保洁阿姨一会要来了，我赶紧把家里打扫干净｜三明治电台
文｜备备
你请过保洁阿姨到家里打扫卫生吗？
我和同事刁一刀生活在上海，因为租房平台提供的配套服务，每个月，保洁阿姨会来我们的家中上门打扫卫生。和生活在一线城市的朋友们交流，会发现请保洁阿姨上门打扫卫生正在成为越来越多年轻人的日常消费。
2020年某租房平台发布的长租消费新趋势报告中指出，生活在当代城市的年轻人热衷于“一站式打包”的生活方式，由长租机构提供的深度保洁、家居维修和精致搬家服务受到年轻人的喜爱。
忙碌的都市生活正在大量挤压年轻人的私人时间，请阿姨上门清洁，的确能帮助我们提高生活的效率；但也有人认为，把清洁工作外包给阿姨，给自己争取更多的时间，其实只是为生活“挽尊”。
当清洁阿姨上门服务渐渐成为大城市的生活日常，我们是否就此习惯一种“生活外包”的常态，我们会越来越多地切分自己的家务和生活吗？
这样的现象背后，我们还试图真正看见那些上门为我们服务的阿姨，在与她们的接触中重建一种人与人的连接。
本期主播
备备
还不习惯请清洁阿姨的矛盾用户
刁一刀
阿姨来家里之前要先打扫屋子的勤快用户
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- 以下为节目节选内容 -
备备：我和刁一刀平时的生活中都会请保洁阿姨到家里打扫卫生。我之前使用的租房平台提供了这项服务，后来没有继续使用那个租房平台，但使用这个服务的习惯被保留下来。和身边的朋友们交流，也发现越来越多的人会请保洁阿姨帮助清洁。
可能大家之前听过一个周奇墨的段子，聊个人卫生与保洁阿姨上门频率的关系。阿姨来之前，觉得再邋遢几天也没问题，阿姨走之后，心想既然刚清洁完，暂时不必打扫了。
刁一刀：不知不觉，“请保洁阿姨”变成一个离我们很近的事情。我是一个深度的长租平台用户，大四的时候就在外面租房子，那时候第一次认知到有保洁阿姨这个服务。当时我住在一个合租房，阿姨负责清扫公共区域。每次她过来，我们就关上房间门不出去，所以我们是看不见她的，阿姨就像一个隐形的存在。
后来，我自己住一居室的房子，保洁阿姨每个月会来一次做清扫。这个过程里，我认识了很多保洁阿姨，也跟她们建立了更深的连接。
备备：搬出租房平台的房子后，请保洁阿姨的习惯却被保留下来了。请阿姨来帮忙确实有很多好处，不用自己动手，节省了时间等等。但是每次阿姨过来，我还是会感到一丝别扭。
比如，清洁结束后有一个环节，阿姨会请我去检查一遍清洁是否合格。她会站在我旁边，注视着我，让我去每个房间查看清洁情况。阿姨还会跟我说，如果觉得哪里不干净，可以要求她再次打扫。这个环节总是让我有点手足无措，我觉得每个人对“干净”的认知不一样，虽然我付费了，但我不认为自己可以无限制地指挥和要求阿姨。
刁一刀：当我们接触到保洁阿姨，会觉得这个服务确实不错，慢慢地被培养出一种需求。你这种“别扭”的感觉，可能是因为你对人和人之间的关系比较注意，你不希望阿姨在这个过程里感觉到你们的关系不对等。我自己也有这样的感觉，每次阿姨问我还有哪里要清扫一下，我都会说不用了，都很满意。
当你和阿姨熟悉了之后，一些阿姨会跟你讲她们自己的工作经历。有一位阿姨就告诉我，她们的工作要求很严格，清洁完成后必须询问客户是否满意。如果事后客户在平台上给她们差评，对她们来说可能好几单就白做了。也有阿姨告诉我，她们遇到过非常脏乱的客户，可以说是积攒了很长时间的垃圾和污垢，等着她们去打扫。
如果阿姨过来的时候，我的家里非常乱，我会感到有点抱歉——我怎么把家里搞成这个样子了。阿姨来之前，我经常要看看屋子哪里有没叠的衣服，或者看看厨房有没有没洗的碗，我会先把屋子收拾一遍。
备备：是的，有时候我会有一种“一会我妈要来了”的感觉，会下意识地先清理一下屋子。我觉得我们请阿姨的心态并不是把清洁工作完全地外包出去。
刁一刀：我们对于这种消费关系还是比较敏感，很担心在使用这项服务的过程中把“人”这个部分抵消了，不希望把保洁阿姨看作一种纯粹的服务。
上周，我的阿姨来打扫卫生，我跟她聊了很多。根据户型，长租平台的保洁阿姨做一次清洁能30元到60元不等。我很好奇，阿姨为什么不接私单？来我家的保洁阿姨告诉我，她每天能把平台派的单做完就很难了，不太可能有多余的时间接单。可以看出，大城市对保洁阿姨的需求确实很高。
我在杭州生活的那段时间，有一位阿姨常来我家打扫，我经常跟她聊天，时间久了，我们也变得很熟悉。我发现一件很有意思的事，在做这份工作的过程里，阿姨的性别认知也在发生改变。这位阿姨跟其他阿姨一样，来我家的时候会问我，姑娘你多大了？有没有结婚生小孩的打算？刚开始，当我告诉她，我不想按传统的步骤安排生活，她也会比较困惑。
而当这位阿姨做清洁工作的时间长了，她逐渐认可和理解了我的生活方式，也会给我分享她遇到过的客户。她说她去扫过的很多房子里都有猫，她自己总结出，猫是年轻人的城市生活里很重要的一部分。她还去过一个男生家，那位男生很热情地告诉她，墙上的照片里是他的男朋友。阿姨也因为这份工作打开了性别认知，还会因此开始思考自己家庭中的性别分工，开始质疑为什么自己在家庭中要分担更多的家务。
在我们实际接触保洁阿姨的过程中，我们就会发现这份工作背后的复杂性，会更全面地思考这份工作对于不同的人的价值，而不是简单地把保洁工作视为一项服务。
备备：现在越来越多的人因为生活忙碌，不得不请保洁阿姨、家政维修和专业的搬家公司来帮忙。还有一种说法，认为请保洁阿姨是在为生活“挽尊”，为自己争取一点点空余时间。当我发现自己没有那么多时间来打扫房间，其实我是有一点沮丧的，会问自己，那你在忙什么呢？
我们聊天前，我在想，有没有一些家务是必须的？哪些事情能让我们感受到和自己的空间、自己的生活产生连接。
刁一刀：打扫卫生或其它家务的工作量有一个阈值，当保持合适的工作量时，我们能够从中感受到平静和愉悦，但超出一个范围后，人就会感到劳累。
备备：如果我们把生活一片片切开，认为有的时间和事情是重要的，有的则不重要，从而决定把“不重要的时间”抛弃，不重要的工作外包给别人，那我们争取到的多出来的时间被用在哪里了？
刁一刀：现代生活的快节奏生活，很容易让我们认为工作是最重要的，类似清洁这样的工作是不重要的。但生活本身就包含了非常多琐碎的事情，当我们把这些琐碎的事情剔除掉，剩下的部分构成的生活是什么呢？
备备：工业生产和平台经济始终追求想在每个人的前面，当你还没有发现自己有某个需求的时候，相关的服务和产品就已经被开发出来了。当我们认为自己在花钱请保洁阿姨上门服务，争取更多的休闲或工作时间，其实也应该意识到我们自己也走入了流水线的一环，被放在消费的那一端。
但在大城市中，对于那些真正支持着我们生活的人，比如保洁阿姨、快递小哥，许多人是较为冷漠，或者保持警惕的。
刁一刀：在目前的价值体系中，大部分体力劳动可能确实无法和脑力劳动抗衡，绝大部分人会认为一行代码产生的价值比清扫一间屋子高出百倍。
但每次和来家里打扫卫生的阿姨聊天，我还是很开心的，我能感觉到我们的关系超出了清扫服务，我们之间建立了更多的连接。我们暂时无法改变目前对劳动价值的评价体系，但可以更多地看见“人”的存在。
你会请保洁阿姨上门服务吗？你和熟悉的保洁阿姨之间有不一样的故事吗？欢迎在评论中和我们分享。
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