刷新纪录后，旅游业“恢复”还是“报复”？
【品橙旅游】“五一”假期你出游了吗？家住三环的燕子带着孩子去了趟北京动物园，摩肩接踵的人群却让她连步子都迈不开。
如果说清明节旅游业处于回温期，那么刷新多个记录的“五一”或许是旅游业彻底回温的讯号之一。但这股热气能持续多久还是未知，火爆衍生出的新问题却已给不少出行游客添了堵。
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多个领域刷新纪录
经文化和旅游部数据中心测算，2021年“五一”假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫前同期的77.0%。
在短短几天里，旅游企业摩拳擦掌，游客争分夺秒预定酒店民宿、景区门票和车票，“酒店一房难求”“多地经济舱售罄”“高铁放票秒光”关键词屡见不鲜，在线旅游平台更频繁刷新纪录。
同程旅行大数据显示，假期前一日的4月30日，同程旅行国内大交通（含机票、火车票、车船票）率先迎来历史高峰，单日服务人次突破413万，同比增长194%，相比疫情前的2019年同期已实现18%的涨幅。
全国众多热门目的地和景区在假期首日迎来客流高峰。5月1日，同程旅行平台景区单日出票量创历史新高，同比增长410%，相比2019年同期增长120%。
“五一”期间，全国共约1.2万家A级旅游景区正常开放，约占全国A级旅游景区总数的90%，全国5A级旅游景区接待游客约4800万人次。热门目的地和景区在假期首日便迎来客流高峰。5月1日，同程旅行平台景区单日出票量创历史新高，同比增长410%，相比2019年同期增长120%。
在酒店领域，同程旅行平台在5月1日当天，酒店住宿间夜同比增长200%，相比疫情前的2019年同期上涨54%。
当小长假真正开始后，居高不下的出游热度更坐实了“史上最热五一黄金周”称号。
相关报道显示，“五一”假期长三角铁路客流火爆，4月30日，铁路旅客发送量达310.9万人，同比增运173万人。假期首日预计发送旅客360万人次，有望创下单日客发量历史新高。
5月5日，去哪儿发布《2021五一假期出游报告》显示：今年五一假期出游全面超过2019年、创造多个新高：机票预订量较2019年增长超3成，酒店预订量较2019年增长超4成，人均花销达到1713元。
去哪儿大数据研究院院长兰翔表示，尽管对今年五一期间的火爆早有预期，但能打破单日预订记录仍然让整个旅游业振奋，旅游业国内大循环已呈现良好态势。这说明国民的出游消费需求不仅没减少，反而因疫情得到控制进一步激发，为整个旅游业的复苏注入了强心剂。
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年轻人时代到来，小众不再冷门
“五一”出游回温带动新趋势出现，去哪儿数据显示，在“五一”出游的人群当中，90后占比超过50%，其中95后占比达到23%。另与2019年同期相比， 95-00年出生人群的出游增速达到1.85倍，00后增速达到2.5倍。00后成为出游增速最快、活力最高的人群。
《2021五一年轻人出游报告》透露，六成年轻人有“五一”出游计划，跨省旅游成为年轻人的第一选择（占比48.21%）；在出行方式上，抵达目的地后，越来越多年轻人选择自驾出游，飞猪数据显示，“五一”租车游预定量同比涨超10倍，其中“睡进风景里”的房车游持续蹿红，预定量同比涨超540%。
伴随年轻人成为出游主力，他们更加注重个性化、品质化，不仅目的地的选择更加广泛，旅游的纵深较其他年代游客也更加深入。以宠物旅游为首的新型旅游形式深受年轻一代追捧——当国人出游热度爆棚，除提早安排假期出行计划，不少人还得为自家的“毛孩子”操心。
于是宠物民宿兴起，经营着一家宠物民宿的小米表示，很多宠物主都会担心出游宠物住在哪里的问题，宠物民宿很好地解决了这个问题，现在她经营的宠物民宿房间在“五一”假期前一个星期就已经全部订满。
宠物旅游正作为一个新兴市场持续发展，浪小爪带狗旅行社交平台创始人边绍庆表示，为满足现代人的精神消费需求，服务配套、设施完善、形式创新必不可少，宠物旅游是形式创新的一个细分旅游领域。当宠主带着宠物进入景区游玩时，两者都能得到很好的放松休闲，这些正面评价就会迅速在宠物主中传播，这正是精神消费中的亮点。
“顺应旅游市场疫后爆发，宠物旅游处于快速发展期，5月1日正式施行的《中华人民共和国动物防疫法》规定携带犬只出户应戴犬牌并系犬绳等，在很大程度上证明了宠物出行的普及率越来越高。在这个‘五一’，我所经营的宠物民宿甚至要提前一个月预定。”边绍庆说。
随着年轻力量的崛起，音乐节也成为主流度假目的地之一。
来自携程社区数据显示，4月1日-4月20日，关键词“音乐节”搜索量环比提升近一倍，对比2019年同期亦有近5成提升。此外，“演出阵容”“草莓音乐节”“巴士”等关键词搜索量已有超过3成增长，2021北京草莓音乐节、2021上海草莓音乐节、2021海南万宁M_DSK音乐节热度较高。
红色旅游在这个小长假同样是热门之选。数据显示，“红色旅游”关键词在五一期间环比4月同期提升约7倍。对比2019年同期，携程红色旅游景区订单量实现约375%的增长，圆明园、中山陵景区、中国国家博物馆、天安门广场、狼牙山为热门红色旅游景区。
旅悦集团旗下民宿品牌花筑五一期间（5月1日-4日）满房酒店近700家。平均OCC达80%，同比增长151%，按可比口径恢复至疫情前的111%。新乡、海口、徐州、长沙、枣庄等城市入住量激增，红色旅游资源需求旺盛。
临近“五一”，以同程、携程、飞猪、去哪儿网为首的各大在线旅游企业纷纷推出盲盒出行产品，也带来了一波新的热度。以携程为例，在携程关键词搜索排行榜中，“盲盒”排名第5，搜索量暴增40倍，力压全国多个热门目的地关键词。
03
老生常谈新问题
前所未有的假期热度给这个“五一”带来了一定的负面声音，在假期首日，很多人因为被堵在了北京西站，假期被迫结束。
现场乘客反映，从节前一天中午起，北京西站南广场南进站口关闭，大量乘客滞留。有人等到半夜无奈离开，有人在广场寻找入口，个别从北广场进站的幸运儿进站后才发现他们的车已经准时开走。
之后在5月1日晚8点，石家庄铁路公安通报是大风吹起地膜导致接触网故障导致部分列车晚点，但距离拥堵已经过去了整整一天，很多人的“五一”第一天彻底泡汤在车站。对此有网友表示气愤，“但凡铁路局提前发个短信通知列车因不可抗力晚点，谁能这么怨声载道？”
放眼景区领域，短短两天，多个景区已经因为无法接待前来游玩的游客而超出景区承载量而被游客诟病，更连上热搜。
近日有网友反映在湖北某景区游玩时，从早7点排队到11点，现场十分拥挤，有游客直接在景区门口大喊退票。
安徽金寨天堂寨因游客暴涨，超过交通运输承载能力，近万人下山途中滞留。之后，售票处出现大量游客聚集高喊退票，直到晚上9点。3日凌晨，景区发布公告称当天接待游客1.7万人，超出疫情条件下线上售票限额，请游客前往其他景区或改天再来。
对于该情况的出现，有专家表示，虽然大部分景区施行了分时预约制度，但“五一”期间大规模爆发的游客需求很容易成为压垮景区监管的最后一根稻草，不仅给景区运营管理带来负担，甚至造成景区周边拥堵。
还会有很多游客会不按照预约的时间到来，甚至并不在网上预约，临时起意去景区门口排队，这也在很大程度上催生了新的问题——景区门票不好预约，很多黄牛打起了歪脑筋，近日就有4人倒卖恭王府景区门票被抓。
又有拙政园景区旁的小超市老板涉嫌倒卖门票，将原来80元的门票被炒到了240元而面临处罚。
拥堵、黄牛、事故是“五一”的负面词汇，却也在一定程度上反映出了假期的旅游火爆，面对庞大的旅游数据，业者终于可以松一口气。
在“五一”结束之后，这股热气儿能持续多久还不得而知，但或许可以预见，在下一个“小长假”，人们的出游欲望会再度高涨，旅游市场会重燃起出游热火，而旅游业能否在“小长假”中分得更多的收益？除了假期，旅游能否迎来永远的回温和更快的发展？却是这个小长假留给我们的一些问题。