成华专场直击③：“便民市场不便民，农贸市场只涨价不服务”？
▼
7月30日，每月一期的《成都面对面·监督第一线》全媒体现场直播活动，聚焦成华区，节目现场曝光了《让人烦心的地锁》、《让人操心的通行》、《让人揪心的经营》三条问题短片。
针对短片暴露出的三个方面问题，成华区相关部门街道主要负责人现场接受质询，部分成都市级部门参与节目。
【回顾连接👉来看，今天成华区曝光了哪些问题？】
▼
继续来看
第三条问题短片
位于圣灯街道辖区的人民塘便民服务中心，招标建设，引进商家，却不通水不配套，商家经营难以维系；位于跳蹬河辖区的跳蹬河大棚市场，摊位费涨价快，承诺的服务却始终跟不上，经营户反映强烈不见回应。让便民市场不便民，营商环境受影响。
▼
今天从曝光短片和现场回答中，看到了我们工作中存在的一些差距和问题，实际上问题要解决也不难。我个人觉得确实还是一个初心的问题，为民服务的宗旨淡漠了。其实很简单，我们的工作人员随时要装着老百姓，正如专家们说的，我们每一个工作心中要有百姓，要有血肉联系。
服务营商环境是市场监管局的一项重要工作。按照公平竞争的市场维护，涨价属于市场监管的日常监管内容之一。涨价虽然是市场经济双方自愿，但是市场开办方有没有合同，你不能单方面想涨就涨，应该回到法治化轨道上，如果出现合同欺诈，市场监管局是可以管理的，如果对行政处罚、行政管理不服，还有人民法院司法主体来进行解决。现场曝光的问题，就是前期的调查研究和准备，还有对老百姓服务的知情权上保证不够，在行政管理上还和老百姓的希望有差距，还是有官僚主义问题。
市场联系着千家万户，也是营商环境当中非常重要的载体。营商环境好，才能让商家放心经营，合法经营，从老百姓的角度来讲，就是提供更加丰富的物质供给和生活保障，这就是营商环境的价值。但短片中我们看到的是：有市场的名义，但却没有基本的用水保障；有便民的名义，最后结果是并不便民。
我们不仅要有为民的情怀，还要有为民的本领，我们不仅要有初心，还要有章法。我们的政府的职责到底是什么，我们清楚吗？五件事：市场监管、宏观调控、公共服务、社会管理、环境保护。我们现在应该既要延伸政府服务的功能，同时又要学会市场监管的能力，要学会驾驭市场的本领，这是作为管理者应该具有的能力。
市场怎么才做的好呢？怎么才真正便民呢？怎么才能高质量运行呢？
首先是市场、市民的需求分析，然后是市场综合功能定位、市场要素保障、市场物流供应、市场规范管理、市场安全卫生以及有效信息公示。特别要站在老百姓和商家的角度来做到有效信息公示，提升知情权和透明公正度。
成都作为国际化大都市，营商环境建设不仅体现在所谓世界500强的大型企业搞好服务，也在于老百姓相关的小事上，比如说菜市场服务。
“不忘初心、牢记使命”主题教育中有一个目标，为民服务解难题。我们不能把民和商对立起来，菜市场商户也是人民群众的一员。我们为民服务解难题，不仅仅是说为人民群众，也要为商户做好服务。
▼
错过直播？
点击文末“阅读原文”可回看
审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者陈沉
编辑：王威
往期回顾
姿势已摆好
就等你点啦