多点Dmall：接入学习麦德龙标准

物美收购麦德龙中国控股权后，双方整合的一个重要领域，是供应链和数字化业务。

这其中，可能有两个方向。一是，如何提升麦德龙既有业务。另一个是如何将麦德龙的优势输出。

供应链的未来运营其实需要数字化的基础平台与工具，来持续提升效率。

进而，双方未来整合的一个支点可能就是多点Dmall，由于多点目前也在做商品和供应链联盟，以及标准联盟，因此，麦德龙中国领先的一些东西会不会通过多点向整个行业、市场输出，这是《商业观察家》关注的一个方向。

近期，《商业观察家》也向多点方面了解相关业务的设想与进展，得到了一些回复。下面将回复内容展现。

关于麦德龙数字化业务整合提升路径

答：自2018年8月开始，多点Dmall就与麦德龙中国建立了合作关系，分别对麦德龙北京万泉河店和重庆南岸店两家门店进行试点数字化改造，并提供智能购和O2O到家服务。

截止2019年9月底，上述两家门店的注册会员同比增长3.2倍，9月单量增长3.1倍。

目前，多点跟麦德龙中国仅仅合作了两家店做试点，但多点Dmall作为合资公司的技术合作伙伴，下一步是要逐渐把麦德龙中国门店都实现全面数字化。将通过线上线下一体化的数字零售解决方案，助力麦德龙中国在会员、商品、服务、营销、员工、管理等各个方面，实现商业全面数字化。

2018年，多点Dmall推出了适应于零售业的全面数字化中台操作系统 Dmall OS。Dmall OS统一数据和业务中台，可实现模块化按需配置。

例如，Dmall OS当中的数字供应链解决方案，可在麦德龙中国和供应商之间构建数字供应链，双向打通信息流，建设高效协同的采购供应链管理平台，提升供应链效率。

再如，多点Dmall可助力麦德龙中国实现营销一体化。当麦德龙中国的操作系统与多点Dmall数据中台打通后，所有商品价格、促销活动将在线上线下全渠道保持一致，在重大促销节点进行一体化策划传播。另一方面，多点Dmall与腾讯建立合作，将会员消费画像与微信社交数据相结合，可帮助麦德龙中国进行千人千面的精准营销，在朋友圈等微信渠道进行针对性投放，带来更具性价比的转化。

关于麦德龙数字化团队会否保留

答：新合资公司将保持麦德龙目前的门店规模和所有商业运营。

关于供应链、B端业务整合设想

答：2019年，多点联盟诞生。多点联盟主要是技术联盟、会员联盟、商品和供应链联盟、标准联盟。具体到与麦德龙B端业务合作，主要体现在商品和供应链联盟、标准联盟。

中国零售企业相对来说规模较小，每个企业独立建立一个强有力的供应链系统是非常困难的。在这种情况下，多点Dmall通过数字化可以真正提升供应链的现代化水平，做到高效。麦德龙的商品把控能力和强大的供应链体系则在行业内有高度共识。

麦德龙中国通过与物美集团和多点Dmall的强强联合，将在采购方面受益，更好地获取本地生鲜产品，从而为顾客提供更丰富优质的产品。麦德龙集团持有的股份将确保其持续的服务能力和食品质量，同时确保为所有客户提供多样的进口商品。

新合资公司将继续执行目前所有客户忠诚度项目，并履行麦德龙与批发业务合作伙伴、供应商及其他服务提供商的现有商业协议关系。在供应链上，麦德龙对食品安全的把控一直是业界的标杆，旗下的麦咨达可追溯产品已经达到4500多种，包括果蔬、畜禽制品、奶制品、水产品和综合类，可追溯产品中生鲜品类的销售在麦德龙的占比近60%。

关于麦德龙会否通过多点向行业输出商品等能力

答：多点联盟肯定是要向行业内更加高水准的标准看齐，既然现在我们联盟内新加入的成员麦德龙，有更高的标准供我们学习参考，我们就会去学习和借鉴，然后也会争取升级多点联盟的标准，并且努力助推联盟中的合作伙伴学习这样的标准。

多点Dmall和合作伙伴在一起制定行业标准，包括中国的生鲜应该怎么做，快消品应该怎么做，数字化门店应该是什么样子的。麦德龙的加入，会让这些标准，直接与国际领先的标准接轨。

C端业务有何合作

答：C端层面，多点Dmall将与麦德龙中国一起，通过前期智能购和到家服务的数据积累，再结合Dmall OS 中的盖亚、美杜莎和营销参谋等工具，丰富用户消费画像，智能优化选品，不断调整营销方案，进行更为精准有效的活动投放和人员触达等运营工作，持续提升用户体验。

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