倒闭、破产、疫情……遭遇多重打击，复星如何快速回血？
【品橙旅游】疫情前后，复星国际投资的几个旅游品牌纷纷出现了状况。从去年托马斯库克（Thomas Cook）倒闭，到今年因疫情而申请破产保护的太阳马戏团，两大王牌生变，仅有Club Med地中海俱乐部一枝独秀，让人不禁对复星的文旅发展捏了一把冷汗。
好在，国内市场的回暖，让复星国际、复星旅游文化集团（以下简称“复星旅文”）看到了希望。
近日，复星旅文召开新闻发布会，不仅基于Thomas Cook托迈酷客的数字化生活方式平台上线，旗下全球最大度假村集团Club Med地中海俱乐部也分别与鲁能集团、汤山温泉旅游度假区和复地集团签约即将落地中国的度假村项目，分别是千岛湖项目、南京汤山项目及南京仙林项目，种种举动体现了其进一步完善复星旅文FOLIDAY生态体系的决心。
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国盛证券指复星旅文未来增长点明确，度假村业务量价齐升，旅游目的地业务不断贡献业绩增量，中长期扩张空间巨大，将长期分享行业成长的红利。
01
“太阳”陨落，国内复苏
疫情期间，有加拿大“国宝”之称的太阳马戏团申请破产保护的消息深深刺痛了中国业者的心。除了这一马戏团的传奇性，第二大股东是复星资本也让中国人对其亲切感大增。
2015年，马戏团创始人盖伊·拉利伯特（Guy Laliberte）以15亿美元的价格，将公司90%的股份出售给 TPG、复星(fosun)和 caisse。2019年2月他出售了剩余的股份，卖给了魁北克养老基金与魁北克储蓄投资集团。
2020年，由于疫情大规模爆发，马戏团在3月份被迫关闭了所有的永久演出和巡回演出。3月19日，该公司宣布，将解雇大约4700名员工中的95% ，只保留一小部分核心员工来应对危机，并计划恢复业务。
为了缓解危机，太阳马戏团聘请了国家银行财务部(national bank financial)为公司寻找潜在的新投资者，并开始与魁北克和联邦政府就财政援助进行平行谈判。5月份的第一轮投标没有结果，导致马戏团在加拿大根据《公司债权人安排法》向法院申请保护。同时，盖伊·拉利伯特5月25日表示，他想回购自己35年前创立的国际知名马戏团公司，并将马戏团总部保留在蒙特利尔。
太阳马戏团向法院申请破产保护后，其股东与债权人围绕控制权的“大戏”也由此拉开。“我们是世界上最令人惊叹的品牌之一，” 太阳剧团首席执行官丹尼尔拉马尔先生说，“没有一个头脑清醒的投资者会放手”。
近日，又有外媒报道，其股东TPG、复星国际等提出收购方案，却被债权人称为“注定会失败”的方案，他们并不接受，并提出了替代方案，太阳马戏团可能接受一份临时债权人委员会提出的重组方案，其中包括第一批有留置权的债权人（超9亿美元）有可能会获得太阳马戏团几乎所有股权。
后续报道说，太阳马戏团（Cirque du Soleil）已经接受了其债权人团体提出的债务重组方案。拍卖最晚将在8月17日举行。其他感兴趣的投资人必须在8月10日之前提交报价。交易将会在9月14日左右正式完成。
太阳马戏团中国区负责人对品橙旅游表示：债务重组还在进行过程中，复星也和其他股东方一起参与各种方案的评估。
虽然股权还尘埃未定，但以中国、韩国为首的东亚已慢慢恢复了演出。
该负责人对品橙旅游介绍说：杭州太阳马戏《X绮幻之境》是太阳马戏亚洲现有唯一驻场秀。由于疫情防控得当，中国已逐步进入疫情防控常态化，中国文旅市场因此领先于全球其他国家，率先走向复苏。6月复演后，太阳马戏《X绮幻之境》基本会在周五、周六、周日3天准时与观众见面。
“剧场将严格遵守浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室通知，最大承载人数不超过50%即721人。”他说。据悉，太阳马戏团在中国其他城市的巡演会根据国家政策指引开展，目前还在积极筹备中。
02
托迈酷客的中国“新生”
2019年9月，成立于1841年的世界上第一家旅行社Thomas Cook因债务谈判失败，向英国高等法院提出了强制清盘的申请。
这让拥有其股份的复星国际走到了聚光灯下。据复星国际2018年年报，截至2018年12月31日，集团持有Thomas Cook的有效权益为11.59%。
据传，2019年6月时曾有计划提出拆分托马斯库克的航空业务和旅行社业务，复星将与债权人一同注资，债权人最终债转股，而复星则获得托马斯库克旅行社业务的多数股权。但后因在关键时刻加价两亿英镑，而使得复星最终放弃注资，也使得Thomas Cook百年老店没能继续辉煌，令人扼腕。
好在，2015年Thomas Cook与复星合资成立的、由复星旅文持有多数股权的Thomas Cook托迈酷客（Thomas Cook China）在国内发展顺利，财务状况稳健，没有受到这次事件影响，一切业务照常运行。
但是疫情的发展，让Thomas Cook托迈酷客也遭遇重创。
据Thomas Cook托迈酷客首席执行官兼总经理戴安哲（Alessandro Dassi）介绍：“在疫情前，我们90%以上的业务集中在出境游上，因此疫情对业务的影响是巨大的。我们利用过去这6个月市场缓慢期来回顾我们的战略，重塑我们的团队，将资源转移到国内旅游市场，并通过使用更有创意的内容来充实我们自己的媒体平台。随着国内游解禁，我们有机会推出更多的产品，特别是作为核心业务的定制旅游套餐。我相信疫情之后，中国消费者在决定度假时，会对目的地和住宿条件更加挑剔，也会期待更方便、更加专业的服务。鉴于我们一贯专注于提供客户服务，并曾投资组建了一支强大的旅游顾问团队，这对于我们来说正是机遇所在。”
最新的一个机遇来自于本次推出的生活方式平台。7月18日举行的新闻发布会上，复星旅文董事长兼首席执行官钱建农也曾表示：“今天我们将赋予Thomas Cook托迈酷客品牌新生，也赋予了它更加宏伟的愿景‘让全球家庭更快乐’。”
据悉，此次推出的全新生活方式平台是直接触达消费者的C端入口，强化和满足家庭度假生活和城市生活多场景和个性化需求。
2018年3月，Foliday的概念首次提出。随着复星旅文成为复星 “健康、快乐、 富足”三大业务之一“快乐”板块的支柱，现在更把生活方式纳入其中，进一步完善其平台的功能，这也是疫情期间众多旅游企业都在做的一件事。
不过在随后的新闻采访环节中，钱建农表示：“我们和其他的平台不同。”这句话的底气来自于对于自有生态的信心。有专家认为，以新生活方式平台方式出现，是这一国际品牌重新探索新发展路径的开始。
据悉，未来Thomas Cook在中国的业务将变得更加垂直整合，与复星旗下的地中海俱乐部(Club Med)和三亚亚特兰蒂斯(Atlantis Sanya)等旅游资产形成协同效应将是未来的战略方向。
特别值得注意的是，7月18日，复星旅文集团旗下四个新晋酒店及度假村品牌也正式对外发布并举行了多个项目的合作签约仪式。全新发布的四个品牌包括Thomas Cook托迈酷客旗下屡获殊荣的高端野奢设计度假酒店Casa Cook、以派对文化精神为核心的新世代潮流度假酒店Cook’s Club，以及两个衍生品牌——新世代旅居公寓式酒店Cook’s Home及家庭城市休闲度假品牌Casa City。
对于复星旅文酒店体系的发展，北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云认为，Club Med品牌是一价全包式度假酒店，更倾向于以家庭为主体的度假群体。Casa Cook和Cook’s club分别是野奢度假酒店和派对文化为核心的度假酒店，这两个品牌的引入，有望丰富复星集团在度假酒店市场的客户覆盖度，吸引更多不同消费需求的旅游者。从总体架构看，虽不够系统，但能围绕度假做细分，形成度假酒店体系。
但她也指出，从市场竞争层面，目前已有的Cook品牌酒店在全球的数量非常少（8家），其市场竞争力一般，与国际连锁品牌相比，并不具备很强的竞争优势。
此外，从市场需求层面，Cook’s Club酒店以派对为特色，其浓郁的派对文化是否能适合各国文化，是否能被中国年轻人所接受，尚存在很大的不确定性。
03
“双星”辉耀，度假新贵
提到复星旅文就不得不提地中海俱乐部和三亚亚特兰蒂斯酒店在中国取得的巨大成功，而这种成功有可能会扩大到国际市场。
7月11日，三亚∙亚特兰蒂斯推出了亚特兰蒂斯水世界夜场活动，7月12日和13日周末两天，在日场入园人数恢复到去年同期水平的同时，夜场游客日均也达到了3000人。据复星旅文提供的数据显示，亚特兰蒂斯5月份的入住率超越2019年同月，6月收入恢复至去年同期水平，暑期开始入住率及房价均超去年同期。
三亚亚特兰蒂斯作为复星旅文的首个旅游目的地项目，自2018年4月正式营业以来备受关注。2019年，其营业额达到人民币13.1亿元，年到访客流达520万人次。
更有看点的是地中海俱乐部（Club Med），这个全球最大的一价全包休闲度假连锁集团之一，截至2019年末运营66家度假村，遍布26个国家和地区。目前国内已有7家管理模式的度假村，包括4家Club Med和3家Club Med Joyview。
7月18日，Club Med地中海俱乐部在与鲁能集团、汤山温泉旅游度假区和复地集团签约即将落地中国的度假村项目的发布会现场上，地中海俱乐部管理层表示，截至7月15日，地中海俱乐部海外已重启15家度假村，重启后迎来超过七成的入住率。此外，国外3个度假村，包括重新装修的法国La Palmyre海滨度假村、位于塞舌尔圣安娜岛的度假村和位于法国阿尔卑斯山的La Rosiere山地度假村都将在今年如期开放，未来几年的全球开发节奏并没有因这次疫情影响而停滞。
钱建农对于一价全包度假村的未来十分看好。他说：“整个旅游产业都在谋变，如何发展未来的旅游产业是值得所有人思考的，最值得大家期待的产品之一应该是短途，尤其是城市周边度假旅游产品。……我们看好中国消费者在休闲度假消费的升级趋势，未来将持续增加在中国大陆的度假村产能。2023年为止，我们计划在中国大陆新开9家度假村，绝大部分以管理模式运营。”
04
开疆扩土不易
“通过将自有品牌产品与不断增长的分销平台相结合，相信我们集团将在竞争激烈的中国旅游市场中进一步脱颖而出。随着复星旅文集团在去年年底收购Thomas Cook品牌之后，开拓国际市场也已经提上日程，目前已经有两个新项目启动: 推出针对英国、荷兰和比利时市场的全新Thomas Cook品牌的在线旅游平台，推出全新系列时尚生活方式酒店，目前已有8家，覆盖欧洲和埃及的各大海滩度假胜地。”戴安哲对品橙旅游说。
虽然有良好的愿望和布局，但复星的文旅发展道路并不轻松，特别是在“疫情之下”。
如前所述，两大国际品牌纷纷跌落神坛，硕果仅存的地中海俱乐部要反哺疫情后世界旅游困难重重。
上海商学院旅游管理系主任孙雪菲认为，品牌价值是企业最重要的价值，也是复星最重要的投资，这个快速增长的战略背后一定也包含品牌价值提升的期许。但是连锁品牌的“在地管理”一直是一个重要难题，如何在大量需求之下保证运营团队的专业性、运营风格的独特性、运营水平的一致性都是需要整体思考的问题。G.O模式是Clubmed的灵魂，但疫情常态化下如何保持这种模式，也需要管理方审时度势、做出创新，例如与国内外高校旅游目的地管理方向展开长期的战略合作、适当调整绩效体系和考核机制、为人才制定创新的人才成长计划等等，只靠免费吃住、全球流转来吸引人才在经济下行、疫情常态化的形势下是很难维系的。
值得注意的是，复星旅文在海南的不断加码。
4月13日，复星旅文与三亚市政府签署了战略合作协议。协议的内容包括：复星旅文将与三亚市政府探讨在三亚设立上海复星旅游管理有限公司区域总部、筹建复星旅文集团三亚公司；借助复星优势，于重要节假日期间，开展联合营销；借助复星旅文集团全球化优势，未来联合开发境外旅游市场等。
此前，“三亚复游城”项目也在紧锣密鼓地推进。据澎湃新闻消息，在各项政策条件成熟的时候，未来也不排除复星旅文可能将其运营总部迁至三亚的可能性。
布局海南可能是一步好棋。青岛大学旅游学院院长马波分析称：海南有条件、也应当成为我国旅游业创新发展的高地。复星旅文不断在海南加码，表明他们相信海南有超常旅游魅力和巨大市场机遇。我赞同这样的判断。海南旅游发展不仅具有得天独厚的资源环境优势，现在又拥有无与伦比的“境内关外”制度优势，对追求卓越的企业一定有吸引力。复星旅文具有国际视野和创新气质，与海南文旅转型升级的使命是高度契合的。我们乐于期待，复星与海南的紧密相拥，一方面能有效加快海南旅游的国际化、品质化进程，另一方面能为复星旅文的高度化、智慧化、榜样化成长提供绝妙舞台。
疫情对文旅行业造成的影响是广泛性的，但作为突发事件的影响也是暂时的。复星旅文高层认为，全球化生态使得疫情的影响是分区域分时段的，有助于分散同一时间危机带来的影响，有利于公司抵御风险。
目前来看，复星的国际化之路并不平坦，但如果可以“以一驭万”，也未必不会再次站在世界之巅。
05
微专访
钱建农：复星旅文如何应对疫情？
公司充足的现金流足以抵抗疫情对公司带来的冲击：2019年年报显示，截至2019年12月31日，复星旅文现金及现金等价物约21亿元，未使用银行贷款约25亿元。3月中旬发行德邦海通 -复星旅文-三亚特兰蒂斯资产支持计划 （CMBS） ，融资70亿，期限24年，利率5%。公司流动性充裕，资产负债表相对健康稳健。
疫后复兴计划分几个层面：
1. 疫情中我们首先是如何控制好疫情（列举疫情期间具有代表性的具体措施），保证度假村等设施以及公司和员工的安全。公司获取充沛的现金确保较长期的经营安全，严格控制固定成本，同时着力于品牌植入、内容营销。
2. 疫情常态化的初期我们加强了数字化营销和品牌建设；通过直播、大促、包机游等多重数字化营销率先开启预售；
3. 业务恢复期我们着力于加强产品和服务品质的打造。
4. 现在进入了旅游产品全面恢复的暑期旺季，我们更注重产品定位，坚持可持续的定价策略，不断增加新的内容。如7月11日以来三亚亚特兰蒂斯推出了夜场嘉年华，7月17日人次已过万。
5. 同时也会寻找更多的机会。我相信疫情结束之后，整个行业应该面临一个收购兼并的高峰。有可能债务比较重，经营不善的企业就会面临问题。那些能够活下来，同时又有资金实力，有管理能力的这些企业，在未来有更好的一个收购兼并的机会。