真正好的效果。

先引用@张江 老师分享过的一段话——

自适应学习，是“教育+AI”领域的圣杯；自适应学习背后的核心理论是知识空间——和物理空间不一样，知识空间的本质，是双曲空间（负曲率，能容纳无穷多的结点）……知识空间的3个特点：

1）知识存在层级结构；

2）子领域会随着距离快速分割（隔行如隔山）；

3）知识快速膨胀（任何教学方案，都可能会在几年内过时）。

注：张江老师，集智俱乐部创始人，北师大教授/博导，阿里研究院/腾讯研究院专家，人工智能研究者与布道师。

为什么短期内自适应学习的效果可能不会太好呢？因为目前教育系统的本质，给大众感觉，还是应试教育，而应试教育的考核标准是知识点的掌握数量和质量，但目前所有学科内知识点还是相对陈旧的，并且更新速度非常慢；如果学生最终需要掌握的知识点的数量太少，通过传统的“人工”教学方式，已经能有不错的效果了，而短期内自适应学习的效果，受限于1）真正有效数据的量级；2）产品设计思路或落地能力不足；3）很多教育产品的真实效果，既无法被证明，也无法被证伪；4）教育本身是个水非常深的传统领域。导致整体而言，很难有“颠覆性”的效果优势，进而不足以能代替现有的用户习惯/行业解决方案。

那么，有什么领域/方案/时机，有可能产生足够的数据土壤呢？

• @张江 老师提过的，“知识市场”概念，类似知识空间里的淘宝，用户自动来产生内容。

• 在新兴行业。比如人工智能，就像一个黑洞，外面的普通人，其实并没有太大触动，还是一样的慢节奏生活，但是，AI行业的从业者会明显感受到，新信息出现的数量和速度越来越大、hold不住了。如何直观感受到呢？可参考——

• 《团员分享_产品体验报告_基于知识图谱的全新交互形式_集智学园新版官网『知识星空』_博斌_20190422》（https://dwz.cn/P3sXFMQg ）这个网站展示/交互形式，对知识图谱（KG）感兴趣的同学，一定要体验下；这也是我几年前就希望看到有人能做出来的，虽然目前这个是雏形，但方向是很值得探索的。
  

综上，虽然“自适应学习”短期效果可能有限，但并不是说就不应该去做了，相反，只有现在就开始深入探索、做好打持久战的心理准备，未来才可能真正把“自适应学习”落地。

2、有哪些“教育+AI”的细分方向，可能是不错的机会

1）“感知层”AI技术的应用，比如语音评测（学生说一句话，机器给打分），动作纠正类的技能教育，比如体育、武术、舞蹈。

2）智力类游戏的AI教练，比如跟AlphaGo学围棋……详见caoz的文章《AI时代下的围棋》

前段时间作为一线棋手中少有的80后陈耀烨九段战胜当时世界排名第一的00后棋手申真胥九段，夺得他的第三个世界冠军，（80后在职业围棋里已经算老将了）胡耀宇八段在网上点评的时候提到，陈九段和绝艺下了超过2000盘对弈。……我们要知道绝艺问世也不过两年多时间，两年2000多盘对弈，这可是比世界冠军还强的对手，而且随时复盘随时分析局面，这种训练环境在几年前根本是不可想象的。

3）在“微信群”场景找机会？

曾经有次在火车上，我听一对母女介绍，现在学校里用微信群非常普遍，为什么呢？一个重要原因是，为了名义上的减负，不能要求学生“写作业”，但用手机（微信）就不算了……比如，老师会让学生们在微信群里朗读（背诵）课文，看谁读得好，老师会点评表扬，由于全班所有家长和学生都在这个微信群里，所以会极大的激发小学生之间的好胜心——之前没读好的同学，会主动再读一遍。这种微信群的活跃度非常高，每天几百条消息，老师为了把所有人的朗读都听完，每天也很晚才能睡觉……

如果微信群是这么重要的场景，是否会有些机会呢？

4）AI辅助老师。不论是实体机器人还是虚拟机器人，未来应该会有机会的，但难度太大，未来需要既懂AI、又懂教育的顶级AI产品经理，才有可能真正做出划时代的产品。相关文章

5）AI硬件，比如智能黑板等。做AI硬件，会涉及到一个核心概念“品类”，详见我分享过的这篇文章《如何从“品类”角度做AI产品（2C）的需求定位》。

3、即使短期内，很多“教育+AI”细分领域产品还没有“可被严谨证明”的效果价值，但这些产品对于相关公司而言，仍然有很大的商业价值，这在于2点——PR+提高付费转化率。

1）PR价值，大家都能理解。比如AlphaGo让Google路人皆知，也让Deepmind在互联网/IT领域被大家所了解。

2）提高付费转化率的意思是，通过让家长感知到“这个教育公司（方案）用了人工智能”，不明觉厉，然后更愿意付费。

举个例子，几年前我曾听某教育公司内部人士说，他们打造了一个“AI+教育”教室，主要卖点是，用计算机视觉来检测是否有学生在课堂上吃东西、睡觉、开小差、打闹等等，然后告诉助教或者老师，辅助维护课堂秩序。但他坦诚说，这个系统能带来多大的价值（比如提高多少分或学习效率）？不好说。因为“教育行业的产品，很多是既无法被证明，也无法被证伪”……但不管怎样，家长会觉得“这家公司用了AI，很高大上”，就更愿意付费。

为什么“PR+提高付费转化率”是现阶段可能更方便落地的商业化思考方向呢？因为现阶段AI还不够成熟，用户“使用AI”不是强需求，但“尝鲜AI”反而是强需求。

补充说明下，我这里的意思，并不是说大家就应该把主要精力投入到挖掘“PR和提高付费转化率”上，而是想表达，一方面，AI公司可以把不超过50%的精力用在这方面，以保障公司短期内不会死掉、能有更多时间和数据来做MVP验证迭代，另一方面，AI公司还是应该把大部分精力用到真正有教育效果价值的AI产品探索上去。

4、另外，再补充点实战干货，“教育+AI”相关产品（业务）的具体指标有哪些？

一般来说，“完课率”是最核心的指标（即，有百分之多少的用户能把全部课程完整的学完）；而其他指标，可以作为是间接导向完课率的二级指标。

• 《一块屏幕改变不了命运！AI教育谁在裸泳？16家公司大起底》一文提到，“即使是拥有上千万用户的，全球最顶尖的互联网教育公司，课程的完成率也仅有2%~5%”。

也就是说，衡量一节课好不好，需要关注在没有家长威胁的情况下，孩子能否很开心地上完这节课。所以就需要基于AI，增加一些“过程指标”，比如注意力（有没有打瞌等）、情绪变化、兴奋度如何等等；否则（如果只有完课率），就无法捕捉问题了。但是这些过程指标，只是辅助分析学生没上完课的问题原因，而不能解决问题。比如，如果发现学生在某个时间段注意力不集中，需要再分析问题是在课件还是在产品体验、激励方法哪里不够等，进而增加功能或者别的操作，然后再继续监控注意力指数，迭代优化。

另外，整体来说，后台工作导向是“解决人效”，会关注各种“率”、各个数据量及每个项目人群的差异性特点。而用户侧工作，会关注拉新（转化率），产品体验口碑，用户满意度，商业化收入等等（至于把算法转成能肉眼可见的feature，并不多，有的公司索性包装体验，这样投入产出比更大一点的）

附：其他信息

1、延伸阅读

• 比较特别的是，这篇文章介绍了16家AI教育公司的AI战略颁布时间及其核心AI科学家背景信息。

• 自动讲解是目前数学教育产品里数感星球独有的功能。

• 线性资本创始人兼CEO王淮表示，火光摇曳是我们看过的几十家AI教育公司里面，充分将AI技术与有趣内容、有效教学融合的唯一一家创业公司。

4）知乎问题“人工智能（AI）与教育有哪些结合点？”（http://t.cn/RWreHmr ），可长期关注。

7）报告下载《2016教育机器人白皮书精简版_北师大智慧学习研究院.PDF》https://pan.baidu.com/s/1jIaMjT8

2、关于“教育+AI”的未来，by @张江 老师

• 不需要用考试来检验，因为大数据能直接作出评估；

• 未来的教育与学习，可能将演变成一个生物学问题，比如和脑机接口的结合。

3、宏观层面

1）教育产业依然是非常分散的市场。在增长最为迅速的K12领域，前十大品牌只占据不到5%的市场份额，与其他行业不可同日而语。

2）因政策原因，教育多年来以公共服务的形式存在，政府为主要埋单者，产业资金来源包括政府的财政性教育经费、社会的教育固定资产投资、家庭的教育支出，三者分别贡献约50%、10%和40%。目前市场上教培机构主要争抢的是40%的家庭教育支出。

3）相关国家政策

• 2017年，国务院发布《新一代人工智能发展规划》，对开展智能教育作出部署，同年5月，国务院在发布的《国家教育事业发展“十三五”规划》中明确提出“推进数字教育资源普遍开放共享，……加快教育大数据建设与开放共享”。

• 2019年2月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《加快推进教育现代化实施方案（2018－2022年）》，将“大力推进教育信息化”列为重点任务，要求“加快推进智慧教育创新发展，设立“智慧教育示范区”，”实施人工智能助推教师队伍建设行动。构建“互联网+教育”支撑服务平台，深入推进“三通两平台”建设。”

• 注：“三通两平台”指“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。”

注：本公众号上一篇文章提到的福利，目前还在有效期，供产品经理们参考选择：

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- hanniman往期精选 -

一、AI产品分析

【重点】如何从“品类”角度做AI产品（2C）的需求定位

二、AI产品经理

【重点】【重磅福利】人工智能产品经理的新起点（200页PPT下载）（注：后台回复“200”，可获取PPT下载链接）

三、AI技术

【重点】AI产品经理需要了解的语音交互评价指标

【重点】语音合成TTS | AI产品经理需要了解的AI技术概念

【重点】一文看懂“语音识别ASR” | AI产品经理需要了解的AI技术概念

【重点】值得收藏 | 关于机器学习，这可能是目前最全面最无痛的入门路径和资源！

【重点】人脸识别产品设计，AI产品经理需要了解的实战干货都在这里了_团员分享_@阳春柏樰

四、AI行业及个人成长

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黄钊hanniman，前图灵机器人-人才战略官/AI产品经理，前腾讯产品经理，6年AI实战经验，9年互联网背景；垂直于“AI产品经理”的第一自媒体，微信公众号/知乎/在行ID“hanniman”；行业内第一个AI产品经理的成长交流社区-饭团“AI产品经理大本营”的创建者（已运营2年，活跃成员700人）；200页PPT《人工智能产品经理的新起点》被业内广泛好评，下载量1万+。