外贸市场开发篇 | 南美之阿根廷市场高效开发客户攻略!收藏这一篇就足够了!
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阿根廷
中国是阿根廷第二大出口市场和第二大进口来源国。2012年的时候,出口阿根廷像机械设备、电子电器、计算机和通讯设备、纺织品之类的商品生意十分火热。2013年,机电产品、化工品是出口阿根廷的大类,家具玩具、塑料橡胶和贱金属及制品、纺织品及原料等进口品也比较多。
进入阿根廷市场应注意相关贸易政策特别是关税,阿根廷的关税较高且执法严格。报价时尽可能多留点余地,因为阿根廷人喜欢压价。出运货物不要做退运,货物在港口不能滞留太久,避免被拍卖的风险;出口货物需买好保险,以免损失。做阿根廷市场,关键要掌控好货权,做好各个环节的准备。
阿根廷客户的风俗特点和习惯:
A. 社交习俗
阿根廷人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括:
南美国家阿根廷,迎宾待客重热情;
酷爱足球等体育,舞蹈造诣很著名;
国民多信天主教,“十三”、“周五”最扫兴;
灰色普遍不喜欢,贴身衣物莫礼送;
菊花被人视“妖花”,因其令人心悲痛。
在生活细节上有如下特点:
阿根廷人见到客人的时候,首先要以马黛茶热情招待,对于主人这种盛情,客人一定要欣然接受,并且要在喝过马黛茶后,使劲咂咂唇,以表示自己接受了主人赐给的口福。他们常以家乡最珍贵的马黛和吸管作为礼物赠给客人和朋友,以作为永久性的纪念品。
阿根廷人酷爱足球和其他体育运动,也喜欢一起在谈论中赞美他们偏爱的体育运动项目。他们喜欢别人夸赞他们的孩子,希望别人赞赏他们家中的陈设和烹调技术。他们对舞蹈造诣颇深,著名的探戈舞便源于他们的国家。他们喜爱赛波花。人们还将其喻为国花,并视为美好和幸福的象征。他们对棕灶鸟极为偏爱。认为棕灶鸟筑巢独俱特色,形似“面包烤炉”,人们赞赏其“建筑技艺”高超,并喻其为面包师,赢得人民的普遍宠爱。
B. 礼节礼仪
阿根廷人在社交场合与客人相见时,一般行握手礼。与久别后的挚友相见,男人习惯互相拥抱,女人则握住对方的双手并亲吻双颊。
C. 称谓与问候
男人们久别重逢时相互紧紧拥抱(abrozo)。妇女用双手握手并互吻脸颊。不过,初次见面时,握一下手或点点头就可以了。
D. 约会与准时
事先约会是必要的。
别送个人用品,例如领带和衬衫。
如果来访者在阿根廷人家里受到款待,应准备给女主人送鲜花或糖果。
客人应等主人就座后再坐下,在主人为他们开门后再离去。
交谈:阿根廷人欢迎人们赞美他们的孩子、饭菜和住家。别谈论诸如政治和宗教之类有争议的问题。如果席间有妇女在场,别讨论商业事务。可以随意漫谈体育运动——特别是英式足球——以及当地公园及花园的美丽景色。
E. 信仰忌讳
阿根廷人大多信奉天主教,有少部分人信奉基督教新教、犹太教、东正教、万灵论。他们忌讳“13”和“星期五”。认为这是令人懊丧和不吉利的数字和日期。所以,人们都设法回避“13”和“星期五”。他们对着装很重视。男子出门时都要穿好西装;在公共场合脱掉上衣会被视为行为不雅,若在火车上这样做,还会受到列车员的警告。他们对客人在品尝过马黛茶后,不咂唇表示赞赏很不高兴。认为是一种失礼的表现。
阿根廷人不喜欢灰颜色。因为一般人都看不惯这种色彩。他们不喜欢别人送他们衬衫、领带之类的贴身物品。他们忌讳菊花。认为菊花是在丧礼上对死人使用的,是令人悲丧的妖花。他们忌讳送礼送手帕。因为送手帕会招至悲伤。他们不愿谈论有争议的宗教、政治问题。
阿根廷人最爱喝马黛茶,但说是喝又不是喝,而真正的饮用方法是用银制的吸管吸,管的一端是吸嘴,另一端有一个略扁的带小孔的管头。饮茶时,将马黛茶放在瓢筒中,冲上开水,然后用吸管慢慢地吸。
阿根廷人在饮食嗜好上有如下特点:
①注重 讲究菜肴色美味香,注重菜肴的鲜嫩。
②口味 一般口味不喜太咸,偏爱辣味。
③主食 主食米、面,偏爱吃炒面。
④副食 爱吃鱼、蟹、虾、鸡、蛋类、牛肉、羊肉、兔肉等;蔬菜爱吃土豆、南瓜、西红柿、黄瓜、辣椒、洋葱等;调料爱用胡椒粉、辣椒粉等。
⑤制法 对烤、炸、煎等烹调方法制作的菜肴偏爱。
⑥中餐 喜爱中国京菜、清真菜。
⑦菜谱 很欣赏西瓜盅、软炸虾球、奶油黄瓜、烤肉、番茄牛肉、金丝海蟹、黄油煎鱼、辣子鸡丁、红烧牛肉、煎里脊土豆等风味菜肴。
⑧水酒 喝烈性酒较少,一般喜喝葡萄酒;饮料爱喝咖啡和可可,晚上习惯喝柠檬茶。
⑨果品 爱吃桃、梨、苹果、楷杷、菠萝、柠檬等水果;干果喜欢葡萄干、腰果等。阿根廷马黛茶
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