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医生:“我被打,还赔了2000块!”

医脉通 2022-09-21

The following article is from 医客 Author 医客




导读

人间迷惑的行为总是无时无刻不在上演。


来源:“医客”微信公众号

作者:医客



 


 “阻止插队,我被打还要赔钱”

 

一腔的热血与愤慨,终究还是败给了现实。

 

“要不是当初要有车贷,怕断掉,我是果断辞职的,最后还是忍辱干着。”时隔 3 年,每次回忆起 2017 年夏天在医院的经历,赵勇(化名)还是满腔愤懑。

 

赵勇是宁波市某基层医院的医生,2017 年夏天因为就诊时阻止一位患者插队,他被患者打掉了眼镜,在推搡争执中,患者摔倒在地,随后派出所介入调解。这起闹剧以赵勇当面道歉,医院赔偿患者 5000 元,赵勇承担 2000 元的结局告终。

 

“我们科室在当地还是有点名气的,所以周边年纪大的人常来就医。那天人特别多,只有我和一位年纪大的医生接诊,他门诊量比较大的,所以我接诊的同时还要维持一下秩序。”

 

赵勇表示,当时一位患者刚就诊完,另一位 50 岁左右的女性患者直接蹿了过来,实际上这位患者排在第 15 号左右。

 

“我就说了,你是 15 号的,2 号还没就诊,应该让 2 号先。”赵勇要求患者按秩序排队就医,但是患者脾气很差。

 

她说:“你知道我谁吗,你算什么东西?”

 

图源:摄图网

 

赵勇一听火气就上来了,和患者争吵了起来:“我可能有点脾气,我就说:我算什么东西?你算什么东西?你插队还有理了吗?


随后,患者直接扑了过来,一巴掌打掉了赵勇的眼镜。
 
“我当时愣住了,她这样上来了我也火大了。”于是二人推搡了起来,在这个过程中,患者被推倒在地。
 
闻讯赶来的医院领导将赵勇叫离了科室,后来患者自称在其他医院做了 CT,软骨组织损伤。
 
在派出所的调节下,赵勇向患者道了歉,医院赔偿患者 5000 元,其中 2000 元由赵勇自行垫付。
 

但是,赵勇对于医院的处理非常不满意。“她先骂人,也是她先打人,我的脸也被她抓花了,最后的结果是我跟她道歉。

 

“他们的意思就是医生不能动手,医生只能让别人来打你,你只能逃或者躲。说难听点,你动手就错了。”赵勇认为这是社会公众,甚至是医院对医患矛盾的普遍看法。

 

经历这件事情以后,赵勇再也不愿意干涉患者插队问题了。“我实话实说,发生这种事以后,我以后再也不会去管插队了,你插队随便你们,我是再也不掺和了。”

 

 

拒绝患者插队,仁济医院坐诊医生被“拷走”

 

意难平的事件并不是个例。

 

去年上海仁济医院胸外科主任赵晓菁被民警带走的事件还历历在目。

 

当日,赵主任正在专家门诊接诊,突然闯进来一名患者要求提前看病,被他拒绝了。

 

过了一会,该患者再次插队,赵主任再次拒绝。患者突然激动,用头撞墙,还拨打了110电话报警。

 

在等待警方到来期间,双方发生了摩擦。警方到达现场后,由于场面嘈杂,医生们认为自己没有错,和警察也发生了口角。

 


最终警方升级强制传唤,赵晓菁主任被带走问话。

 

网上甚至把警察的强制传唤说成了“拷走”,也是因为警察要求赵主任立即回警局做笔录时被赵主任拒绝了,他希望给自己半小时到1小时的时间,让自己先把门诊等待的病人看完。

 

这才与警方发生口角,最后出现警方用手铐将医生强制带走的画面。

 

事实上,赵主任表示:去了(公安局)以后,大家就开始冷静了,警方就允许我马上回到诊室,来完成我的诊疗工作。所有诊疗工作都做完以后,我再回到了警局。

 

警方通报如下:

  


网友评论:

 

@雷迪克勒斯:第一,初次看诊时间是12点50,很显然涉事医生是牺牲了自己的休息时间在为患者看病;第二,到了约定时间让涉事家属出去,肯定是因为诊室里还有其他正在看诊的患者,为癌症患者看诊不让其他人围观很合理也很合乎逻辑吧,这个时候还赖在诊室里不走跟插队有什么区别?

 

@Shuchouwazi:网上预约和插队并不矛盾。因为不同的病人医生诊病时间长短不定,到了预约时间,前面预约的病人还没有看好,后面的病人就会顺延。这时候你要求一定要按预约时间给你看,那就是插队。

 

@爱吃千层面的考拉君:这个时候公布执法记录仪和医院监控视频,应该远比文字有说服力吧。

 

@Joelu2016:这医生一边给人看病一边还能腾出手来把人打骨折,身手不凡,身手不凡。

 

胡歌发文:仅供参考


  

事情已经过去,不管真相如何,有些问题我们不得不考虑:

 

插队是看病难的现象之一,却升级成了医患纠纷,丢失的是患者的素质、受伤的是医生、受损的是医院,无奈愤慨的也是患者和医生,那医生作为受害群体还要背锅多久?

 

一个三甲医院,要坐诊医生维持秩序、与患者发生冲突、最终报警,医院的管理体制是摆设吗?没有自助叫号吗?没有安保人员吗?

 

化解医患紧张关系,本就是任重道远,怎么现实中还在不断增加难题、升级矛盾?

 

医生得不到相应的保护和信任,揭开那层“道德绑架”的窗户纸,也实不过“工具人”罢了。

 

而且,医生本就是坐诊,出现不诊治的情况,无非就是没挂号擅闯或插队,那种“看你不顺眼不想治”的可能性极低。

 

小编曾经也遇到过类似的问题,在妈妈的陪同下一起去看病,前面一位患者沟通完即将要走的时候,妈妈因为担心小编的身体状况心里着急,便冲上前去自顾自跟医生说起了病情。这时,前面的患者忽又坐下咨询其它的问题。

 

医生面无表情地对妈妈说:“你先出去”。说实话,那瞬间小编心里确实不太舒服,但无论如何都是自己心急了,便低头道歉后拉着妈妈赶紧退了出去。

 

现实中,我们每个人或许都会碰到类似的问题,但既是自己没遵守秩序、做了错事,便不能故作高姿态还要求别人笑脸应对,最起码在这一点上,付出和回馈是对等的。医生用自己的劳动帮你解决疾病,不是拿了钱帮你办事的服务者。

 

图源:摄图网

 

别站在道德的制高点去绑架医生,他们也只是一份普通职业的从业者,有感情、有态度、有人情味儿。

 

出现矛盾、纠纷时,一味让医生、意愿让步,赔礼道歉或是带走问话,不但损害法理,也寒了医生乃至整个队伍的心。

 

尊医重卫,不是嘴巴一张一合就出来的空口白话。


责编 | 亦一


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