广东省第二人民医院：“全场景智能医院”如何打造？

导读

广东省第二人民医院计划通过4-5年的时间，逐步完成一体化平台构建、业务全数字化、全场景智能化三个阶段的建设任务，并最终建成全场景智能医院。

水涌珠江，春潮滚滚。3月1日，广东省第二人民医院全场景智能战略发布会暨华为医院智能体峰会在广州举办。在本次峰会上，广东省第二人民医院发布了“全场景智能战略”，同时，华为携手医疗客户、合作伙伴联合发布“医院智能体”，并与广东省第二人民医院签署战略合作协议，将为其提供技术架构支撑。

什么是“全场景智能”“医院智能体”？其“智能”表现在何处？“全场景智能医院”应如何打造？

正是被这些问题所吸引，来自全国200多家医院的管理者与信息化负责人参与了本次峰会。座无虚席、气氛热烈的现场，让人不禁感叹：又是一年春来早，医疗信息化建设领域已是春意盎然。

“全场景智能”，智慧医院建设的“下一跳”

“今天是令人期盼的一天。为了这一天，我们已经准备了7年时间。”广东省第二人民医院党委书记田军章感叹道。从在全国范围内率先建成的网络医院、AI村医系统、大健康管理平台，再到如今正在打造的全国首家5G全场景智能医院，在智慧医院的建设道路上，广东省第二人民医院从未停止探索与创新的脚步。

在田军章看来，全场景智能医院应是一个“能感知、会思考、可执行、能进化”的医院智能体。他认为，与过去智慧医疗建设注重应用与功能的落地、聚焦于某一细分领域或流程相比，全场景智能医院的建设将更强调通过系统融合、数据共享，实现智能化在医疗业务中的全领域覆盖与全流程赋能。

“打造新基建时代可持续发展的全场景智能医院”，这是广东省第二人民医院为实现“华南一流、国内知名的现代化高水平医院”发展愿景而制定的三大战略之一。何为“全场景智能”？广东省第二人民医院党委副书记、院长瞿红鹰在发布“全场景智能战略”时介绍，就是以医、护、患、管等用户体验为中心，将云、5G、人工智能、IoT等新技术应用于医、教、研、管等各个领域及流程节点，实现医院人、财、物的全要素协同，持续提高就医体验、诊疗效率和质量、运营管理水平及创新能力。

广东省第二人民医院发布“全场景智能战略”

从不同的用户角度出发“触摸”全场景智能医院，其体会将是不同的。面向患者，通过打造全流程智能就医，可有效减少等待时间，增加资源获得感，全面提升就医体验；面向医护人员，通过打造智能工作站，使得智能辅助贯穿诊疗全流程，提升工作效率与医疗质量安全；面向科研人员，通过打造基于人工智能的临床科研一体化平台，提升科研与创新水平；面向医院管理者，基于智能化数据分析打造精细化运营中心，全方位可视、可管、可控，助力高效运营管理；面向医联体，通过打造互联网医院，助力分级诊疗，同时构建从医疗到健康服务的完整生态。

“全场景智能是广东省第二人民医院智慧医院建设的‘下一跳’，它是我们达成医院‘十四五’时期发展战略目标的重要支撑。”瞿红鹰介绍，广东省第二人民医院计划通过4-5年的时间，逐步完成一体化平台构建、业务全数字化、全场景智能化三个阶段的建设任务，并最终建成全场景智能医院。

“医院智能体”为医院智能升级提供信息化支撑参考架构

作为全球领先的ICT技术解决方案提供商，华为从2011年开始深耕医疗行业，与各级卫健系统、医保系统，以及全国1500家各类医疗机构进行紧密合作，成为助力医疗行业数字化转型与智能升级的“懂行人”。

在本次发布会上，华为携手众多合作伙伴联合发布了“医院智能体”。这是在国家卫生健康委关于“智慧医院”相关政策的指导下，华为结合自身在行业数字化转型领域的积累，为医院智能升级提出的信息化支撑参考架构，同时面向全行业开放共享。

医院智能体联合发布

“医院智能体的智能是什么？”华为全球政府业务部总裁岳坤认为，“智能”应体现在向科技要人力，向科技要效率，医院智能体将从智能交互、智能联接、智能中枢与智慧应用4个层级，推动智慧医院建设进入全场景智能的新阶段。

“我们希望以不变的信息化架构，稳定承载并支持未来医院万变的应用需求及业务挑战。” 华为中国政企医疗业务部总裁盛凯介绍了上述4个层级是如何助力医院智能升级的。

“智能交互”相当于医院智能体的“五官”与“手脚”，通过摄像头、传感器等敏锐感知物理世界的发展变化，获取无处不在的医院数据，让智能体可感知、能执行。在智能交互层，华为引入云边协同架构，将IEF（Intelligent Edge Fabric）云边操作系统内置在各类终端设备中，具备边缘智能，实现按需部署。如将这一架构引入医联体中，可将三级医院的诊疗能力和专家经验，快速下沉到基层，从而提升基层的诊疗水平。 

“智能联接”相当于医院智能体的“躯干”，通过云网等基础设施建设，连接与支撑医疗业务和应用的开发建设和持续迭代优化。借助在ICT领域的技术积累，华为提供集多网融合、云网融合、无线物联融合及网安融合于一体的融合网络解决方案，实现医院的全互联、全覆盖，医、护、患、管可以在任何地方、任何时间与医院智能体进行联接。

“智能中枢”是医院智能体的“大脑”。基于华为云底座和数字平台打造技术中台、业务中台和数据中台，沉淀数字资产，统一服务能力，建设医院的运行指挥中心与分析决策中心。其中，华为基于通用AI平台Model Arts打造了企业级的医疗AI平台EI Health，目前已可在临床诊断、医药研发、影像筛查、基因测序等场景中提供AI能力。

“智慧应用”是华为与合作伙伴联合打造的各类场景化解决方案。华为为医院智能体打造数字内核与底座，同时基于“平台+生态”的战略，与应用类合作伙伴共建医院智能体的“生态圈”，帮助各类智慧应用融合场景、跨界协同，从而实现全场景智能医院的建设目标。

发布会上，华为与广东省第二人民医院进行战略合作签约，将为后者的全场景智能医院建设提供技术架构支撑。岳坤表示，华为将持续加大在医疗行业的投入，与更多的医院客户与合作伙伴等“懂行人”携手共筑医院智能体，助力全场景智慧、全要素协同、全周期运营、持续演进的智慧医院建设。

广东省第二人民医院与华为举办战略合作签约仪式

云网边端协同支撑 智慧赋能多类业务场景

“医院智能体最关键的技术架构就是云、网、边、端的协同支撑。”盛凯认为，通过这一架构，可以使得技术、数据、应用实现全域协同，使医院的业务经验、业务资产和数据汇聚在智慧医院的数字平台上，让智慧应用在肥沃的黑土地上生根发芽。

“为满足智慧医院对于业务域间交互、智能终端广泛使用、一院多区发展与管理等方面的需求，医院智能体的建设需要建构‘云-网-边-端’的技术架构。”广东省第二人民医院信息中心主任连万民从技术角度出发，介绍了广东省第二人民医院全场景智能医院的架构设计思路：

“云”，实现“全院一朵混合云”，可支持小规模上线、快速扩容、公私混合等需求，多云协同、云边协同等模式使得在私有云能力不足时，可以快速调度公有云的能力进行支撑，保障医院业务的连续性；“网”，完成传统网络（有线网、互联网、运营专线）与新一代无线网络（5G+WiFi6+物联网）相结合的融合网络建设，在无线接入、中低时延、室内密集接入场景（如院内办公、移动护理、院内影像诊断）中以WiFi6为主，在无线接入、低时延场景、广域密集接入场景（如院外急诊救治、移动CT）中首选5G；“端”，采用融合集成模式建设数据平台，在“端”侧进行全院数据联接与整合，为智慧医院打造坚实的信息化交互“底座”。

在云、网、边、端的协同支撑下，医院智能体已经为广东省第二人民医院的哪些应用场景实现智慧赋能？

在互联网医疗健康方面，在华为全栈混合云平台的支撑下，广东省第二人民医院进行了全新的一体化服务流程建设，包含三方面的内容：线上、线下一体化，TO B、TO C一体化，医疗、健康一体化。目前，广东省第二人民医院不仅可以向患者直接提供互联网诊疗服务，同时还为广东省2200个贫困村的村医疗机构提供B端服务，并通过医联体将服务延伸至西藏林芝、贵州福泉等地。而借助各类IOT设备与应用，也可实现健康管理与医疗服务的衔接与整合。

在智慧病房方面，突破传统“四块屏”（护理屏、床头屏、床旁屏、门口屏）的建设模式，转而将重点放在医护患无缝连接的信息联动与业务协同中。从时间（院前、院中、院后）与角色（医生、护士、患者、陪护人员）两个维度出发，建设具有主动感知、主动服务、主动管理能力的智慧病房。

在应急救援方面，实现“上车即入院”，5G救护车、移动CT车、帐篷医院、指挥现场的各类数据均可通过5G切片技术实时回传至急救指挥中心、应急救援中心等。

在平安医院方面，借助智能设备与云计算提升医院整体的安防能力。人脸识别可对医闹、“黄牛”等抓拍预警；人行轨迹查询有助于家属找回、路线追踪等；手环、胸卡实现人员定位与门禁联动；系统入侵自动检测，防止非法入侵；一键报警与监控联动，提升医院对人、事、物的提前预警与防范能力。

在智慧大脑方面，基于与华为合作打造的ROMA平台，广东省第二人民医院正致力于实现物理世界的数字化，打造一体化监管和决策体系。通过高度的互联互通与业务协同，以及医疗闭环的完整实现，提供全院资源可视、局部整合协作、单点执行监测的“智慧大脑”，帮助决策者从全局角度体会到智慧医院的建设成果。

全场景智能医院的建设，建立在医院业务与新兴技术深度融合的基础上，需要众多医疗行业数字化转型的“懂行人”的鼎力协作、携手同行。随着战略合作的深入，广东省第二人民医院将与华为基于医院智能体进一步探索“全场景智能”的应用深度与广度，共同为智慧医院建设交上一份优异答卷。

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