TFWA在行动，主席Alain Maingreaud鼓励业界“艰难时刻伸出援手”

“免税零售专家”, 聚焦中国免税业

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“unprecedented史无前例”一词已被用来描述当今世界的现状，无论其规模和范围，我们因Covid-19病毒所经历的是前所未见的。

SARS和MERS的流行，欧盟免税的取消，2008/2009年全球经济衰退，9/11恐怖袭击事件，冰岛Eyjafjallajökull的火山爆发，都对我们的行业造成了影响，但是远不及当前危机那么深远。

“人性将保持不变。渴望旅行（体验其他文化并与他人面对面互动）是使我们成为人类的一部分。” 

—— TFWA主席Alain Maingreaud

疫情封锁对国际经济所造成的更深层次的金融冲击尚待了解，但无疑将是严重的。一旦危机结束，我们将生活在一个截然不同的世界。我们与朋友，家人和同事的工作，购物和互动方式也将发生巨大变化。但有两件事是不会变化的。

首先，人的本性将保持不变。 渴望旅行（体验其他文化并与他人面对面互动）是使我们成为人类的一部分。

政府的支持对于确保航空生态系统的快速恢复至关重要。全球的行业协会，在积极与政府沟通，将旅游零售业纳入航空体系的支持计划中，从而实现和促进航空、航海业的全面恢复。

第二个不会变化的是，与我共事的免税和旅游零售业同仁和商业伙伴所具备的顽强精神。 

在行业的这些年里，我目睹了无数行业面对困难的事例，无一不显现出我们的应对能力，挑战自我的能力，以及在暴风雨中保持冷静的能力，一直在正确的时间做出正确的决定。

2020年并不是我们第一次取消TFWA亚太地区展览和会议，2003年SARS病毒爆发我们停办了会议， 然而我们的活动在回归后变得比以往任何时候都更盛大、更美好。

There has never been a winter without spring, or a night without dawn. Working together across the business, we’ll come through these dark times.

冬天过后终将迎来春天，夜晚过去黎明总会到来。团结在一起，我们将共同度过这些黑暗的时期。

我不想低估眼前的困难，但我更确信我们再次恢复繁荣的能力。我们已经看到了整个行业面对疫情的众多举措，帮助到自己的团队，所服务的社区以及和照顾我们的专业人员。TFWA的#OneWorldOneTR社交媒体倡议列举了诸多活动，我鼓励所有人持续分享自己的抗疫事迹。

#OneWorldOneTR

注重卫生清洁突然成为限制冠状病毒传播的手段，消毒洗手液成为日常生活的重要组成部分。越来越多的酒水公司（有中性乙醇资源）和美容集团（可制造凝胶和液体肥皂）正进入这一领域以应对供给匮乏。Amber酒水集团旗下的Stolichnaya vodka品牌，其位于Riga的工厂开始生产消毒洗手液，帮助解决波罗的海各州洗手液的短缺问题。

L'Occitane 

L'Occitane Group生产的马鞭草香型洗手液提供给法国护理中心，医院以及消防局的工作人员。今年2月，该集团的中国子公司向武汉和上海的医护人员捐赠了保湿乳液和护手霜，缓解长期使用防护服而出现的皮肤问题。

Unilever

全球最大的肥皂制造商联合利华（Unilever）向世界经济论坛（World Economic Forum）提供价值1亿欧元的免费肥皂，消毒剂，漂白剂和食品等物品援助。其中半数提供给世界经济论坛抗击疫情的国际组织和机构，另外半数用于支持其在美国，印度，中国和欧洲的地方合作项目。

Lindt＆Sprüngli

Lindt＆Sprüngli食品品牌向瑞士捐赠了100万瑞士法郎，以帮助受到Covid-19极大冲击的个人和家庭。资金将由Glückskette机构进行统筹，该组织是进行慈善，社会救助和人道主义救援活动的非营利机构。

Fauchon

美食品牌Fauchon也在尽其所能支援家乡以振奋精神，该品牌将盒装的茶，巧克力和饼干盒送给巴黎八家医院的医务人员。

Nestlé

Nestlé雀巢与红十字会和红新月会国际联合会（IFRC）联手应对COVID危机。

该公司将捐赠食品，医疗营养产品和瓶装水，予以后勤支持。它还将捐赠1000万瑞士法郎，其员工向红十字会和红新月会所做的任何捐赠公司都将做出配捐。

L'Oréal

L'Oréal欧莱雅将实施一项计划，来支持医院，疗养院和药房，食品分销渠道，受疫情影响的小型企业如美发店和香水店等，以及在疫情中为人群所需提供服务的组织。该集团的已于上个月开始进行洗手消毒液的生产，提高其产量，分发给医保人员，药房工作人员以及食品经销商。它将冻结小企业的债务直至重新恢复营业，同时还将向非营利组织捐款100万欧元，用于帮助社会工作者，志愿者和他们所援助的人们。

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