霍佰义:用商业方法培育青少年组织 | 来都来了
2013年,第三届江苏省创意创新创业大赛优秀奖
2014年,共青团中央全国KAB创业推广办公室青年创业先锋50强
2014年,创办南京江宁青年公益组织培育中心并任理事长
2015年,江苏省青年公益项目大赛一等奖
来都来了,说说吧
你们现在在做哪些项目
霍佰义:主要是三个项目,第一个青年社会组织的培育孵化,第二个是青少年事务社工跟志愿者培训,第三个是社区工作站的青少年服务,都是成立之初就决定好的,这几年一直在做,也没有新加项目。 因为我们的目的呢,第一条线先从社会组织培育开始,发展之后第二条线就是人员培训。人员是指非社工专业背景的,需要考社工证的,进行专业技能提升;另一个就是在专业人员匮乏情况下,帮忙对接志愿者,这些志愿者都在我们志愿者学院星级课程培训过,这样,就可以把他们的志愿服务转换成一种资源。 在草根组织在解决人这方面的问题后,再解决项目的问题。我们将社区的工作站先对接给对方,对方来做服务或是把对方的服务压缩至我们的服务框架内,再通过资源对接,与社区商量所要提供的服务,或是让其他的出资方来购买。 所以,我们培育孵化的手段是一系列的,而且只做南京市江宁区,而且只针对青少年社会服务机构和志愿服务组织,专注在这一地区这一领域中做这方面的工作。
霍佰义:暂时的话,因为刚成立才三年,在3-5年计划中,沿着这个领域继续深耕,做自己这三大块的项目。如果有调整,后期得根据本地政策以及大环境来做调整。 我们最初的想法很简单,在共青团主导下来做,江宁区没有培育孵化中心,那在政府的倡导下,我们共同来做。这是官办民营应运而生的产物,目的就是搭建一个促进支持的枢纽平台,做青年力量的凝聚。 抛开政府层面,我们本身是这样计划的,培育出一批为本地青少年服务的组织,因为青少年的发展性、预防性、矫正性社会工作在社会大框架下是非常重要的一环。对于小朋友来说,在他们的成长过程中,我们青少年工作做得好的话,对他们以后的成人成才发展方向都很有帮助,所以我们主要定在青少年领域。
霍佰义:个人的话,不谈公益,就谈社会组织,发展可能还是小而美,意思是说在不同领域能找到各自有代表性的组织,很活跃,南京做的很不错。
大而全呢,如果将南京市单拿出来说,整个综合发展比较弱,在实力上还是有所欠缺,这个感受比较深些。既缺少龙头产业,又缺少整个行业的蓬勃发展。
霍佰义:困难时期一直会伴随我们机构左右,其实我认为,能让购买商持续地购买服务,有一个稳定性的投资就是个风险,这个购买商可以是政府,也可以是基金会等等。 目前,提供的项目或是服务还达不到稳定购买的标准,政府当然也没有太多的资金去购买。而组织自身提供的服务链条也不能保障持续性的购买,所以还是为项目经费而愁。 比较困难的时期应该是在发展过程中。刚开始大家都在实践,都在创新,遇到困难,都会想办法克服,努力解决。到了发展一年之后,需要团队沉淀的过程。做专业的社会组织,对团队的专业化,持续化要求都比较高。在这过程中,人员的招聘,团队的磨练,困难都比较大。
不过,对于团队、人员的问题,我们可以结合机构的发展方向、规章制度等等进行遴选。后期常效化的管理,具体怎么做,我们也会请相关的专家,给我们培训,比如小团队的人事工作坊等。
霍佰义:这个回到我们的初衷上,做这个事情是为解决社会问题。就像是青少年,为解决他们的社会问题,需要社会机构来探索解决,填补江宁区这部分空白的领域。 相对来说,做这个机构,实际上的社会意义要比到手的盈利更大一些。与社会发展相向而行,解决社会问题是我们做社会组织的初衷。
对于年轻人而言,我们是以青年创业为角度,我们愿意在专业背景的依托下或是爱拼的干劲来共同完成事情。
霍佰义:我认为商业与公益最大的区别主要在于服务对象不同,服务的问题也不相同。 商业创业,是通过产品或是附带值服务,主要是为了进行价值交换。但是做社会组织,为青少年提供服务,它的购买主体不一样,服务的内容也以教育为主。 商业与公益另一个大的区别是运营模式的不一样,因为运营目标也不相同。 企业要考虑每年的盈利、员工的分红等,那社会组织则以服务对象为运营目标,如我们培育孵化多少组织,或是服务对象满意度的高低。
因为之前做过商业创业,我现在做公益创业可以更好地将二者相结合,将企业快速高效的执行力运用到我们的团队中。比如说每周的周计划、人员的管理也是几乎完全按照企业模式来运营。
霍佰义:从最开始的新成员招募上来说,我希望团队能随机构的发展不断壮大,在员工个人需求上,个人的成长上或是其他社会发展上,机构能给予最大的资源,我希望团队中的人都能在这个团队中发展。
至于想要离开机构或是干几年出去的员工,我不太希望有,更希望的是能踏踏实实的,根据自己的特征及团队中不同的角色定位,大家按照各自的定位不断发展。
霍佰义:之前在刚成立一年半左右,是有人员流失,我们制定了相应的解决办法,现在来说团队比较稳定。 之前流失主要是员工刚毕业,大家虽是学社工的,但多限于薪酬水平。因为当时机构才成立,薪酬体系还不是很到位。我认为这个可能是最需要控制的问题,是能不能留住应届毕业生的关键问题,因为他们面临的社会压力比较大。 那之后呢,机构营业额也增长了,我们招人时也根据机构需求,招有一定经验的人。所以这个问题呢,一是薪资待遇的提高,二是有工作经验的人也不浮躁,在双向选择过程中,他认可机构,机构也认可他,这样他也能在机构中继续发展。
保持机构的稳定,最好的方法还是招合适的人,双方都需要相互认可。
霍佰义:其实也没什么不该参与的事,但政府在与社会组织合作的过程中,需要摒弃他们的工作作风。政府是服务型的,社会组织也是做服务,需要拿出你做服务的态度出来。 另一方面,在行政管理上不要与社会组织有太多的联系,包括汇报组织材料上,每次做汇报需要给政府再报一份,那根本不是社会组织范围内的职责。
政府有时还是没有转变好自己的态度,没有真正做到服务。有些态度在后期的发展过程中,还是需要摒弃的。
霍佰义:现在还是联系不够紧密。可以成立协会组织起来,或是加些业务合作,毕竟现在组织间的服务能力还有所欠缺,需要大家联合起来共同发展。相当于创业初期,大家也需要抱团取暖。 抱团取暖比单干要好得多。我们也可以借鉴商业中业务合伙人的模式,其实公益组织在实操上没多少问题,因为业务合伙人是完全成熟的模式,可能问题在理念上、行业形态上还有所欠缺。毕竟业务合伙后,要需求方打包购买整体业务。
这个打包也需要做的很透明,不然做的还是像有些协会一样,资源依然局限于某一部分人。如果要抱团取暖,机制要透明,获得资源的渠道也要透明,不然还是有效资源富裕了一部分人,这是没意义。
霍佰义:会。因为从现在这个情况切入可能会做得更好。毕竟做公益,还是要不忘初心。为解决社会问题,还是需要不断持续下去。当然如果说是大环境导致没法坚持下去,那另当别论。 假设扶持力度一弱,大家的发展也会弱下去。比如说如果以创投的方式来支持,我们还是需要通过竞标的方式发展。如果接下来三五年,一直按照这个情况发展下去,机构也不会得到更多的标。
因为今年没有得到标,明年还是没有一定的经验来面临更大的竞争。一步慢,步步慢,失去的是公益创投发现创新项目的初衷,这个资源配置还是不够合理。所以说,大环境需要改革,如果没有,只能靠自己发展,发展不起来只有自我淘汰。
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