“别让那个健身房老板跑了”丨邦TOP

一切伟大的创造都来源于学习和模仿。创业邦推出「邦TOP」栏目，摸索成功商业案例中的规律，寻找优秀企业家的共通点，自制或整理成为大小榜单，呈现给大家。栏目注重案例性、指导性、趣味性。希望为正在创业，心存疑虑的你提供答案。

又一家共享单车企业倒下了。

据报道，在上海、长沙、南昌、西安、武汉等地的享骑电单车数量大幅减少，且电瓶均已消失不见。早在2018年10月，就有报道称享骑出现了资金链断裂的问题。因押金难退，享骑曾大范围遭到用户投诉，目前尚未收到享骑退还押金的用户不在少数。

近几年来，创业创新潮兴起，人们蜂拥而上，在促进商业繁荣的同时，却也出现了各种跑路、圈钱、诈骗等乱象，在预付式消费领域尤为严重。

早在2017年，深圳市消委会发布常见行业预付式消费风险评估，涉及美容美发、教育培训、运动健身、婚姻中介、驾驶培训等10个行业，其中经营者出现停业、商家易主甚至“跑路”等情况时有发生。到了2018年，跑路企业中又新出现了咖啡店、随身WiFi、鲜花配送等商家的身影。

邦哥针对几个大家广泛关注的行业，说一说跑路企业背后的套路。

“咖啡陪你”变“咖啡跑你”？

跑路高发区 Top 6：咖啡店

风险值：未知

2019年3月初，北京一家名为“咖啡库”的咖啡馆老板卷钱跑路，咖啡库在北京有两家店，分别位于朝阳区亚运村与双井富力城。

有媒体人士在一个拥有将近500名记者的微信群里吐槽：“年前自己在这家咖啡馆刚刚参与了一轮会员活动，充5000元送5000元，由于维权无门，这笔钱恐怕要打水漂了。”

另外一个网红咖啡品牌ZOO COFFEE也被爆料，最近北京多家门店关门。ZOO COFFEE源于韩国，于2012年进入中国市场。

有消费者反映，2017在青岛金狮广场的门店办理的500储值卡，但12月初再次前往这家店时，却发现该店已关门，还有300多元钱没有消费，已经联系不到门店的工作人员了。

昔日风靡的韩国咖啡连锁品牌“咖啡陪你”，2012年高调进入中国市场。

然而从2014年开始，咖啡陪你就频频被曝出拖欠工资、资金链断裂、总部撤离、老板跑路等负面消息。有消费者办理了300元的储值卡，过完年就发现这个品牌快要倒闭了，连向谁要回这笔钱都不知道。

遥不可及的ofo押金

跑路高发区 Top 5：共享出行

风险值：未知

共享项目的关闭潮，从单车行业开始。2017年上半年，当共享经济受到市场热捧的时候，悟空单车、町町单车等企业刚经营几个月就倒闭了，大家甚至还没怎么在街上看到他们的单车。

随后，靠“土豪金”单车火了一把的酷奇单车突然在2017年下半年出事，当初图新鲜的用户发现自己的298元押金退不了，公司内部也是人去楼空，即使是供应商也被拖欠了货款。

在ofo总部退押金的用户

最为大家熟知的ofo， 在2018年年底退押金用户达到了高峰。

根据澎湃新闻最新报道，近三个月里，有网友ofo退押金排号前进了72万，照这个速度，押金还要再等几年才能到手，而像她这样焦急等待的用户还有一千多万。

有数据统计，到2017年底，国内共享单车押金池规模约为200亿～600亿元，面对巨额押金，巨头摩拜和ofo的创始人都曾出面表示没有挪用，但用户都对此表示怀疑。

易到作为起步最早的互联网约车平台，曾因为滴滴优步们的加入而一度边缘化，随后其借助乐视的资本力量进行大规模的“现金充返”活动，达到“充100送100”的程度。

易到官方数据显示，自2015年11月17日开始“100%充返”活动，至2016年6月30日止，共有超过653万人参与，人均充值额918元，总值金额超60亿元。

2017年初，一场大规模的提现危机发生在易到身上。司机接单赚到的钱提不出来，因此拒不再接单，用户们花真金白银买的出行卡金额花不出去，也无法退款……

从乐视剥离又被韬蕴资本收购后，易到虽经历了短暂复活，经营状况再次陷入危机。此前多次向司机承诺的提现日被一再延期，多数司机的账户余额在5万元以上，有的高达十几万元尚未提现。

邦哥不完全统计了倒闭或者停止运营、退出市场的共享经济创企名单。

工人日报报道，据业内人士统计，仅2018年下半年，共享经济领域用户押金损失就已达到15亿元，并且维权困难，如共享单车、共享汽车领域等。

“洗车神器”失灵

跑路高发区 Top 4：汽车保养

风险值：0.75

这两年汽车保养行业兴起了不少互联网企业，但是活下来的公司却很少，出现了大量洗车公司跑路或倒闭的事件。

其中引发大家广泛关注的就是呱呱洗车倒闭事件。呱呱洗车是由原先的高德地图和车联网创始人团队所创立，主打上门洗车服务的O2O平台。

因为上门快、价格低，呱呱洗车曾经一度而被誉为洗车神器，并且以高额的充值返现（用户充值后就能得到同等金额的返现）吸引了全国数以万计的用户。

风光最终都是短暂的。正当消费者享受着所谓的高性价比服务之时，这家企业突然跑路，APP里的充值余额打了水漂，初步统计达到千万元，消费者更是遭遇了投诉无门的窘境。

目前，“呱呱洗车”被工商部门列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息，属于倒闭状态。

公开数据显示，2015年以来，汽车后市场涌现40多个O2O项目。与呱呱洗车一同在网络洗车领域受挫的公司也有很多，我爱洗车、e洗车、赶集易洗车、云洗车，疯狂烧钱、资金链断裂成了这些公司倒下的普遍原因。

除了这种互联网洗车企业，线下实体的洗车行也时不时曝出跑路的新闻。

别让那个健身房老板跑了

跑路高发区 Top 3：运动健身

风险值：2.8

看似繁荣的健身市场其实充斥着各种乱象，尤以健身房跑路的现象最为常见。据不完全统计，在2017年，北京、上海两地仅5个月涉及到关店跑路的健身门店就将近八十家。

为什么现在的健身房这么爱跑路呢？这其中又分为两种情况：一种是恶意的，一种是无恶意的。

恶意的一类，纯粹空手套白狼。杭州“英豪斯”健身房就是一个经典的案例。在2018年夏天，杭州一家名为“英豪斯”的连锁健身房，部分门店在经营了数月后突然歇业，贴出一纸告示后人去楼空。

那些购买了“英豪斯”健身卡及私教课程的消费者想要退卡，却联系不上门店。不少在英豪斯办卡的会员组建了“英豪斯关门风波维权群”，该群共有成员200余人，涉及金额最少的一两千元，多的达数十万元。

简单来说，英豪斯健身房的套路基本如下：

套路一：疯狂开店，店铺越多，消费者越容易相信。

套路二：玩命推销年卡和私教课，其实就是疯狂圈钱。

套路三：转换战场，开店关店转店，会员不能退卡，只能去其它店铺，一环接一环。

另一种无恶意的情况反而是常态，由于经营不善而倒闭的情况也经常发生。

首先健身行业的投入成本是很高的，每一个经营管理环节都需要大量的资金投入；其次，目前健身市场对会员以及年卡的售卖又低于正常水平，常常会出现低价竞争的现象。

而有些不了解健身市场的人在没有经过科学、周全的市场调研，甚至也并没有能力运营就盲目下水，结果因为以上种种原因导致资金链断裂。在2017年，北京仅3个月内就有超过20所健身房倒闭。

“妈妈再也拿不回我的学费了”

跑路高发区 Top 2：教育培训

风险值：3

近年来，教育培训市场需求旺盛，在资本的热捧下，不少培训机构靠烧钱盲目扩张，最终导致资金链断裂。

据不完全统计，2016 年，仅被曝光的民办教育培训机构卷款跑路案件就有十余起，涉案金额达十几亿元。

就在3月15日消费者权益日当天，广州莎翁少儿英语被曝拖欠北上广深多个城市至少1500名家长、以及多位加盟商费用超千万。北京早教机构常营美育突然关店，法人“失联”。而停课前一天仍在收费，涉及金额近百万元。

机构动辄“玩失踪”暴露出市场火热背后隐藏的风险。其中，预售充值、分期付款等问题尤其普遍。

1、预交学费被挪作他用。近年来，已发生多起培训机构把预交学费挪作他用导致资金链断裂的事件。

2、分期付款致使退款难。大部分家长通过借贷平台进行分期付款，一旦出现问题，消费者不仅退款难，还面临征信风险。

Tony老师你在哪？

跑路高发区 Top 1：美容美发

风险值：4

美容美发行业也是商家跑路的重灾区。理发店说倒闭就倒闭，预付卡余额分分钟“打水漂”，四处投诉却维权无门。

湖南一家叫宏鑫的理发店贴出休整通告后再没开门，会员们组建了一个维权群，经过初步统计将近110人在这家店里办理了会员卡，充值金额最高的一位会员在上个月办活动中冲了10万元。

其他大部分的人充值金额都在1万和两万之间。总共金额预估大概是在95万左右，如果再算上那些还不知情的会员，店主将近卷走了将近百万元。

在国内的各大城市，这种神奇的理发店很常见。有些人可以15天开出30家店，靠的就是办卡，这样能有效的抓住客源，顾客充了钱，就一定会回来消费。至于顾客是否能得到当初所说的优惠就不一定了，到了最后，可能一家店圈个两百万就马上关掉。

这其实是一种快速融资模式，当这个小区该充值的都充了，没新鲜血液了，几个股东把钱一分，门店就关了。

位于扬州的某家理发店关门后，贴有一张蹊跷的告示，上面写着消费者可以拿着会员卡前往另一家理发店使用，但是前提是需要额外再缴纳2000元才能激活会员卡。其实这就商家们变着花样圈钱的套路。

当消费者识破其中的套路时，曾经热情的Tony老师们早已不见踪影，美发店也已经人去楼空。

写在最后

到了今天，大家对于商家跑路、钱卡难退等现象已经见怪不怪。不管是出于经营不力，还是恶意圈钱，除了伤害消费者，还对行业造成了不可逆的损害。当整个行业陷入不规范的乱象之中，优质企业想要发展面临着重重阻碍，最终成为了一个走不出去的死循环。

对于创业者，如何在商业模式和服务内容发力，和用户建立可靠的信任关系，才是打破这个恶性循环的最终途径。当行业标准和规范逐渐形成，许多“跑路者”的命运也会被改变。

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