最新！丰巢“反击”了；升级！上海抵制小区增至78个

“丰巢超时收费”事件愈演愈烈

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继杭州东新园小区

5月7日起暂停使用丰巢智能快递柜后

上海多个小区也开始联合抵制

截至目前

已有78个小区业委会

向丰巢超时收费说“不”

今天下午，丰巢“反击”了

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称杭州停用快递柜小区

已构成违约，将追索相关损失

针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事，5月9日下午，深圳市丰巢科技有限公司（简称“丰巢科技”）发布《东新园业委会事件声明》称，丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务，协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束，业主个体是否使用，是否愿意成为会员，我司已在官方渠道提供自由选择，业委会应当尊重业主个人选择，业委会如执意继续停机，是严重的违约行为。如对合作有异议，需遵照合同约定进行解决。

上述声明称，业委会单方面断电已经构成违约，已对我司造成巨大经济与商誉损失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。

丰巢科技发布《东新园业委会事件声明》。丰巢科技 供图

丰巢对杭州东新园小区的声明

会对上海78个联合抵制的小区

产生影响吗？

小观发现，与杭州单个小区暂停使用丰巢的做法不同，目前在一个名为“上海业委会交流群”的微信群中，上海多个小区的业委会发起讨论，梳理出了具体诉求后，试图通过小区联盟的方式一起与丰巢谈判。

• 目前已形成了三点共识：

1、丰巢在入驻小区谈判时，应该明确合同期内的收费标准。此前签订的合同内未约定的在合同期满前不应收费或经协商后签署补充协议。
2、在快递柜上增加醒目标识，明确收费标准，并提醒快递员必须经收件人同意且告知相关收费标准才能投入快递柜。
3、12小时的免费保管时间过短，建议考虑大部分使用人员的生活工作情况，延长免费保管时间至24小时或48小时。

多个业委会的负责人在接受记者采访时表示，既然当初快递柜进场时承诺过“不向业主收取费用”，如今，丰巢公司未经协商，单方面要求收取费用的行为不合理，缺乏对小区业主、居民的尊重。尤其是不少小区尚在合约期内，签订的合同内未作收费约定的，在合同期满不应收费，或者经由双方协商一致后签订补充协议，而不是现在这般单方面通知收费。

甚至，有小区与丰巢方面签订的合同中有这样的条款——解除合同的条件选项之一为“该小区业主委员会或超过20户以上业主强烈反对的”。

“上海业委会交流群”群主韩冰向记者表示，小区公共场地收取一定场地占用费开放给丰巢的时候，大多是考虑了丰巢快递柜的公益属性。

“我们理解丰巢作为一家市场化企业盈利需求，但丰巢回应所谓的‘消费者有选择权’实质是逼迫用户‘用脚投票’，有明显涉嫌滥用市场垄断地位之嫌。”

作为沪上最先停用丰巢快递柜的小区，中环花苑的“停用”之举绝非一时兴起。为了清楚了解小区业主的诉求，在其公众号上，业委会发起了“丰巢柜执行超时收费，停用or接受？”的民意调查。

中环花苑业主委员会主任何剑告诉记者，丰巢的延时收费消息发布以来，不少小区业主都表示要进行抵制，“但抵制仅靠一户两户居民的意见是微弱的，因此如果反对意见超过50%后，业委会和物业才会考虑将暂停丰巢柜的使用。”

调查结果显示，45%的业主要求撤销快递柜，37%的业主要求停用快递柜，合计占比达到82%。为此，5月8日，业主委员会发出通知：暂停启用小区内的两个丰巢快递柜，业主们需要在三日内（截止2020年5月11日零时）尽快取走滞留的快递。待双方协商一致后，再另行通知启用。

一些小区开始思考

替代丰巢快递柜

事实上，沪上各小区除了“抱团”，一些小区也在开始思考“撤柜后的小区快递生态”。在浦东一大型小区，由于疫情期间快递员无法进入小区投递，小区内采购了置物架配备到了楼栋附近，由志愿者和工作人员来负责门口到门栋的短驳。随着丰巢延时收费事件的不断发酵，这个方法反而给小区的快递生态提供了一种新的思路。

“除了置物架，还有临时储物箱也可以作为替代，”达安花园业主委员会主任陈振宇告诉记者，如果丰巢坚持目前的延时收费方案，小区业主又无法接受的话，他们也将思考后续应对方案。

业委会负责人们纷纷表示，各小区和丰巢之间应该建立一个协商平台，听听来自社区使用者的意见，而不是仅仅站在公司的运营角度。

对此，深圳市丰巢科技有限公司上海区负责人表态，将会与深圳总部方面继续联系，转达上海方面的诉求。

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本文综合自：澎湃新闻、周到上海、新浪微博等

相关作者：吴怡 李芹等

微信编辑：皮小姐

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