产品观察 |高居全球下载突破榜第9名 语聊StarChat如何以产品差异化突围
StarChat的商业化运营有何可取之处？
说到语聊房应用，大家首先想到的是语聊盛行的中东地区。在这里，除了占据中东地区第一的Yalla，在去年登上data.ai“Q2娱乐类应用出海下载突破榜”的StarChat坐稳了出海中东的语聊房应用前列，在沙特、土耳其等多个国家的娱乐畅销榜中名列前茅。
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下载量取得突破之外，它的“吸金能力”也不可小觑。Sensor Tower数据显示，StarChat在2022年1月单月下载量10万，营收30万美金，进入过101个国家的安卓端娱乐畅销榜单的前100。与Yalla当月的200万下载量和60万美金做对比，不难看出StarChat的ARPU（每用户平均收入）高的出乎意料。（此前我们也做过Yalla相关报道：《上市3个月后翻倍，市值破百亿的Yalla下步旗怎么走？》）
或许，在语音房这条赛道上，Yalla和StarChat已经抵达分岔路口，选择了不一样的出海策略。接下来，扬帆出海将从StarChat的产品差异化之处入手，找寻它的商业化秘诀。
分类：专注游戏&兴趣多元
Category: Focus on Games & Diverse Interests
近年来，泛娱乐产品+游戏的融合玩法层出不穷：比如Soul在应用中添加了狼人杀、猜成语等多款游戏，Tiya上的用户开着语音一起玩Among Us。和Tiya利用当下热门游戏增加语聊热度不同，包括StarChat在内的许多语聊产品都选择内置游戏、卡拉ok等功能，在语聊房间里边聊边玩。
在其他的语聊房中，游戏或许只是丰富玩法的一个点缀。而在StarChat中，除去各类应用都会提供的更受欢迎和在线房间板块，它特地为游戏爱好者们提供了一个专门的分类区域。其中共有五款游戏可供选择：LUDO（飞行棋）、Domino（多米诺牌）、Luck（幸运宝箱）、War Drum（击鼓）和OKEY（纸牌游戏），这些都属于属于在中东、印度地区广受欢迎的游戏类型。想玩某一款游戏，用户可以直接在大厅中匹配玩家，也能自己开设上锁房间，跟熟人享受游戏乐趣。
触宝大数据曾在2019年Q3的报告中指出，在印度地区，如OKEY纸牌类的游戏虽然也是热门品类，不过热度显然不敌飞行棋。放到今天来看也是如此，根据测试来看，在线游玩后两款游戏的用户很少。
相比之下，Yalla选择把游戏的部分剥离出来，交给了Yalla Ludo去吸引更多对游戏感兴趣的用户。它自己把重点集中在聊天话题的兴趣探索上。Yalla的语聊房分类从国家和话题两方面入手，帮助用户找到适合进入的房间。
1v1约会：语聊的尽头是社交？
1v1 dating: The end of the chat is social?
从StarChat近期投放的广告素材中，可以看出该应用对于约会社交方向的偏移。
在初次打开StarChat时，新用户会收到赠送的十次“Say Hi”，用于进行1v1交友。StarChat提供了一个交友广场，在各位用户的下方都有1-9张用户自己上传的真人照片。交友的方式非常“简单粗暴”，如果感兴趣就可以点击右侧的“Hi”进一步尝试聊天。当然，你也必须上传自己的真实照片才能完成打招呼的动作。
不过，上传美颜自拍或者明星照片大概率是行不通的。StarChat会对用户的照片进行审查，管理员承诺会在72小时内审核通过。完成每天签到会赠送一定的“Say Hi”次数。这一系列熟悉的操作都指向了约会社交。
在1v1聊天中，内置了闪图、视频聊天等功能。每天完成一定次数的聊天还会奖励金币。在双方两情相悦后，需要送出一个特定礼物才能确立情侣关系。
对后续的情侣关系经营，StarChat也给出了一系列的设计。除了语聊通常会为情侣准备的专属榜单排名，还提供了“爱的小屋”环节。送出建房专属的几款礼物之一，可以算在房屋升级的经验条中，通过不断在爱的小屋中送礼物来添砖加瓦来提升房屋等级。当然了，房间等级同样也有一个榜单。可以预见情侣在其中要投入多少金钱和时间进行经营。
营收秘密：榜单和日常化活动
Revenue Secrets: Lists and Routine Activities
在游戏里，“充钱使我变强”；在语音聊天房里，把充值的虚拟货币换成礼物送出，豪掷千金的一刻会被记录下来，以气泡的形式划过每个聊天室，而头像和名字则会出现在各种金光闪闪的榜单上。在刺激下，送礼成了一种更为直接的表达方式。专属的权利赋予用户展现个性化、表达情感和被人看见的机会。
所以，打开语聊应用，几乎每个应用都会配置基本的榜单：送礼者/收礼者/房间收礼/家族榜的大类下，日榜、周榜、月榜一应俱全。StarChat也不例外，不仅开辟出了小时榜、情侣榜，并且把榜单的激励内化在更多的日常活动中。
StarChat非常看重活动经营，你可以从发现页中满满一屏的数量中看出它对活动的重视程度。除去竞争周榜、生日明星、每日赚金币等日常活动，具有本地化特色的节日活动也是运营的可圈可点之处。
比如他们在2月17日上线了为利比亚庆祝独立日的活动。送出最多指定礼物（一共三样：利比亚的国徽、国旗和当地的重要景观）的用户可以获得特殊ID和和30个礼物奖励。在特殊节日+限定礼物的加成之下，可以说是把握住了大R的心理。即使是不愿花钱的用户也可以参与进来：只要完成活动页中的每日任务换取限定金币（即只能在这个页面使用），抽取幸运礼盒。
和一般语聊房氪金抽奖的简单设计不同，StarChat的活动看起来更为走心。限定七天的活动中，用户每天可以解锁一张带有当地一个景观照片的明信片。制作并分享明信片也是赚金币的每日任务之一，分享到社区的明信片可以让更多人看见，从而吸引更多用户参与其中。
攻占新市场：南美 下一个目的地
Entering new markets: South America,Next destination
和Yalla一样，StarChat的野心在全球市场。酷量科技提供的《2021秋季中东市场中国APP出海启示录》报告显示，目前中国厂商出海进入土耳其等国家的产品以视频、语言社交为主，已经占据市场“半壁江山”。在竞争白热化的地区，寻找新的增量市场正是营收突破的关键之一。
图：土耳其地区非游畅销榜 中国产品在各分类的占比
在中东地区站稳脚跟的同时，StarChat向外扩张的计划也在同步进行。今日，StarChat在巴西当地的娱乐畅销榜中排在Top 30的位置。可以看到在中东以外的市场也取得了理想成绩。
之所以提到南美，是出自对娱乐赛道的新市场关注。看中当地互联网的高速普及和对应基建设施的落后，在2021年，拉美地区如巴西、墨西哥等国家已经成为Fintech（金融科技）的热门选择。
随着线上支付、数字银行和消费金融的发展，拉美市场或许将迎来更多娱乐产品的进入。在榜单中，我们看到了如Yalla和StarChat（语聊房）、Starmaker（k歌）、ZEPETO（社交捏脸）等多个泛娱乐产品。在未来，或许我们仍将看到更多泛娱乐细分产品的进入。
中东地区总人口约 5 亿，互联网人口近 3 亿，互联网渗透率达 58.7%，高于世界平均水平。其中大约一半人口年龄在 25 岁以下，是一个年轻有活力的市场。
出海中东的中国厂商发展如何？进入中东市场需要规避哪些风险？对文中出现的《2021秋季中东市场中国APP出海启示录》报告感兴趣的用户，可关注公号回复【2021中东出海】，下载完整版报告。
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