包庇性骚扰高管,谷歌员工发起全球罢工,“不作恶”的谷歌已成往事?
谷歌全球罢工的事件愈演愈烈。美国时间周四即11月1日上午11点,从纽约开始,到新加坡、日本、以色列、瑞士、德国、英国和爱尔兰……分布在世界各地的数千名谷歌员工纷纷走上街头,以罢工和散步方式,抗议谷歌管理层包庇性骚扰指控以及性别歧视。
一个员工团体表示,全球共有47个办事处参与了这次罢工。
而根据The Cut报道,这次将有超过三分之二的谷歌员工都参与这场罢工运动,最大的罢工发生在纽约、旧金山和位于加利福尼亚州山景城的总部。
包庇“安卓之父”的性骚扰行为,
还支付9000万美元的巨额费用
引发这场大规模罢工事件的导火索,则是《纽约时报》的一则报道。10月25日,《纽约时报》发表文章称,2014年,时任谷歌高级副总裁的“安卓之父”安迪·鲁宾被女员工指控性骚扰。
当时谷歌经过调查得到了切实的证据,本可以选择辞退鲁宾、秉公处理的谷歌高层,却做了鲁宾的保护伞,遮掩了鲁宾的性骚扰行为。
在性骚扰调查的同时,谷歌就向鲁宾授予了1.5亿美元的股票。而在他离职之后,从2014年到2018年,谷歌每个月都会向鲁宾支付200万美元,总计支付了9000万美元的遣散费。
一同被曝光的,还有谷歌现任的总法律顾问大卫·德拉蒙德和其他一些在谷歌工作过的高管。
早在2004年,德拉蒙德在公司内部与女员工有过长达三年的婚外情,但谷歌的处理方式是逼迫那位女员工签署保密协议并调离部门。虽然发生这样的丑闻,但是德拉蒙德依旧在谷歌内部一路晋升。
这还只是谷歌丑闻事件的冰山一角……
2015年,一名谷歌女员工表示,负责谷歌搜索业务的高级副总裁阿米特·辛格尔,在一次酒后活动中摸了她。但是谷歌没有解雇辛格尔,而是接受了他的辞职,并通过谈判,达成一项离职方案,支付了他数百万美元。
2013年,谷歌母公司Alphabet 的X部门高管德沃尔曾要求面试者脱衣,但当时谷歌只要求德沃尔道歉了事,仍允许他留在公司工作。近日,德沃尔离开了谷歌。
……
这次《纽约时报》的报道一发出,就引发了大量谷歌员工的反感,不满和沮丧的情绪在谷歌内部蔓延。
10月25日,谷歌CEO桑德·皮查向公司全体员工发出的一封电子邮件称,在过去两年中,该公司已解雇48人,其中包括13名高级经理,而且没有给他们支付离职费。
然而这并没有安抚到愤怒的员工,他们希望谷歌给出更能让人接受的说法。从上周开始,便已经有200多名谷歌员工计划罢工。10月30日,谷歌CEO桑德·皮查发布了一份内部备忘录,支持员工计划在本周四举行的罢工抗议活动。
今天,全球各地的谷歌员工们走出办公室,举着“不要做坏事,保护受害者,不要骚扰”等标语,其余的员工则聚集在Twitter,以此要求公司整改风气、建立更加透明的办公室制度,罢工的员工们提出了五项要求:
结束骚扰和歧视案件中的强制仲裁
承诺终止薪酬和机会不平等,例如确保在本组织各级都有有色人种女性,并对未能履行这一承诺承担责任
一份公开披露的性骚扰透明报告
一个明确、统一、全球包容的过程,以安全和匿名的方式报告性不端行为
将首席多元化官(CDO)提升到直接向首席执行官汇报,并直接向董事会提出建议
不顾价值观和军方合作,引发内部动荡
随着罢工规模扩大,谷歌陷入一场空前的道德舆论危机中。然而就在几年前,谷歌的文化和价值观一直普遍被业界称赞,其中广为人知的便是那条“不作恶”(Don’t be evil)的行为准则,这已经成为谷歌身上的一个重要的文化标签。
从2000年来,“不作恶”就一直是谷歌的非官方座右铭,谷歌也因此备受业内和大众尊重。不作恶也成为谷歌员工的文化信念,在工作时,他们喜欢用这条准则来衡量自己的决策。
有一个关于谷歌的故事:几名员工在会议室开会,说了一些有歧义的点子,几个人吵得热火朝天,最后坐在角落里的一个员工突然说出了一句话:“这些点子如果被使用,不就作恶了么?”,会议就此结束了。这些点子再也没有被提起过。
随着谷歌的壮大,“不作恶”这一信条似乎不再适合谷歌的发展诉求。随着2015年谷歌母公司“Alphabet”的建立,谷歌公司成为了新公司的子公司,谷歌的行为准则也随之变成了“做正确的事——遵守法律、行为端正,相互尊重”。
“不作恶”这条准则之后便鲜少出现在谷歌的文化体系中。尤其在2018年5月4日归档的谷歌行为准则中,这句话甚至不再出现,只是在最后蜻蜓点水般提了一下,“请记住,不要作恶,如果您发现某些您不认为正确的事,请说出来”。
“不作恶”从谷歌的文化核心变成一句可有可无的口号,或与该准则引发的一场内部风暴有关。
今年3月,谷歌被爆料已经与美国国防部(五角大楼)达成合作,帮助后者开发应用于无人机的人工智能系统,项目代号 Project Maven,这场交易价值超过100亿美元。
这个项目无疑会为谷歌带来巨大的商业利益,但是却引发了谷歌员工的强烈不满,他们认为这个项目会对和平造成影响,这也与“不作恶”的理念是冲突的。
尽管谷歌高层为Maven项目努力辩护,但是却遭到抗议,超过4000人联名请愿,坚决反对该项目。随后四月底,就有媒体发现“不作恶”的内容已经从谷歌的新行为准则中消失。
直到10月份,谷歌才发布声明称,决定不再竞标美国军方这个价值高达100亿美元的云计算项目,称该项目可能和企业价值观相冲突。
要经历一次次的抗议,
才会有一个“不作恶”的谷歌?
谷歌可以说是一个很任性的公司,在科技互联网行业,还没有哪家公司像它一样,说罢工就罢工。谷歌员工也是最爱抗议的员工,他们总热衷于站出来反对那些有争议的事情。
除了联名请愿停止谷歌与军方的合作,谷歌今年还进行过数次抗议行动。其中包括抗议“中国版搜索引擎”,以及员工和高管一起抗议川普的移民禁令。
这一次因为公司处理性骚扰方式而起的罢工,也被称为谷歌的MeToo运动。在这次反性骚扰罢工活动中,有谷歌员工重新拿起“不作恶”的标语,试图通过重拾昔日的谷歌文化,推动内部高层实行透明和有效的流程,以改善滋生性骚扰和性侵的企业环境。
不作恶是谷歌创始人之一阿米特·帕特尔在1999年提出的企业宗旨。当一些商业人士加盟技术驱动的谷歌之后,阿米特和一些早期员工都担心谷歌会因为商业化与自己的初衷相背,便在一个白板的右下角非常清楚地写下了“永不作恶”。
这句话被写进谷歌核心价值观的时候,对谷歌和员工提出了要诚实、正直的要求。作为商业公司而言,总会碰到有利益抉择的时候,有时候管理者的错误决定,会使公司陷入困境。但一直坚信“不作恶”的谷歌员工,却总在重要的时候将公司拉回正轨。
这次的性骚扰风波影响越来越大,牵连进来的谷歌员工也越来越多。面对这么多员工的质疑,谷歌如果不拿出合理的解决方案,会导致大批员工对企业丧失信心。
反之,如果倒逼谷歌自我改革,合理地改善公司制度和相关流程,那对谷歌也无疑是一件好事。
结语
曾经坚信“不作恶”的谷歌,受到了科技互联网行业的尊重,也有许多谷歌员工在这里形成了自己的职场价值观。
他们敢于指出问题,敢于面对问题,也乐于解决问题。这次爆发的抗议行动,是谷歌员工和谷歌的一次对话,是一次关于重建员工与企业关系的沟通,而谷歌接受了。
眼下,在山景城,在纽约,在东京,在悉尼,都有游走的谷歌员工的身影,而他们呼唤的主角,又会如何回应呢?
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