腾讯步步高达成战略合作 中西部“落子”

■  撰文  |  李华 

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停牌多日的步步高，其战略合作对象终于浮出水面。不是阿里巴巴，是腾讯。

《商业观察家》获悉，步步高与腾讯今日在深圳签署了一份《战略合作框架协议》。这是继腾讯入股永辉，意向入股家乐福，以及入股万达商业后，腾讯对实体零售业又一例整合、合作案例。

《商业观察家》了解到，框架协议达成之后，双方未来将会对合作细则进行进一步协商确定。

而对于腾讯与步步高的合作价值，及未来的业务融合方向。《商业观察家》认为，可能主要有三方面。

/ 01/

让线上消费者找到步步高

微信拥有超过10亿活跃用户，大部分中国人都已经是微信用户（除去老人与儿童）。

如果微信能帮助步步高触达线上用户，那么，步步高就将能拥有线上、线下两个获客渠道，在获客成本层面，能培育出成本价值、优势。进而有利于步步高线下门店扩张复制，及创造销售、利润增量。

引入微信线上流量也意味着，步步高将会与腾讯打通线上线下，从商品库存、会员到支付。因为只有打通线上线下，才能更好“承接”线上流量。

打通线上线下则需要两个基础。首先是技术基础，腾讯可能会对步步高输出技术资源，帮助步步高进行商品、会员、运营数字化，这会降低步步高的技术开发成本。

其次是，数据价值。微信的流量，乃至整个腾讯大生态的用户都是数据化的。打通线上线下商品库存、会员和支付后，步步高未来将能更好知道其门店周边消费者是谁，什么喜好，怎样收入水平等等消费者用户画像。

这对步步高会非常有价值，步步高可以进行数据驱动，重构人货场，以“人”为中心，去组货、去构建供应链、去进行业态创新等等。

根据双方协议，步步高与腾讯将在构建新能力、构筑数字化运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。图为步步高的新零售业态“鲜食演义”。

/ 02/

密度

步步高是一家多业态经营的零售商。旗下既有购物中心，也有大卖场、便利店、百货商场，未来则在构建社区超市业态等。

未来如通过线上线下融合，形成各业态的点位密集覆盖，一方面意味着，步步高有机会产生消费者全生活场景的数据资源（从购物中心的社交、娱乐场景到社区超市的晚餐场景等等）、产生更具效率的成本端表现（点位密集），以及抢占市场份额。

另一方面则在于，步步高有机会打造一个线上线下一体化输出平台。

步步高的线下、供应链资源与腾讯的线上流量、技术资源进行整合，如在某个具体业态中打造出一个互联网化产品方案，类“盒马”模式，那么，步步高就有可能成为这一业态的互联网化方案的输出平台，输出给更多中小零售商。同时，也成为腾讯向线下延伸的一个重要支点。

步步高目前的市场战略是，实现湖南、江西、广西、四川、重庆五个省市的多业态区域领先。步步高的业态覆盖宽度，有助于其在某个业态上打造出互联网化方案。拟覆盖的五个中西部省市，都是人口大省，市场总盘比较大。

步步高集团至2017年底门店数500余家，覆盖湖南、广西、江西、四川和重庆等5省市市场近4亿消费者。

/ 03/

流量数据

步步高目前的线下门店网络，每天客流量达到了300万人次。

这是一笔“财富”。

如何启动这笔财富，则在于“数字化”这些客流。数字化后，通过消费金融等等工具，就能把这些“流量”更好“变现”。

腾讯与步步高的合作，有助于开启这笔“财富”。提升步步高的数据获取、处理、运营能力。

对于腾讯而言，步步高的300万客流，将能为腾讯补齐“生活场景”。增加用户于微信上的停留时间（打通线上线下），让微信成为一个覆盖用户全生活场景需求的超级APP。从晚餐、到线下社交、购物、娱乐等等。

步步高董事长王填早前在《商业观察家》举办的第二届新零售峰会上称，步步高2018年开店计划是100家，目前，仅低于永辉的开店数。未来5年，步步高每年开店数都不会低于100家。

所以，步步高也将可能是腾讯向线下扩展的理想标的，因为步步高是一家有能力扩张、整合市场的企业。

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