成华专场直击③:“便民市场不便民,农贸市场只涨价不服务”?
▼
7月30日,每月一期的《成都面对面·监督第一线》全媒体现场直播活动,聚焦成华区,节目现场曝光了《让人烦心的地锁》、《让人操心的通行》、《让人揪心的经营》三条问题短片。
针对短片暴露出的三个方面问题,成华区相关部门街道主要负责人现场接受质询,部分成都市级部门参与节目。
【回顾连接👉来看,今天成华区曝光了哪些问题?】
▼
继续来看
第三条问题短片
位于圣灯街道辖区的人民塘便民服务中心,招标建设,引进商家,却不通水不配套,商家经营难以维系;位于跳蹬河辖区的跳蹬河大棚市场,摊位费涨价快,承诺的服务却始终跟不上,经营户反映强烈不见回应。让便民市场不便民,营商环境受影响。
▼
今天从曝光短片和现场回答中,看到了我们工作中存在的一些差距和问题,实际上问题要解决也不难。我个人觉得确实还是一个初心的问题,为民服务的宗旨淡漠了。其实很简单,我们的工作人员随时要装着老百姓,正如专家们说的,我们每一个工作心中要有百姓,要有血肉联系。
服务营商环境是市场监管局的一项重要工作。按照公平竞争的市场维护,涨价属于市场监管的日常监管内容之一。涨价虽然是市场经济双方自愿,但是市场开办方有没有合同,你不能单方面想涨就涨,应该回到法治化轨道上,如果出现合同欺诈,市场监管局是可以管理的,如果对行政处罚、行政管理不服,还有人民法院司法主体来进行解决。现场曝光的问题,就是前期的调查研究和准备,还有对老百姓服务的知情权上保证不够,在行政管理上还和老百姓的希望有差距,还是有官僚主义问题。
市场联系着千家万户,也是营商环境当中非常重要的载体。营商环境好,才能让商家放心经营,合法经营,从老百姓的角度来讲,就是提供更加丰富的物质供给和生活保障,这就是营商环境的价值。但短片中我们看到的是:有市场的名义,但却没有基本的用水保障;有便民的名义,最后结果是并不便民。
我们不仅要有为民的情怀,还要有为民的本领,我们不仅要有初心,还要有章法。我们的政府的职责到底是什么,我们清楚吗?五件事:市场监管、宏观调控、公共服务、社会管理、环境保护。我们现在应该既要延伸政府服务的功能,同时又要学会市场监管的能力,要学会驾驭市场的本领,这是作为管理者应该具有的能力。
市场怎么才做的好呢?怎么才真正便民呢?怎么才能高质量运行呢?
首先是市场、市民的需求分析,然后是市场综合功能定位、市场要素保障、市场物流供应、市场规范管理、市场安全卫生以及有效信息公示。特别要站在老百姓和商家的角度来做到有效信息公示,提升知情权和透明公正度。
成都作为国际化大都市,营商环境建设不仅体现在所谓世界500强的大型企业搞好服务,也在于老百姓相关的小事上,比如说菜市场服务。
“不忘初心、牢记使命”主题教育中有一个目标,为民服务解难题。我们不能把民和商对立起来,菜市场商户也是人民群众的一员。我们为民服务解难题,不仅仅是说为人民群众,也要为商户做好服务。
▼
错过直播?
点击文末“阅读原文”可回看
审稿:主编陆晗、编辑张琳、记者陈沉
编辑:王威
往期回顾
姿势已摆好
就等你点啦