梁冬与他的中医江湖

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梁冬与他的中医江湖

岐伯有道 2020-09-18

梁冬生于1974年，今年刚好40岁。古人云，四十不惑。

不惑的前提是心安。

作为一位著名的“资深媒体人”，梁冬的新角色是正安公司的董事长，正安中医诊所的创办人。

为何取名“正安”？何为“正安”？

其官方博客这样介绍：所谓“正”，即“止于一”，“正安”即“人正心安”，人正、身正、心正，则心自然安。心安止于一途，即为“正”。

“止于一”才能“正”，才能“安”。梁冬选择依止的“一”，就是中医和中国文化。

具体来说，就是做好“正安公司”，其核心就是正安中医诊所，连锁的中医诊所。

用现代商业连锁理念经营传统中医诊所。

这看上去又是一次跨界和创新。

不断“跨界” 没有转型

梁冬惯于“跨界”。

作为一名“资深媒体人”，梁冬成名于凤凰卫视，成名节目是《娱乐串串SHOW》。

百度百科这样介绍《娱乐串串SHOW》：

《娱乐串串SHOW》为凤凰卫视于2001年至2004年12月播出的娱乐节目，梁冬主编及主持，策划沈宏非。该节目为每周六播出，主要以娱乐评论的形式回顾过去一周的娱乐亮点。

把电视评论与娱乐新闻相结合，这在当时是个“微创新”。就凭这一点“微创新”，以及梁冬幽默风趣的主持风格，《娱乐串串SHOW》倾倒了一大帮电视观众。梁冬本人荣获“中国电视榜2002—2003年度最佳娱乐节目主持人”称号，获得媒体界的嘉奖，声名鹊起，前程似锦。

就在此时，梁冬做出了一个出人意料的决定：从凤凰卫视辞职，“跨界”加盟百度。

百度当时还是一家互联网新锐，正处于赴纳斯达克上市（2005年8月）前夜。在百度总裁、创始人李彦宏的邀请下，2005年1月，梁冬出任百度公司市场副总裁，负责市场及公关战略的制定实施，协助公司展开与媒体、电影、音乐及出版业界的合作。2006年9月出任创意品牌副总裁。

梁冬后来曾这样解释他离开凤凰加盟百度的动机：就是在新媒体浪潮到来时，作为一个老媒体人“心里不安，老害怕落伍呗”。

在百度的两年多，梁冬“为百度品牌建设做出了卓越贡献”（百度公司官方评价）。他主导了“百度更懂中文”网络运动，获得2006年美国实效广告奖——艾菲奖中国区金奖；主导拍摄了网络电影《百度唐伯虎篇》，获2005年度中国广告创意最高荣誉全场大奖和品牌建设十大案例奖。因为百度的高速发展，外界对百度兴趣浓厚，梁冬在此期间还趁机出版了《相信中国》一书，讲述他眼中的百度和互联网世界。

一切貌似顺风顺水。但是，梁冬又不安分了。

2007年3月，梁冬从百度离职。7月，梁冬创办太美科技控股公司，开始创业。

又一次跨界。从职业经理人，到创业者。

曾有人问梁冬为什么选择不断跨界?

梁冬用“轮回”做答。他说，“我认为轮回这个词是现世的。轮回是什么,是在一个精神主旨下不同肉体表现形态的比较过程,就是你变换成什么肉体形象是不重要的,关键在背后是什么样的精神气质在主导它。梁冬在若干年之前是一个学生,后来成了策划人,再后来转换身份成了主持人,再转换身份成了市场人或者职业经理人，表面看是不一样,其实内心的本质是一样的,贯穿在后面的东西是什么呢?对人的观察和对人的表达。”

此时的梁冬开始传播中医和中国文化。他自称“国学传播者”、“中医爱好者”，与中央人民广播电台、旅游卫视等媒体合作，创办《国学堂》节目。《国学堂》大力宣讲“重新发现中国文化太美” 、“重新发现中医太美”。其间，梁冬与徐文兵在中央电台经济之声主讲的《黄帝内经》大受听众欢迎。

在做《国学堂》的过程中，梁冬接触到形形色色的国学学者和中医学者，逐渐坚定了以传播中医和中国文化为己任的信念。

在国学堂的博客上，2010年10月8日发表了《梁冬致朋友们的一封信》。信中说，“有一天，我突然意识到，生命的本质是生存使命。……我觉得我的人生使命就是传播中国文化和中医，让更多的人学会了解自己和家人的身体，能够有效的管理自己的生命资产。”

就是在这一年，2010年，梁冬作为联合创始人的正安中医诊所在北京开业。

又是一次“跨界”。不过，梁冬不以为然。他说，所谓的界不过是一个“相”，“你认为有界所以才有跨界。在我这里，根本就没有界”。

正安之创新：诊金不封顶医药要分家

关于正安中医诊所，其博客这样介绍：

正安医馆是一家尊重生命的新古典主义中医机构，以好医、好药、好服务，致力于发展成为中国身心灵服务的整合者。

梁冬把“正心诚意，温暖喜悦”树为正安的理念。其博客上介绍，“真诚不欺”是谓“诚意”，以高品质才可致远，此所谓“人正心安，品致中医”。

理念体现在细节中。正安诊所给初诊患者发一张《告初诊客人知》，其中除了介绍正安诊所，告诉患者就诊前注意事项，如何向中医大夫描述自己的状况，看诊之后需要做什么，等等有关就诊的知识，还大力宣扬“治未病”，其中写到：“中医是天人合一的医学，更是告诉我们如何提高生命质量的哲学，克病于其未起之时。生命别被危害时才去关注。平时按照中医养生理论稍加关心自己，就可以健康快乐。”

有位叫“玉玲珑”的网友在北京正安诊所就诊后曾写了一篇《邂逅梁冬和他的正安中医》的博客，博文中这样描述：

诊所是一个四合院，院顶是玻璃罩顶，灿烂的阳光照在中庭，十分明亮通透。诊所内，一色的原木色家具、木桌藤椅。地上一色仿古地砖，有些湿润的感觉。到处摆放着各种绿色盆栽，古色古香。雇员全部穿着酱色仿佛佛门僧衣似的外衣。诊所中堂供奉着佛像，音响低低地放着若有若无的佛家音乐，书架上放着佛语解读、《素年锦时》、《所罗门的钥匙》……等佛家书典和畅销书，供患者候诊时随意取阅，整个诊所显得十分清幽。

诊所采用预约制，病人全部按照预约时间前来就诊。因此，诊所内同一时刻人员不多，没有一般医院内人潮如沸的喧闹。最人性化的是：正安中医采用先看病，后付款的方式。病人看病无需挂号，也无需交压金。病人就诊时，按照约定时间来到诊所，前台值班人员安排坐在中庭等候，奉上茶水，中庭开放书架上有各种古雅有趣的图书可随意取阅。约诊医生看完病拿完药后，患者在离店时才一次结清所有费用，十分人性化。

当然，对于一家诊所来说，最核心的资源还是药到病除的好大夫。所以，除了服务好患者，服务好大夫、能吸引留住好的大夫也很重要。梁冬就对记者宣称，正安有两个客户：大夫、病患。

正安诊所把医药分离，不以药养医，也就是说，所有大夫的诊金和药是不挂钩的，大夫开1万元的药和开1元钱的药都不影响诊费。这样首先能体现医生的价值，也是留住好大夫的前提。

至于诊金，正安的诊金是不封顶的。梁冬说，“诊金我是让大夫来定，大夫认为我这个诊金值1000元就是1000元，收1000元诊金可能他只开了一个12元的桂枝汤。”

这也是正安与其他中医诊所的区别之处。在国内主流的公立医院，制度压低了医生的收入，医药又不分家，医生的收入与病人的花费挂钩，于是为乱开药开贵药等权力寻租提供了空间。

不过，梁冬不愿意强调这些不同，他更愿意强调相同，也就是传承，那些中医诊所传承了上千年的传统。

“胡雪岩是曾经的首富，今天留下了什么，只留下了胡庆馀堂。胡庆馀堂两百年前怎么做，现在还是怎么做。” 梁冬强调，“所以，我认为中医诊所再过五十年估计也是这样，不需要创新，你只要找到好的大夫，干干净净的药材，用《伤寒杂病论》、《本草纲目》告诉你的方法炮制，就能治好病。这个行业没有什么好创新的，你就老老实实的认真做用心地做就行了。所以，大部分最重要的事情，跟生命攸关的东西，是不需要创新的。”

创新与传承：当传统中医遇到现代商业连锁

不强调创新，不代表没有创新。

事实上，正安本身就是创新的产物。因为，确切地说，正安不是一家传统的中医诊所，而是一家连锁中医诊所平台。

9月中旬，正安中医在广州的第一家诊所开始试营业。这是正安继北京、深圳、成都之后，进军开诊所的第四个城市。加上即将开业的杭州正安，正安中医旗下目前已在5个城市有7家诊所。

引入现代管理和现代连锁经营理念，改造传统中医诊所，这才有正安。“在正安内部，现代工商管理的那一套，KPI绩效考核、制度分享、流程再造、投融资比例等等全有，否则这个公司怎么能长大？” 梁冬说。

就连诊所地址的选择，也不像传统诊所那样随意。北京正安选址在东城区故宫东北角，深圳正安选在了书城，广州正安坐落在珠江新城，都是当地交通便利的中心闹市区或者CBD。

这是基础的功夫，也是幕后的功夫。2007年-2009年，梁冬在中欧商学院读书，期间就专门研究医院管理，他的毕业论文就是《现代医院的供应链管理》。在正安的5位联合创始人中，也有一位创始人此前从事私人医院管理。

只是，深谙传播和营销之道的梁冬不会对外讲这些，“因为一点儿意思都没”。

当然，这个商业模式不是梁冬的独创，正安不乏竞争者。比如，同样是2010年起步的固生堂，也在做中医连锁诊所。

从2010年第一家北京正安中医诊所开业，至今已经4年。4年7家店，在梁冬看来，这个开店速度“不算快”。

固生堂目前在全国有5家连锁中医馆。目前已经引入风险投资，其创办人是前爱康国宾的副总经理涂志亮，也有经营连锁医疗机构的经验。

对一般的连锁店来说，比如便利店或者服装店，它们的可复制性和标准化操作性强，在市场开拓期，开店速度往往意味一切。但是，中医诊所不是一般的店。