外贸市场开发篇 | 东南亚之柬埔寨市场高效开发客户攻略全集！收藏这一篇就足够了！
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2021东南亚电商市场分析报告——柬埔寨篇
VOI.02——柬埔寨
作为中国“一带一路”的沿线国家，在中国政府的大力扶持下，柬埔寨获得了大量来自中国的投资。根据世界银行统计，自2016年以来，柬埔寨的GDP每年以7%～8%的速度稳定增长，排名全球第八。
随着国民经济的持续发展，柬埔寨电子商务市场得以快速扩张，相关报告预测，柬埔寨电商市场未来三年内可达5亿美金。:36
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消费环境友好
在柬埔寨，以手机为媒介的活跃网民高达1200万，占总人口数的75%，平均每人拥有1.5部手机，每天平均使用时长在6h/天，普及率及使用率远超其他东南亚国家。
亚洲开发银行(ADB)的报告显示，柬埔寨是亚洲国家经济增长速度最快的国家之一，并称其为“亚洲经济新虎”。
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电商发展迅猛
进口产品的普及使得柬埔寨跨境电商业务应运而生，目前柬埔寨大大小小的电商有10家左右，其中以柬埔寨本地电商L192最具影响力，为柬埔寨及东南亚周边地区提供3C电子、服装、鞋帽、箱包、母婴、家具百货或美容美妆等多种品类的产品。
目前L192已经拥有500多万注册用户，用户达到整个柬埔寨网购人数的80%以上。数据显示，L192上的中国跨境卖家大概有1200家，在售全品类商品SKU数量100万个。
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物流与在线支付
柬埔寨的物流发展非常迅速，过去5年中有500家注册物流公司在该国运营本土快递和中国的快递公司，如柬埔寨邮政、中通快递等也在柬埔寨复制中国比较成功的物流体系，L192等电商平台则组建自己的物流团队进行配送，不仅支持在线支付，还支持货到付款。
随着“一带一路”的推进，越来越多的朋友们开始重视开发柬埔寨这个市场了。
柬埔寨的进出口
柬埔寨与周边国家的贸易非常发达，与中、韩、日、美、泰、欧盟等国家经济关系密切，每年的进出口额也在不断增长。
柬埔寨主要出口产品是服装品、纺织品、鞋子和大米等。
2016年较上年出口额增长了18%，服装出口额63.2亿美元，鞋子出口额6.55亿美元。
2016年，柬埔寨的主要进口产品：纺织业的原料，进口额为22亿美元；
汽车、零件、电子产品，进口额共11.4亿美元；
矿产业的用品进口额为11亿美元；以及保健产品的出口额约9亿美元。
2016年进口额较上年增长了16%。
需要了解哪些商情？
语言
柬埔寨的官方语言是高棉语，此外，英语也很通行，不过普遍老百姓，除了知名旅游景点外的老百姓外，英语还是比较差。
柬埔寨的官方语言有不少华人，尤其是在金边，有很多华裔或华人在做生意。
因此，视情况而定，华人多的地方，用中文沟通有时也行的通。
人脉
在柬埔寨经商跟中国一样，人际关系非常重要，不但可以带给你资源，更重要的是给你领路，使你少走很多弯路。
但，要注意有些过分热情的柬埔寨喜欢吹嘘自己“关系良好”，强调自己的人缘多么好，多么重要，这些人的话不能照单全收。
同时也要注意，并非任何事情都是需要靠关系才能解决的，很多事情你自己也可以非常顺利简单的完成。
另外，要积极发展与当地有关部门的关系。
由于政府对境内大部分的商业交易都具有左右的权力，因此政府方面的人缘特别有利，加上柬埔寨的法规不是很完善，政府部门员工的权限往往比他们的职位所赋予的要大得多，甚至有些政府官员自己还经商。
在柬埔寨，underthe table的桌下交易比较多，佣金文化比较流行，“好处费”一定程度上比较流行。
但还是需要深知一点，人脉虽然很重要，你的能力、人品、还有产品质量更重要，没有这些作为前提再好的人脉，你也别想混柬埔寨。
现金经济
柬埔寨是一个使用现金为主要交易的国家，不论交易大小。
但是，近年来信用卡和电子支付也正在出现，以满足消费者交易的便利。
过去，人们更倾向于将购买黄金和土地作为存储财富的方式。
然而，现如今年轻一代的柬埔寨人更普遍信赖于银行，将其作为存储财富的首选方式。
转账方便，美元交易
柬埔寨与世界上许多国家不同的是柬埔寨没有实行货币兑换管制，也不受政府限制。
在柬埔寨，无论是汇款还是转账只需要通过已注册的金融机构即可。
柬埔寨大部分交易是以美元计算，汇款仅需支付预扣税。
由于美元的相对稳定和实力，继续为该国的国际投资者带来便利。
慢，随性而为
许多人喜欢订定计划，然后按照计划行事，柬埔寨人则较喜欢顺其自然。
他们或许会很欣赏你的积极的作风，却无意起而效尤。
在柬埔寨经商，切记要保持轻松的态度与沉着的耐性。
经验老到的商人认为，如果去一趟柬埔寨有75%的行程能够按预定计划进行，就算很成功了。
风土人情
柬埔寨人喜爱红色、蓝色，他们不喜欢白色，认为红色象征吉祥和喜庆，蓝色象征光明和自由。
忌讳用左手传递东西，柬埔寨人也认为左手是极不洁净的。
同样他们也认为头是人的神圣部位，不容随意触摸，否则是对他们的极大不敬。
忌讳用脚指物，或把脚掌对向别人，认为这是污辱人的动作。
“柬埔寨制造”的未来
近几年柬埔寨等一些东南亚国家，在中国、日本等国家的协助下，正系统化的通过贸易、税收和土地优惠等各种策略“挖角”中国制造。
如今，不仅中国企业加大了对柬埔寨的投资，很多国家的企业也在将产能向柬埔寨迁移。
柬埔寨最大的优势就在于廉价的劳动力，即使2018年工人涨薪，但也比包括中国等一些国家的薪资便宜。
当然，柬埔寨制造业目前主要还停留在比较低端的产业上面，比如纺织品、服装等。
但随着各大公司加大投资、提高培训水平、改变研究与开发战略，这种局面在今后可能会发生变化。
而劳资纠纷是柬埔寨制造业的风险所在，每年工人也在不断的要求加薪，如何处理好劳资关系，是柬埔寨制造业崛起过程中必须解决的问题。
柬埔寨拥有投资机遇的产业
农业领域
2016年7月1日，世界银行宣布，柬埔寨正式脱离了“最不发达国家”行列。
但总体而言，柬埔寨国家经济水平仍然较低，农业仍然是其四大支柱产业之一。
虽然柬埔寨农业面临技术落后、基础设施严重不足、产品附加值难以提升等发展困境。
但对中资公司而言，在柬埔寨投资发展农业却恰恰意味着机遇——当地土地资源丰富、自然灾害少、劳动力成本低等多项有利条件，都可以得到充分利用。
虽然，柬埔寨农业主要生产的还是水稻。
但，过去十年已经呈现转变趋势，开始生产蔬菜，木薯和玉米等其他有利可图的农作物。
产品的多样化有助于转变农业的不乐观局势。
例如2016年全球大米价格下滑，为了保障农民生计，建立农业副业（增加生产原料）变得越来越普遍。
建筑业项目
柬埔寨的建筑业服务于物质和社会需求，包括建设住宅和商业楼，桥梁以及公共基础设施，土地改良等。
据城市规划和建设部2017年上半年的报告显示，柬埔寨已经批准了1,523个项目，价值49.4亿美元。
而2016年上半年则批准了1,183个项目，价值38.7亿美元，这些数字显示了柬埔寨建筑业正稳步增长。
*2010年至2016年柬埔寨的建筑投资
建筑业吸引着大量的投资，其中90％的外商直接投资来自亚洲投资者。主要贡献者包括中国，日本，韩国，中国台湾和香港。
此外，由于城市周边人口迅速扩大，整个国家的房地产开发需求仍然很高。
旅游领域
旅游业是柬埔寨四大经济支柱之一，柬埔寨每年都在吸引逐渐上升的来访游客。
就在今年中国与柬埔寨签署了《关于旅游合作的谅解备忘录实施方案（2017－2020）》。
国际旅游人数显示，2016年约有500万名国际游客来柬，2017年预计人数远远超过该数据。
*2016年柬埔寨十大国际游客市场
柬埔寨国内游客数量也在增加，数据统计，国内游客每年增长5％至7％，其数量对比过去10年翻倍。
截至2017年年底，柬埔寨国内游客数量估计达到1000万人。
越来越多本地人多次到暹粒，西哈努克等重要度假目的地旅游。这些重要省份的基础设施建设和道路改善是推动游客数量的主要因素。
暹粒，金边，西哈努克，贡布和白马的新兴旅游目的地正迅速发展。
尤其是西哈努克市，因为它是柬埔寨最重要的海滨旅游城市。而且在旅游，赌场和相关基础设施都涌入大量投资，尤其是吸引着来自中国的投资。中国投资占西哈努克外商投资的65％。
国际游客每年都在持续增长，主要来自亚洲游客，越南和中国领先。另外，来自欧洲，北美和澳大利亚的人数也在稳步增长。
近年来，柬埔寨增加了许多与世界各国的直航航线。因此，2016年柬埔寨国际机场有2,704,367人次抵达。
金边，暹粒，西哈努克都有国际机场，现在国公省也正在发展第四个。
此外，近期柬埔寨还与中国签署了兴建暹粒新机场的协议，预计于2018年开始建设。该机场建成后，每年将有1000万人抵达该省。
基础设施领域
柬埔寨的基础设施相对落后，这也导致其近年来投资倍增。
2015年，柬埔寨基础设施领域投资额达到31.3亿美元，同比增长7.8倍，占投资总额的67.4%，成为拉动投资的重要引擎。
国际投资者特别关注柬埔寨基础设施建设，中日两国政府以及世界银行和亚洲开发银行给予柬埔寨大量投资。
预计，2013年至2022年，外国投资基础设施的总额将在14亿至160亿美元之间。
工业发展前景
柬埔寨政府正在实施《2015－2025工业发展计划》。
该计划的主要目标是到2025年，使柬埔寨工业由劳动密集型向技术密集型转变，工业占GDP比重从2013年的24.1%提高到30%，其中制衣业从15.5%提高到20%；
促进出口产品多元化，非纺织品出口比重提升至15%，其中农产品出口比重达到12%。
重点发展：高附加值新型工业、制造业，医药、建材、包装、家具制造等领域中小企业，农业加工业，农业、旅游业、纺织业上下游配套产业，以及信息、通信、能源、重工业、文化/历史/传统手工业及环保产业。
该计划提出柬2018年前优先实施4个行动计划：一是降低工商业电力价格。二是运输物流总体规划。三是劳动力市场培训计划。四是把西哈努克省开发成为综合示范经济特区。
我国内相关行业可抓住此契机，借助“一带一路”倡议的实施，在柬发展的同时，助推柬工业发展和转型。
政府的目标是创造更现代化的工业结构，重点是技能发展行业，而不是劳动密集型产业。
这项政策已经形成，日本，韩国，泰国，越南和中国企业纷纷涌现，将光电技术生产工厂转移到柬埔寨。
互联网及通信行业
据悉，截至今年7月份，柬埔寨国内使用网络的民众已达到1002万9059人次，占总人口66.68%，其中无线网络有990万7431人次和有线网络有12万1628人次。
与去年底809万9132人次相比增长24%。柬埔寨近5年来，平均每年使用网络人数增长30%。
二手手机跟二手车一样在柬埔寨非常流行，所以当地的二手手机市场非常繁荣。
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