一年获得近5亿融资，这家公司为什么被众多一线投资机构看好？
“我们想做一些很大的事情，比如成为全球游戏行业数据分析服务领导者。” |
文/九莲宝灯
今天，数数科技召开「未来 · 数造 」C轮融资暨2022年战略发布会，公布了公司近期的融资情况、新品信息和未来规划。
数数科技还在会上发布了与伽马数据联合制作的《2021中国游戏产业发行策略研究报告》。他们在研究报告中分析了一些企业的发行策略和案例，还研究了数据驱动中国游戏产业发行发展这一趋势。数数科技称，他们希望这份报告能反映中国游戏市场产品发行的整体状况，让更多游戏行业从业者提升数据思维意识。
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作为以数据分析服务为主业的数数科技，近年来发展非常快速。截至上个月，他们的数据分析产品Thinking Analytics已经被运用到500多家公司的3000余款产品中。
而数数科技今日公布获得了超过三亿七千万人民币的C轮融资，该轮投资由红杉中国领投，线性资本、蓝湖资本和金沙江跟投。值得注意的是，算上今年3月的B轮投资，数数科技仅今年融资数额，就已经达到了近5亿元。
为什么大家会这么看好数数科技？他们对于自身的未来又有着怎样的想法？葡萄君在最近采访了数数科技CEO吕承通，以下是采访实录：
01
“我们未来要做的事情
会越来越多”
葡萄君：获得这么多融资支持，你现在的心态如何？
吕承通：首先对未来更有信心了。游戏行业的波动还是挺大的，没有信心的话，我们这几年很难坚持下来。
但是我们也没有放松，我倒觉得比以前更紧张了。因为我们服务的客户越来越多，而且客户对我们的期待也越来越高，我们未来要做的事情会越来越多。
吕承通
葡萄君：你们获得这笔融资之后，打算怎么用？
吕承通：主要是三个方面。
首先是在团队建设方面的投入，我们接下来想要引进更多的高端人才进来，做更大的事情。
然后我们会在新产品上做一些投入，明年我们要推出新的数据分析产品，来满足游戏行业更多的需求。
还有一部分规划，是做海外市场的拓展。我们要把自己的数据分析产品和运营经验输出到海外去。
葡萄君：你们的新产品是什么？
吕承通：我们接下来的产品是针对A/B测试场景，预计明年年中会有第一个版本发布出来。
游戏行业对于A/B测试的需求是比较确定的。和其它APP相比，游戏业务更复杂，同时游戏的迭代速度又非常快，传统的A/B测试产品很难满足游戏行业的需求。现在大家基本都是公司内部在做，质量也良莠不齐，行业需要一款专业的A/B测试产品。另外，A/B测试和我们的TA系统在功能上也是天然互补的，这个事情我们来做是最合适的。
葡萄君：现在像你们这种做游戏大数据分析服务的企业，目前行业内多吗？
吕承通：像我们这样在游戏行业内，做深度数据分析服务的厂商，国内外都不多。
我们团队有两重属性，一个是在大数据领域有十几年的技术积累和沉淀，另一个是在游戏行业深耕多年。我们团队里面有很多伙伴都是游戏背景出身，我自己在腾讯也做了近5年游戏相关的研发工作。这两种属性综合起来，才让我们能做出一些面向游戏行业的，并且具有大数据技术壁垒的数据产品。
葡萄君：那你现在的精力主要放在哪一块？
吕承通：创始人应该永远是在解决公司当下最难的事情。公司前三年我更专注在产品上面。到了18年19年产品出来之后，我绝大部分精力都在获客。
去年我的主要精力在内部团队建设上。因为团队规模扩大了，我们就要考虑建立比较规范的招聘流程、人才培养、沟通协作等机制的设置，还有公司文化的建设。
今年我的主要精力分为两大块。一个是内部管理层的建设，我们需要一批强有力的管理团队，来支撑组织的快速扩张；另一个是公司更长期的发展战略。
葡萄君：这个发展战略，你目前有什么想法？
吕承通：我们在6年前，也就是我们刚成立的时候，就针对游戏行业数据服务现状，有一个三步走的规划：首先是解决游戏外的数据分析需求，接着是游戏内的玩家行为分析需求，然后是做游戏数据挖掘和人工智能在行业的应用。
我们成立的前两年都聚焦在游戏外玩家的反馈和舆情处理，对一些论坛、贴吧、微博，甚至弹幕和聊天频道里的记录做文本挖掘，来帮助游戏项目组快速洞察玩家群体的想法。
然后我们在17年下半年开始做游戏内的玩家行为分析系统，也就是现在的TA系统（Thinking Analytics），这套系统相对第一套系统来说，给客户提供的价值会更大，所以它现在成为了游戏行业数据分析的一个标志性产品。
那么我们再往后走，就会在数据挖掘和AI上发力，这也是我们目前融资的一个原因 。
02
“提高整个行业的数据
分析能力，是我们将来的重点。”
葡萄君：你觉得今年整个行业在数据意识方面，有怎样的变化？
吕承通：确实更成熟了。一方面是我们在持续深耕这个行业，另一方面是游戏行业也朝着精细化运营的方向发展。
16年17年的时候，我们和业内的朋友谈数据驱动。但当时没人关心，大家都在买量，始终关心的是有没有量，广告怎么投等等。当时只要有量，肯定是能赚到钱的。
但是现在不一样了，竞争的加强、政策管控的限制、玩家群体的成熟，大家的投入越来越大，如果不做精细化运营，没有数据意识，就很难生存下来。
葡萄君：是不是所有的游戏公司或者产品，都适合做数据驱动？
吕承通：我个人认为答案是肯定的。
这里涉及到如何看待数据的价值。数据的本质是信息的载体。做数据分析是为了获取更多有价值的信息，获得更多的信息是为了做更好的决策。大数据的本质是为了消除不确定性，说的就是这个意思。能把数据用好的团队，在日常工作中做出正确决策的概率就越大，进而创作出符合市场需求产品的概率也就越大。我们结合TA的使用情况，做过这个方面的研究，得出的结论是：把数据用好的团队，其产品都有非常好的数据表现。
葡萄君：为什么会有公司用不好数据？
吕承通：这其实有很多原因。
首先是内部没有数据文化，大家在做决策的时候没有看数据的习惯。这和公司的管理层，特别是一把手，有很大关系。如果一把手不重视数据，那整个团队基本上也不会太重视数据。
另外想把数据用好，其实对整个团队学习能力、理性决策能力的要求也挺高。不仅要有看数据的习惯，还要深度了解自己的业务情况，要具备很强的逻辑思考能力。
最后就是需要有强大的数据分析工具。有了意识和能力，还不够。要把数据用好，少不了强大的数据分析工具，这个也是我们目前在做的事情，为行业提供最好用的数据分析产品。
只有当上面三者都具备了，团队才能把数据用好。我们内部称之为数据驱动的「道、术、器」。
葡萄君：那你们要怎么帮助这些公司把数据用好？
吕承通：这是一个系统性的工程。
对于已经和我们合作的客户，我们可以通过服务直接输出行业分析的经验和能力，比如不同游戏品类的最佳实践等等。我们内部有一个非常大的部门，叫做「客户成功部」，这个部门的职责就是帮助客户把数据用好。部门由多种岗位角色，比如数据分析师、客户成功经理、技术支持等，都是围绕如何帮助客户把数据用好来开展工作的，我们还制定了标准的服务流程。所以，对于已经和我们合作的客户，我们还是很有信心能把这件事情做好的。
对于还没和我们合作的客户，我们没法直接进行输出。我们能做的更多的还是在数据意识层面。比如我们的数数课堂，打造「100堂游戏数据分析课程」，目前我们花了一年半的时间出了30多期课程，在我们的官网上大家都可以免费学习。虽然离100期还有点远，但我们会继续坚持下去。
除此之外，我们会定期举办线下沙龙，把一些行业最佳实践分享出来，我们的公众号也会定期分享一些干货。
我们明年还会升级，出一个系统化的课程来培养整个行业的人才。我们想在上海举办封闭式的线下训练营，专门针对游戏数据分析人员，大家上完课程通过结业考试，我们会颁发证书，给行业培养更多的数据分析人才。
03
“三年之内，为全球游戏公司
构建全新的数据基础设施”
葡萄君：差不多两年前，你预测说这个行业的潜在客户是500家。现在数数科技的客户已经超过500家，你觉得客户数见顶了吗？
吕承通：其实我们也是一边摸索，一边加深对行业的认知。18年我跟团队说，我们应该能签100家客户；到了19年，我发现这个市场远远高于我的预期，我就预测说大概有500家。但是现在我认为其实500家还是一个很小的数字，还有很大的增长空间。
葡萄君：你们下一步打算怎么扩展自己的业务？
吕承通：我们首先还是聚焦国内市场，把整个TA系统做的更扎实，服务更多客户，让TA系统成为我们国内行业的数据基础设施。
其次，明年我们要拓展海外市场，做国际化。我们的目标是三年之内，为全球的游戏公司构建全新的数据基础设施。
葡萄君：海外的竞争会比国内激烈吗？
吕承通：以我们目前的了解，应该不会，海外的情况可能和国内差不多。而且据我们所了解，海外的数据体系建设和运营分析经验还没有赶上国内，我们是对外输出更先进的东西，我个人还是很有信心的。
葡萄君：对于海外市场，你们目前的目标在哪里？
吕承通：明年计划聚焦在日韩市场，我们会在日本和韩国建立本地团队。因为他们离我们比较近，游戏市场也相对成熟，规模也够大，文化相对来说更有匹配度。
葡萄君：在AI这个方面，你们觉得未来是怎样的？
吕承通：其实我们在五六年前就想过要把AI技术在游戏行业落地，但是当时行业的数据底子非常薄，基础都没有建好，做AI有点像是无本之木，所以我们就先做了数据的基础建设。
现在看来，如果TA系统能在未来三年成为全球游戏行业的数据基础设施，那我们是时候把AI的能力加上去了，至于这个能力具体是什么样，如何呈现，现在还有点言之过早，但我相信它是一个能代表未来的东西。
04
“今年最大的挑战是招聘”
葡萄君：你们今年遇到的最大的挑战是什么？
吕承通：我觉得是招聘。可能快速发展的公司都会遇到这个挑战。我们现在的模式已经通过验证了，接下来就是要快速地把整个产品推向市场规模化，扩大占有率。
这个时候「人才」是最关键的，我们今年的人数比过去翻了三倍。但是我觉得这个加人的速度还可以更快一点。我们作为一家到C轮融资的公司，正常情况至少是300人的规模，现在缺口还很大。
当然，我们的用人标准也比较偏高，所以速度很难上去。好处是，整个团队素质很高，效率保持得很好。坏处是我们每个人都要承担更多的压力。
葡萄君：为什么在招聘上这么克制？
吕承通：不能说是故意的克制，是符合我们要求的人才比较难找。我们团队非常扁平，特别重视个体的自主性。公司内部信息也非常公开透明。我们不打卡，也不鼓励加班，只要你自己能对自己的工作产出负责就可以，每个人的工作都非常高效。
在我们官网上有一段话，很好地表达了我们整个团队的气质:
「在数数科技，我们是这样一群人：极客、哲学家、音乐家、手艺人和禅师。我们专注而自律。我们坚信唯有全情投入，才能突破界限，创造奇迹。我们既能仰望星空，亦能脚踏实地。我们坚信数据的价值。唯有数据，才能改变世界。我们就是带着这样的信仰和梦想，做出了最好用的数据分析产品。」
我们比较看重个人的发展潜力，你现在会做什么不重要，重要的是将来你可以做什么。我们希望每个人都能是多面手，不给自己的发展设限。
葡萄君：团队变大之后，你觉得会比以前更难带吗？
吕承通：管理的挑战肯定是越来越大了。因为每个个体都有自己的独特性，大家聚在一起能不能很好地协作、保持之前的高效沟通和产出，挑战还是蛮大的。这也是我个人比较关注的问题，也一直在学习和迭代中。
05
为下一个转折点：
成为具备全球化能力的公司
葡萄君：为什么数数科技会做这么多融资？
吕承通：从财务上来说，最近三年我们都是盈利的，之所以还要融资肯定不是因为缺钱，是因为我们想要做一些很大的事情，比如成为全球游戏行业数据分析服务的领导者。做大事就需要大量优秀的人才，就需要大规模扩张。但是大规模扩张要承担风险，这个时候就要借助资本的力量。
另外还是要回到招聘上，我们现在有红杉中国这种全球顶级VC的加持，会提升公司的雇主品牌，对我们的招聘会有很大助力。
如果再说一点的话，我觉得是出于市场战略的考虑。在游戏数据分析服务领域，已经有「数数科技」这么一家有实力的公司存在，如果还有其它的公司想要进入这个领域的话，个人觉得机会就比较小了。
葡萄君：你个人来说，数数科技做了这么多年，你有什么比较大的收获或遗憾？
吕承通：没有什么遗憾，但收获很多。
创业是一个修行的过程。我们做了6年，经历了行业的起起伏伏，现在就更沉着、冷静了。我们毕竟是要做一个长期的事业，不用过多关注短期波动，而应该始终专注于给行业创造更多的价值上。
另外就是对客户和市场的敬畏之心更重了。我们做技术的人，在创业早期就容易犯一个毛病，认为只要我的技术够厉害，那就能做出好产品。但其实技术厉害，和用户需不需要关系不大。不要对技术过于执念，能给客户创造价值的东西才是值得去做的东西。
葡萄君：你觉得当下是不是数数科技的转折点？
吕承通：我觉得企业的发展都是连续的，从发布的每一个版本，到每一家合作的客户，都非常关键。但不同的阶段发展的速度不一样。如果真要在最近几年找一个速度上的拐点的话，我想B轮融资可以算一个。它让更多的人知道了我们规模化的能力，专业的程度，以及团队的质量。后面的发展都是一个自然的演进。
葡萄君：你觉得数数科技的下一个转折点会在什么时候？
吕承通：我认为是我们打开日韩市场，服务日韩本土的游戏公司数超过50家的时候。那时候基本能够验证我们是一家具备全球化能力的公司，并且能够为全球游戏输出专业数据服务的科技公司。这也是我个人计划在2022年要达成的关键目标。
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