腾讯冯宏声：文化科技如何助力“文化+”跨界赋能
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第3719期文化产业评论
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编审 | 时光
编辑 | 半岛
来源 | 腾讯研究院
11月30日，2022腾讯全球数字生态大会媒体融合发展论坛正式举办。腾讯公司公共事务副总裁冯宏声在会上发表了《文化科技助力“文化+”提速》的主题演讲，就文化科技和媒体融合的发展趋势进行深度解读，指出文化科技正在助推文化产业实现三个意义上的“文化+”：一是文化产业自身升级意义上的“文化+”，二是文化产业实现跨界赋能意义上的“文化+”，三是文化产业加入数实融合意义上的“文化+”。以下是演讲全文：
文化科技是文化与科技融合的成果
文化科技，是文化要素与科技要素相互驱动、相互融合的产物。文化科技融合，不是新生概念和新生事物、而是历史规律，文化的组成要素中，科技要素是不可或缺的；文化的发展，也离不开科技的支撑。文化科技，不仅是各级管理部门自上而下、主动部署的成果，更是各类市场主体自下而上、创新发展、主动作为的结果。
在政策视角下，文化科技，是国家在文化战略和科技战略的政策部署过程中，相互交叉融合的实施成果；在产业视角下，文化科技，是市场在文化领域和科技领域、技术创新与技术应用的相互驱动和不断融合的实践成果。
从政策视角看：在国家层面推进的文化科技融合战略，是文化强国和科技强国两大战略的胜利会师，相关工作的起点可以追溯到十年前。2012年8月，科技部会同中宣部、财政部、文化部、广电总局、新闻出版总署发布《文化科技创新工程纲要》，成立部级联席会议具体推进相关工作，开启了探索文化和科技融合路径的新篇章。
十年来，各级管理部门在政策层面对文化科技融合的推动，先后开展了纳入国家宏观战略、各部门出台规划和指导性文件、科技部与各部门联合设立重大科技专项、财政部推动产业转型升级扶持项目等工作，直到再次回国家宏观战略层面，2022年3月，中办国办下发文化数字化战略，并最终写入党的二十大报告。
从产业视角看：文化产业与前沿科技、特别是前沿信息技术之间，有着广泛深入的交叉地带，在这里，文化要素和科技要素形成高度活跃的“双向奔赴、双向驱动”关系：前沿科技为文化产业数字化提供技术底盘，文化产业驱动前沿科技的研发创新，这一交叉融合地带，即：文化科技。
经过十年的沉淀，在国家文化数字化战略和各项政策指引下，文化科技成为“十四五”时期文化产业创新发展的动力引擎；文化产业成为文化科技的重要的“孵化器”与“试炼场”。
一是从横向维度的产业链条看：文化科技贯穿文化产业链各个环节，分为支持创作的科技成果，支持生产、传播的科技成果，支持呈现、消费、互动的科技成果。当前，各类文化科技成果正在全力支持文化内容产业向创作高效、触达精准、视听多维、交互逼真的方向发展。
二是从纵向维度的产业架构看：文化科技贯穿文化产业架构，从文化产品的数据、素材、内容、平台应用、终端、基础建设等多个层次，提供立体化的全面支持。当前，重点体现在底层连接的基建层、终端层、平台应用层产生的丰富技术成果；而在数据、素材、内容（思想表达）方面，还有待于和传统的传媒内容行业加速融合，发现和创造出更多新需求，催生出更多的新技术，创新面向生产、生活的更多应用场景，全面促进文化产业提升内部管理、市场运维、用户体验。
例如，在基建层：已经完成4K/8K超高清视频、云渲染、智能创作分发等文化科技新基建，并不断向高算力、低延迟、强智能的方向进发；
例如，在终端层：文化产业的需求牵引着VR头盔、AR/VR眼镜、触觉手套等呈现和互动体验终端的研发与优化，并正在带动相应芯片和硬件技术升级；
例如，在平台与应用层：涌现出互动视频、沉浸式视频、AR/VR视频、数字人（数智人、虚拟人）等层出不穷的新应用，强调连接、沉浸、交互等特性，服务文化消费、生活生产等多元场景。
三是从文化产品的容器分类看：文化产品需要“容器”来承载和呈现，容器可分为文字、图片、音频、视频、直播、游戏等不同类型。在面向用户时，不同容器可以提供不同的呈现形态、带来不同的交互体验。
从抽象到具象，用户对文化内容感知和理解的便捷度越来越高；但与此同时，用户调动自身思考力对文化内容认知和转化、甚至再创造的主动性有所减弱。这就需要区分，从消遣娱乐、到深度学习与深度思考、再到激发再创造的不同层次的用户需求，将与之对应的不同层次的文化内容放置在最匹配的容器中。
文化科技，正在支持文化产业打造出针对不同容器、以及贯穿各类容器底层的各类技术工具，特别是针对知识的贯穿各种容器类型的工具，针对用户从“重体验”到“重思考”的内容理解与转化的差异化需求，提供从抽象到具象的内容呈现与交互体验方式的差异化产品，便于针对用户不同学习阶段、不同层次的需求，支持生产端升级各种封装容器，增强用户体验度，并同时增强知识管理的逻辑性与体系化，支持开展跨容器、复合形态的内容产品的灵活组装。
例如，在抽象端：可以借助知识图谱、知识画布等技术工具的应用，辅助用户系统学习、逻辑思考，提升知识的深度学习能力、基于现有知识的再创造能力；
例如，在具象端：可以基于音视频编解码技术、3D数字交互引擎技术等各类交互技术的应用，实现沉浸式、交互式体验，提高知识可视化程度，提升知识的快速深入理解能力、转化能力。
在国家的宏观战略部署引导下，市场主体积极主动开展创新，文化科技成果不断涌现，驱动文化产业的创新发展不断提速，文化科技的价值已初步显现。
一是文化科技助推文化产业开展自身升级意义上的“文化+”，是一种自我成长：文化科技为文化产业催生出新应用、新场景、新模式、新业态。特别是在传媒行业，内容创作、生产、传播、消费模式不断创新，初步构建起广泛连接、多元整合、持续发展的全媒体传播体系。文化产业迈入新的发展阶段。
二是文化科技助推文化产业实现跨界赋能意义上的“文化+”，是一种助人成长：文化科技激发文化产业新需求，以应用场景的不断迭代反哺科技创新，催生更多新技术、新业态，可以跳出文化产业，激发外部产业的新应用、新场景、新模式、新业态，为外部产业赋能，文化科技成果的价值外溢效应日益凸显，推动文化产业更为全面地支撑外部产业发展。
三是文化科技助推文化产业加入数实融合意义上的“文化+”，是一种共同成长：文化科技在当前更多体现为数字技术，加速数字技术与实体经济的融合，已成为国家数字经济战略部署的具体任务；文化产业，也将在文化科技的驱动下，从实体产业的外部融入进实体产业，成为实体产业的组成部分；进而，文化产业也将全面加入到数实融合的进程中。
文化科技支持文化产业提速增效：
自身升级的“文化＋”
当前，文化产业与前沿科技深度融合，大量外部新科技进入文化领域，不断涌现新生文化科技成果，在文化产业内部为产业插上科技的翅膀，实现提速增效，推动传媒产业数字化转型呈现三大趋势：
—— 从新媒时代走向智媒时代；
—— 从多元视听走向多维视听；
—— 从业务数字化走向全域数字化。
智媒即智能媒体，智媒时代即人工智能广泛参与传媒业务的时代。人工智能、大数据等技术已经广泛渗透进传媒产业的各个层面和关键环节。科技成果进入文化领域，生成文化科技成果，提升文化产业运行效率。
内容生产方面，人工智能生成内容（AIGC，AI-generated content）技术已成为提升内容生产效能的重要手段。人民日报“智能创作机器人”集成了智能采访、辅助创作、新闻信息追踪等智能创作功能；央视网的数字虚拟小编“小C”完成了多场对人大代表的采访直播。冬奥会期间，腾讯3D数智人“聆语”提供的AI手语解说，数字人“星瞳”在赛事报道、嘉宾互动中的出色表现，显示了视听体验的多维升级，开启了传媒内容呈现形态的变革，也展现出自信强大的国家形象。
信息分发方面，算法推荐逐渐占据信息流分发的主导地位，实现内容聚合和精准推荐、快速匹配信息与人，算法支撑着文化产业的生产运转与服务效率，推动了内容平台传播力的爆发。
新一轮的文化科技，正在不断创造更高清、更丰富的消费体验，带给用户更为强烈的参与感，用户在新的体验场景中激发更多消费需求，驱动供给侧的技术升级。在供给侧，从多媒体形态走向多维度形态；在消费侧，从视听感官接收走向全感官沉浸。
北京冬奥会期间通过专网设施为场馆内观众提供360度自由视角8K+VR包厢服务等观赛体验，全面全面升级传媒内容呈现形态；河南卫视等地方电视台借助技术手段将虚拟场景和现实舞台巧妙结合，以AR技术和全新视频支持技术，制作出了《唐宫夜宴》《洛神水赋》等一批引发广泛反响的精品内容，实现了传统文化的创造性表达；北京奥运会以5G+8K技术实现史上最清晰冬奥会，成为全球首次规模化使用8K技术的体育赛事直播；央视网在2021年推出了4K VR纪录片《幸福坐标》，以全景VR视角回顾了中国脱贫攻坚的奋斗历程和世界瞩目的伟大成就。
随着用户消费需求的不断升级，文化科技也在不断创造更高清丰富的消费体验、强烈真实的用户参与感，推动传媒叙事从多媒体形态走向多维度形态。
文化科技为传媒产业的业务流程数字化提供了解决方案，与此同时，也全面渗透进各类传媒活动中，搭建传媒产业的“数字新基座”，打造“轻型化、可组装”的模块化数字工具。
在办公场景、管理场景中，文化科技重塑媒体机构的协同流程，为传媒产业主体的办公流程数字化提供解决方案，以虚实结合的可视化调度平台建设为基础，进一步推动媒体机构协同流程重塑。
腾讯基于腾讯会议、企业微信等产品，整合音视频、实时交互技术，助力传媒产业传统主体实现数字化移动办公，适应移动媒体时代的需求；在重大媒体活动中，搭建虚实结合的智慧管理场景，如北京冬奥会采用“VSS数字孪生虚拟场馆仿真系统”对场馆进行1︰1高还原度3D仿真建模，支持媒体在虚拟场景中对拍摄方案进行预演，为赛事管理提供了可视化的监测调度平台，为防疫、安保等工作减少了大量人力与物力成本。
文化科技支持文化产业拓展价值：
跨界赋能的“文化＋”
当前，文化科技，以赋能外部产业的科技创新驱动力为连接，推动文化产业实现跨界破圈。文化领域培育的相关科技进入外部产业领域，跨界应用的场景不断拓展，文化科技的溢出效应不断加强，传媒产业以更加丰富的数字化能力为外部行业的转型升级、科技创新提供动力，展现三种效应：
——促进消费：挖掘市场新潜能；
——增强交互：助力高效新协作；
——助力创新：驱动产业新升级。
一方面，文化科技以沉浸式体验、交互式反馈等虚实结合的新成果，推动产生新的消费形态，促进文化产业新消费。在线上，交互式反馈、沉浸式体验贯穿多种文化消费领域；在线下，实现虚拟消费实体化、实体消费在线化的同步。
诸如虚拟演唱会、云上旅游、云上会展等消费模式，以虚实结合的形态触达用户，打破时空局限、创造新兴消费热点，拓展文化消费空间。
另一方面，文化科技以“信息流+商品流+服务流”的融合，促进外部产业新消费。短视频、直播等文化业态成为商家带货“标配”，并带动构建起线上线下相加的商业交易渠道，不断融入餐饮、旅游、外卖等本地生活服务，带动相关产业发展。
在2022年，腾讯西南总部、腾讯研究院、微信团队携手重庆地方政府，发起“新农具计划”，支持新农人掌握视频号、企业微信、小程序等数字化经营工具，降低新农村网络交易门槛；发起“丰收好物计划”，助力全国24个县100多款农产品的销售。
文化科技创新带来的实时音视频交互、VR技术，提高了人与数字空间的交互性，增强人与人跨越时空的连接，为实现从“在线” 到“在场”的新的社会化高效协作提供了顺畅渠道。
例如，在办公领域：音视频交互和VR技术助力在线会议提质，腾讯会议用户已过3亿，覆盖超过220个国家和地区；
例如，在教育领域：高清、360全景、定帧逐帧回放等音视频交互技术，助力学生远程学习，降低教育成本；
例如，在医疗领域：5G、超高清视频传输等技术的结合，能够支持实时影像的流畅传输，保障超高清画质，让处于远程端的医生如同“在场”一般对病人进行检查、诊断与指导。
文化科技助力外部实体产业创新，实现“虚实共生”“虚实相生”的新升级。基于数字孪生技术在文化领域的应用成果，可打造出大量的模拟仿真数字化场景，可以为实体产业模拟演练、监测预警等提供安全可靠的数字化“实验场”，助力实体产业以虚实共生的形式实现数字化转型；数字人等交互技术成果，可以为实体产业的流程优化、服务互动、业态创新提供更多想像空间。
例如，游戏技术的创新应用：因其可交互、高仿真、强沉浸、实时渲染等特性，在建筑设计、汽车制造、自动驾驶仿真、智慧城市等行业中，可构建物理实体在数字空间中的可视化、智能化“副本”，助推相关产业技术与服务创新。
例如，数字人技术的创新应用：在影视、游戏等领域产生并得到快速发展的数字人技术，已经开始跨界进入实体经济领域，作为“数字员工”助力企业服务增效，腾讯云小微数智人助力平安普惠打的“AI数字员工”两年间已经为500万个用户提供7x24小时的智能交互服务，能够将审核成本降低60％。
文化科技促进数字社会广泛链接：
数字融合的“文化＋”
广义文化概念的分层，包括：底层器物层、中间组织层、顶层精神层。文化科技，作为器物层的底座组成，推动文化在组织层和精神层的演进，这是历史规律和客观必然。从经济视角看，各类数字技术作为文化科技的时代产物，应当、也必然促成数字经济与实体经济的融合。
文化科技，促进数字社会建立更为广泛的连接，进一步释放文化所蕴含的数字生产力，实现“文化+”在三个方面的全真互联：
——构建驱动力基础：实现信息交互的全真化；
——促进消费侧融合：实现用户体验的全真化；
——促进供给侧融合：实现社会生产的全真化。
信息交互能力，是决定人类社会交流水平的根本，是人类文明不断演进的基础驱动力。新一代的文化科技将推动人类交流从“数字化”走向“全真化”。随着文化产业“信息交互全真化”的不断深化，文化产业具备了加入数实融合国家战略的基础条件。
当前，全球很多前沿科技企业，正在打造支持数实融合的“全息+全程+全效”的工具集。
全息：是指文化科技可以促进文字、图片、音视频等信息传播形态的深度融合，形成全息、立体、多维的感官体验，人们能够以可观、可感的方式完成交流与互动，最大限度接近面对面交互；
全程：是指文化科技可以支持用户以“永远在线”的形式打破信息交互的时空边界，日常行为发生、发展的全过程都能在虚拟空间中被捕捉、记录并存储，信息交互不仅能打破物理空间的限制，还获得能够对抗时间流逝的历史记忆；
全效：是指文化科技可以支持用户通过虚拟交互完成生活、工作、娱乐中的一切信息交流，表情、动作、语气等信息够得到全面传递，人与人的连接走向全真化。
2022腾讯科学WE大会期间，超级QQ秀首次推出“超现实演播厅”分会场，让年轻人通过“超级QQ秀”形象自由穿梭观会，实现了全真社交。
今天的人类，仍然是“理性+感性”的，同时需要“便捷性+亲临感”的体验。文化科技促进各行各业的消费体验更具亲临感、参与感、现场感，已成为云文旅、云会展、电子商务等新业态、新场景的重要技术支撑。音视频技术作为实现全真互联的核心技术，结合5G、VR/AR、游戏技术等，能够推动社会消费形态从“线上+线下”走向“在地+在场”，让消费场景得以兼具线上的便捷性和线下的亲临感。实践中，新一轮的文化科技创新成果，已产生多种新应用、新业态，带动用户体验全真化、推动消费升级。
例如，旅游行业数实融合：2022年上线的“数字长城”项目，借助游戏产业积累的技术能力，1:1高精度还原了一公里喜峰口长城，这是全球首次通过游戏技术，实现最大规模文化遗产毫米级高精度、沉浸交互式的数字还原，让线上的文化消费犹如身临其境。
例如，文创行业数实融合：数字敦煌项目中打造的数字藏经洞，可实现文化遗产衍生文创的本地化便捷消费。
例如，展览行业数实融合：今年11月举办的第五届进博会，专门开设了“云上展厅”，为全球参观者带来沉浸式观展体验，指尖漫步，就能纵览各类展厅和商品。
未来，文化科技将在更多全新消费场景下，给人们带来真实的物理感受和体验，加深对消费内容的理解，使人们对数字社会具有更清晰、生动、直接的感知与反馈。
文化科技将推动生产模式从“不可见+不可测+不可控”走向“可视化+低成本+高安全”的改造，全真化工具将助力企业降本、增效、提质。
例如，无人矿车：腾讯实时音视频 (TRTC) 和5G技术的结合，可在时延100毫秒以内，实现车辆的一对多、集中远程、实时控制，以无人矿车助力行业生产安全与效率提升。
例如，飞行模拟训练：腾讯正在和南航翔翼合作，基于腾讯自研的游戏引擎，利用物理真实建模和光照材质渲染技术，及地球级数字孪生技术，共同研发国产全动飞行模拟机（FFS）视景系统。
小结
当前，数实融合趋势正从消费端延伸至生产端；文化科技，将促进更多社会要素趋向虚实结合形态，并逐渐成为工业制造、智慧交通、智慧城市等领域的重要技术支撑，助力社会生产走向全真互联，在实现沉浸体验、实时孪生的基础上，通过双向交互，对真实世界实现可操作、可执行。
下一代互联网将是前沿数字技术与文化智慧的集成体。未来，在文化科技的助推下，文化产业将实现更广泛的“文化+”，进一步实现人与人、人与物、人与空间的高效连接，以“全真互联”推动组织效能提升，为产业发展模式带来创新，促进社会可持续发展，连接数实融合的广阔未来。
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