2016年度“银发”出行特点及养老商业模式盘点
根据去哪网发布《2016年度“银发”出行大数据报告》发现老年出游一半以上无子女随行、老年人更爱出行年度出游4次以上的占4.71%、老年人乘机更爱下午起飞、银发出行目的地集中在国等出行特点。深受老年人喜欢及符合老年人生理特点的养老旅游，作为一种新型的养老方式，与度假、休闲、养生、观光等旅游形式融合为一体，成为旅游市场中最具潜力的增长点之一。商业模式包括候鸟式养老模式、休闲度假式养老模式、疗养式养老模式、立体化养老模式、旅居式养老模式。
重阳节又叫老人节，10月9日重阳节，恰逢《旅行社老年旅游服务规范》正式实施一个月，倍受关注的老年人出行的现状如何?
去哪儿网结合60周岁及以上老年用户的搜索预订行为数据和近60万条国内国际航线海量数据，于重阳节发布《2016年度“银发”出行大数据报告》。报告显示：老年人乘机出行超一半情况无子女随行，他们在旅途中需要家人和社会更多的关怀。
老年人出游超一半以上无子女随行
根据国家规定，60周岁以上的公民为老年人。根据最新数据统计，我国60周岁以上老年人已经占总人口比例16%以上。
在许多人眼里，老年人更偏爱铁路出行。但根据去哪儿网的最新大数据显示，今年截至十一长假为止，60周岁以上老年乘机人的票量占到总票量的5.45%。“银发”一族的出行需求理应受到旅游行业更多的重视。
有钱、有闲就带爸妈旅行的愿望很丰满，现实却很骨感。特别是北、上、广、深的年轻人，工作压力和生活压力迫使这些愿望只能一推再推。不用照顾节假日时间、有更多选择自由的无子女随行出游，竟然成了大多数60周岁以上老年人的选择。
报告显示，2016年老年人无子女随行出游的比例占到50.91%，超过总数的一半。有子女陪同的老年人出行情况占49.01%，其中带小孩一起的全家出行还占到有子女陪同出行的26.4%。各位80、90后，带孩子看看世界固然重要，家里的爸爸妈妈也想跟随你们的脚步。
报告显示，2016年最喜欢出游老年人的城市排行榜当中，北京、上海、成都、海口、重庆、昆明、深圳、三亚、西安和广州这10个城市的老年人人数排名前列。除了北、上、广、深四个超一线城市外，二三线城市老年人成了出行主力军。
又有哪些城市的老年人没子女陪同也要开开心心出去玩?报告显示，乌鲁木齐竟然超过广州，成为老年人无子女随行出发城市排行榜的第九名。机票专家刘海波分析，二、三线城市的老年人因为子女家庭生活压力较小，出行意愿更高，如能提升服务水平，将帮助更多当地老年人出游和飞机出行。
老年人更爱出行年度出游4次以上的占4.71%
老年人爱待在家?如果哪家旅游企业还抱有这样的理念，他们的损失可就严重了。数据显示，截止十一长假，2016年内60周岁以上老年人通过去哪儿网订机票出行4次及4次以上的就占了4.71%，2至3次占了34.91%。
订票4次，对于一个需要经常出差的年轻人来说并不算什么。老年人就不同了。对年轻人而言，类似“出差顺便在周边逛逛”“去另一个城市探望异地恋的另一半”这一类“被动”旅游更加常态。而以探亲、旅游为目的出行是60周岁以上老年人乘飞机出行的主要目的。
这个数据也得到了去哪儿网大数据的证实，60周岁以下成人出行4次及4次以上频率的人群所占比例比老年人低0.05个百分比。
刘海波认为，老年人在退休之后选择旅游出行的人数不断攀升，出行的实际需求甚至比白领上班族更强烈。这也要求旅游行业上下游企业提升老年人的服务水平，偏重创新研发针对老年人的旅游产品。
老年人乘机更爱下午起飞
老年人出行高峰集中在什么时候?从去年全部集中在10月有所不同，2016年老年人乘机在国内出行的时间集中在3月，出境游则集中在7月。
刘海波分析，7月虽正处于暑期出行高峰，却也是到国外探亲、访友的好时节。有探亲需求的老年人大多选择这一时间到国外与亲人团聚。
老年人对航班起飞时间有没有什么要求呢?去哪儿网2016年大数据显示，老年人更偏向下午、傍晚起飞的飞机。他们选择起飞时间在中午12点到晚上8点之间航班的票量占总量的46.03%;其次是选择上午起飞的航班，老年人乘坐早8点至中午12点起飞航班的票量达28.29%;而选择晚上8点以后至凌晨起飞的则占到了25.67%。
刘海波分析，老年人乘机多数由子女订票，除了价格的考虑外，多数会选择舒适感较高、接送机较为方便的下午起飞航班。但“红眼”航班、长途飞行航线的老年人乘机人数也占到了总数的四分之一，这一部分老年旅客的乘机服务和配套服务应得到行业的关注。
银发出行目的地集中在国内
受身体因素、语言环境和文化氛围等因素的制约，老年人出行还是更偏爱国内游。报告显示，2016年使用去哪儿网乘坐国内航线飞行的老年人，占老年人出行比例的93.59%，国际只占6.41%。
无论是有无子女陪同，2016年60周岁以上老年人出行的国内目的地排行榜是一样的。北京、上海、深圳三个国际型超一线城市名列前茅。和年轻人的选择相似，成都、重庆、昆明、西安这种休闲度假城市得到老年人的钟爱。
与去年不同，哈尔滨替代广州，成为最受老年人喜欢目的地的第六位。海口、乌鲁木齐则凭借自身的旅游资源受到老年人的垂青。
境外航线中，60周岁以上老年人的选择则是集中在单程直飞时间在8小时以内的目的地。像香港、首尔、台北、新加坡、东京、澳门则是凭借相近的文化背景、完善的旅游配套设施吸引了大多数60周岁以上老年人前往。
在有子女陪同出行的排行榜中，深受年轻人喜欢的度假胜地普吉岛也位列榜单的第九位。但如果没有子女在身边，这里却不会有那么多老人选择前往。在无子女随行的榜单内，更多老人愿意选择洛杉矶作为目的地。
刘海波认为，语言问题、安全问题是制约老年人出境旅游的重要因素。特别是在子女无法陪同的情况下，国外机场的转机都将成为老年人出行的困扰。虽然各大航司、机场都针对老年人提供了许多升级服务，但老年人乘飞机出行仍需要子女乃至整个行业上下游“多帮忙看看”。
据了解，自9月1日至10月10日，所有通过去哪儿网订购机票且无子女同行的60岁以上老人，能够享受全国86个机场的免费贵宾室服务。这一公益活动得到老年人乃至全社会的一致好评。
去哪儿网机票事业部CEO刘连春认为，行业对于老年人的关爱不仅仅是乘飞机出行的这一单独时间。跨境乘机时机场的转机、问询，“红眼”航班、凌晨到达航班的接送机，机场的快速安检、贵宾休息室服务，出行险和延误险等出行周边升级服务能够提升老年人在旅行当中的体验感。去哪儿网正努力完善这种飞行周边产品，在保证老年人旅行安全的同时，让他们感受到更多出行的乐趣。
那么深受银发族喜爱、符合银发族生理特点的养老模式都有哪些呢？
从旅游产业的视角看养老产业
从旅游产业的角度来看，养老养生是旅游项目的重要组成部分，是综合性旅游产品中具有独特吸引力的休闲体验产品。
随着经济的发展，人们收入的增加，生活水平的提高，旅游方式和旅游产品消费习惯也随之发生变化。根据发达国家的经验，当人均GDP达到3000美元时，人们的度假旅游需求会渐趋旺盛，每个家庭平均每年可以外出度假两次。当人均GDP到达6000美金以上，这个国家就将进入休闲时代。
这意味着，旅游市场也将逐渐从传统观光旅游向休闲度假旅游过渡，旅游观光客群的消费重心也逐步转移到休闲产品和度假产品上面来。养老养生作为旅游休闲度假产品中的重要部分，将会随着休闲度假时代的到来而走向一个发展的高峰。
从养老产业的视角看旅游产业
从养老产业的角度来看旅游产品，养老可以和旅游结合，开发特色养老养生产品和服务，打造养老旅游、旅游养老这一养老新模式。
养老地产开发模式，很重要的一种就是与旅游项目相结合，在旅游风景区中开发养老居住产品，养老地产与旅游观光、休闲度假、健康养生产业共同开发。目前已经有一些开发商尝试在开发旅游地产的同时，加入养老养生、康复保健、长寿健康等理念。这类养老项目一般会选在具有较好的风景资源或特色文化资源的地区，例如海南、广西、云南等地。
养老旅游产业前景广阔
老年人口增速加快，空巢化趋势日益突出，老年人养老、医疗、照料等压力和社会影响凸显。传统家庭养老功能日渐式微，政府建设的福利性养老院也难以满足需要，社会化养老服务供给匮乏。各种社会因素引发的“空巢老年人家庭”的出现以及传统居家养老观念的转变，共同催生出老年人外出养老旅游的欲望。
据估算，目前我国老年人各类收入总和已达到4000亿元，到2020年可能会突破1万亿。老年人往往有较充裕的储蓄与较强的购买力。以北京市为例，据调查显示，北京城市老年人中42.8%有存款，到2030年老年人退休金将达到73219亿元。由于城市老年人口多为“空巢式”居住状态，再加上丰厚的退休金，北京约有70%的老年人存在外出旅游意向。
老年人旅游市场从物质消费到精神消费均已构成一个亟待开发的深度蓝海。在这片蓝海中，不乏下海较早的“弄潮儿”，比如定位“候鸟式养老”的恭和苑、亲和源，已成为行业内的佼佼者。随后，金融机构、房地产开发商也开始涉足这一庞大的新兴市场。先是泰康人寿股份有限公司总投资700亿元构建的“一站式候鸟养老”商业模式，后又传来万达集团投资300亿元建造青岛东方影都旅游养老综合体的消息。与此同时，保利地产、佳兆业集团等标杆地产企业分别在浙江慈溪、辽宁等地投资大型旅游综合体项目中融入了养老的概念。
养老旅游产业发展模式
我国目前的旅游养老主要形成了以下五种发展模式：候鸟式养老模式、休闲度假式养老模式、疗养式养老模式、立体化养老模式、旅居式养老模式。
候鸟式养老是中国发展较早的异地养老模式。主要有海南岛的冬季养老基地和北方滨海地区的夏季避暑养老基地，在成都、武汉等城市周边风景秀丽的地方也有所分布。还出现了连锁发展和养老机构之间的合作置换等模式优化，使老人有机会进行异地旅游、疗养。客户以健康且具有一定经济实力的老年人为主，优点是环境优美、灵活性强，缺点是季节性强、便利性不足。
以养老和地产结合的居家式养老模式，与其说是养老度假不如说养老主题地产更为贴切。居家式养老往往以养老住宅、养老别墅等地产大盘的形式出现，以北京、上海、深圳等一线城市周边居多，但大部分仍停留在概念层面，均只是“养老住宅的提供者”，还没有成为“养老服务的供给者”。
疗养型养老度假模式更加关注老年人在健康方面的需求，通过与专业的医疗机构、康复疗养机构的合作，提供全方位的健康体检、老年特色疾病等的照料看护、病愈的康复疗养等专业化的健康管理服务，主要针对身体健康欠佳和对健康格外关注的老年人为主。该模式能够提供高收益的附加服务和衍生健康产业链，对医疗康复专业技术能力要求也较高。
大型综合养老度假模式，包括住宅、老年大学、购物中心、酒店、医院、康体娱乐等多种业态，在盈利模式上“居家养老住宅销售+养老地产持有经营+综合性商业租售运营”等多种模式相结合，是一个以养老为核心的全产业链模式。该模式综合性强、面向群体广、配套服务完善，但投资规模大、对开发商的资源整合能力和持续经营能力要求比较高。
旅居养老是一种旅游+养老模式，这种模式已经在中国各地兴起。老人们可一边养老一边环游世界，既健康养生、又开阔视野。“旅居养老”是“候鸟式养老”和“度假式养老”的融合体。与普通旅游的走马观花、行色匆匆不同，选择“旅居养老”的老人一般会在一个地方住上十天半个月甚至数月，慢游细品，以达到既健康养生、又开阔视野的目的。五种模式在产品特色、目标群体、盈利模式上有所差异、各有所长。前两种目前较为普遍，竞争较为激烈，后三种则刚刚起步，未来发展潜力很大。目前我国的养老旅游地产尚处于起步阶段，养老旅游地产成功的关键不仅在于如何能够更好实现旅游和养老要素的有效结合，更在于配套设施和服务是否有足够的吸引力。
>>>>文章来源于去哪网发布的《2016年度“银发”出行大数据报告》、执惠旅游、JIC享老主义 、新华网，由绿维创景编辑整理，转载请注明“绿维创景”。
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