中国企业携手微软,无惧出海四大挑战
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大会开场,主办方代表微软大中华区董事长兼首席执行官 Alain Crozier 及副总裁兼市场营销及运营总经理康容率先发言。在演讲中,他们都提到了企业出海面临的四大难题——
一、最近几年经济发达地区如欧美的法规越来越多、监管越来越严给中国企业带来了新的挑战,即便这些企业已经在欧美地区开展了业务;
二、响应“一带一路”国家战略,中国企业在东南亚、西亚、非洲、拉美地区展开业务时文化、语言的差异成为中国企业出海的一道无形之墙;
三、全球化经营也给中国企业带来了运营上压力,如何无障碍的沟通、如何跨地区跨时区的高效协同,直接影响了企业的运营效率;
四、无论是互联网企业还是传统企业出海,都会面临到借力生态、融入生态的问题,处置得当会收获当地的社会认同,否则业务成本和风险大幅提高。
如此众多的难题,给企业出海造成了一定困难,也带来了前所未有的挑战。“举目无亲”、“人生地不熟”、“水土不服”等词汇成为这些企业的真实写照。而在康容看来,这些挑战恰恰是微软的价值所在。作为全球化公司,微软积极开展业务,融入当地生态、提供全球化生态;身体力行在全球遵守当地法规、尊重当地文化并提供各种技术、服务。
“微软是一家有 40 多年历史,在全球 160 余国家有自己的服务团队和技术人员的公司,所以当微软的客户在海外需要帮助时微软可以让自己当地的团队为出海企业提供支持;与此同时,微软在全球现有超过 70 万家企业合作伙伴,可以在海外为中国出海企业提供全方位支持”,在谈到微软帮助企业出海的优势时,Alain Cozier 很自豪。
康容进一步表示,微软的 Microsoft Azure 公有云服务在全球已经布局 54 个数据区域,并在合规合法、尊重当地文化、借力生态、业务高效运营支撑等四大方面有着详细的解决方案。除此之外,微软还有 Microsoft Azure 上即插即用的各项人工智能服务,这些优势的结合将全方位为企业出海及数字化转型保驾护航。
作为微软的“亲密战友”和出海企业的坚定支持者,安永(EY)也表达了自己对企业出海态度。在他们看来,安永已经有了一整套行之有效、帮助中国企业出海的海外并购风险管理架构,能够非常专业的、有效的帮助中国客户进行出海投资全面的风险管理。安永同时提到了中国企业海外投资的机遇和挑战,并认为安永海外投资导航工具可以帮助中国企业成为全球性企业。
除了国际化的背景和广泛的合作伙伴之外,企业选择微软出海,同样也看中了微软在公有云平台的强大服务能力。在中国,数字化转型已经成为整个社会的大势所趋,而借助于物联网、云计算、大数据和人工智能等技术的支持,许多企业都已经有了强大的IT解决方案能力。可以说,在人工智能席卷全球的今天,基于云计算平台的大数据处理能力更是出海企业的核心价值所在。
对此,微软中国首席技术官韦青和大中华区全渠道事业部首席技术官徐明强博士有着清楚的认知,在他们的演讲中也特别提到了微软三朵云——智能云Microsoft Azure、业务云 Microsoft Dynamics 365、办公云 Microsoft 365 一直致力于陪伴中国企业数字化转型及出海之路。
韦青的演讲以企业出海过程中需要思考的三个核心问题为开头:为什么出海?如何出海?和谁一起出海?
韦青认为:中国企业制定出海战略时一定不可以低估国际环境的复杂性,要将自身业务的需要与国际市场趋势充分考虑在一起,清晰自身业务的关系与逻辑,并为业务数据的全球打通做好充足的准备。而微软在多年前就开始为企业以平台的方式将业务数据与业务逻辑整合在一起,即微软的三朵云——Microsoft Azure 全球智能云服务作为业务底层将业务数据整合在一起并进行智能计算,Dynamics 365 则是将这些数据运用到全球业务的管理中去,通过全球统一办公平台 Microsoft 365 保证全球运营的一致性及高效的协作。
徐明强博士则在演讲中强调了Microsoft Azure提供的各项智能计算及人工智能能力。比如提到摩拜单车快速拓展海外过程中产生了很多骑行数据,数据存储在云端,摩拜单车就可以用这些数据训练全新的AI模型,并借助于微软AI实时分析,及时掌握车辆故障等信息,大大提升了海外市场的运营效率与用户满意度。
“Microsoft Azure 作为各种能力的基石,在全球范围来看就是一台全球超大计算机,光是互联网光缆就有 640 万公里。” 徐明强博士总结道。
说起海外客户满意度,如今许多中国用户都喜欢海淘,从全球购到海外购再到考拉等等网站不一而足。但反过来,如果中国企业出海推广“跨境电商”,其中的难点又在哪里呢?在本次大会上,微软广告华北区总经理贾雪莲及华东区总经理朱贇就怎么利用微软广告(原名微软 bing)在海外快速获客,海外推广有哪些妙招做了分享。
(微软广告华北区总经理 贾雪莲)
贾雪莲及朱贇认为跨境电商不能一直依赖于海外现成电商平台运营,要发展就要独立,现场围绕建站、推广、收付、物流全流程做了细致分享,进一步为现场出海企业做了可实践的营销指导。
当然,企业出海也并非是一帆风顺,因为传统与文化的差异,许多企业都在无意中触犯了当地的习俗甚至是法律,也带来了许多意想不到的损失。因此,合规化是企业出海的一堂“必修课”,对此微软也是高度重视。微软全球首席执行官萨提亚甚至在多个场合明确表示:“企业和用户只会选择可信赖的技术。”
作为“必修课导师”, 微软公司全球副总裁、大中华区公共及法律事务负责人严旋及微软大中华区公共及法律事务部助理总法律顾问杨长华,在现场再次强调了微软在全球范围合规及版权专利保护上对客户的四大承诺——隐私与控制(承诺客户的数据是私有的,完全由客户自己掌控)、合规(微软公有云平台将依法处理您的数据,助力客户符合包含 GDPR 在内的各个国家与市场的法律法规)、Azure IP Advantage(承诺在云中保护客户各种创新,避免技术版权纠纷)、以及网络安全(承诺保护客户数据安全)。
面对出海后在业务、安全、法律法规、技术部署、营销拓展等多维度的挑战,微软中国云服务渠道事业部总经理李纲表示:微软在全球有超过 70 万家企业合作伙伴,涉及领域范围覆盖企业全球拓展整个生命周期,微软的全球生态能为中国企业出海提供强有力的支持与保障。
微软大中华区全渠道事业部行业拓展及市场战略总经理陈之若透露:除了现有的合作伙伴微软每个月还在持续新增数以千计的合作伙伴,有硬件、软件、基于云服务开发解决方案的各式各样的合作伙伴,他们在全球各个领域都在为微软的客户提供各种所需的帮助与服务,提供全方位支持。
微软全球战略合作伙伴 Intel 就一直在和微软一起致力于不断提升客户体验,让全球每个人和每个组织都能在移动为先、云为先的世界中蓬勃发展。英特尔(中国)有限公司云计算架构师朱海峰表示:微软和英特尔在云计算时代有共同的愿景,那就是致力于为客户体验的各个方面(从数据中心到 Microsoft Azure 云)提供最具创新性,高性能的技术和解决方案。Azure 和英特尔正在构建智能云解决方案,以使客户能够根据自己的需求构建,部署和管理应用程序,从而降低了成本,加快了产品上市时间,提高了可扩展性和选择能力。这是通过提供功能丰富,易于部署的云软件解决方案来完成的,这些解决方案基于行业领先的,性能优化的英特尔硬件构建。
如今,已经有越来越多的企业在微软支持与帮助下顺利出海。值得一提的是,在大会上微软还根据热门出海门类定制化地设置了游戏出海、互联网 B2C 出海、创新企业 B2B 出海三大分会场,让出海企业可以根据自身实际需求,在分会场获得更深更广的指导及交流机会。
王罕提到,微软在全球拥有丰富合作伙伴资源,遍布 190 个国家的渠道网络,已帮助多家被投企业成功落地出海案例。陆止于此,海始于斯,期待有更多优秀初创与微软携手合作,扬帆出海。
葡萄牙人在自家的罗卡角山崖上建了一座灯塔和一个面向大洋的十字架,并刻上了著名的一句话:“陆止于此、海始于斯"。如今看来,对于企业出海来说,要想摆脱以往“两眼一抹黑”的的懵懂状态,要想避开出海过程中的漩涡与巨浪,微软无疑是一个出色的向导。无论从技术上还是从生态上,无论是微软Azure云的全球化部署还是70多万家合作伙伴的鼎力支持,都让中国企业出海乘风踏浪,无忧出海。
正应了当年很流行的那句话——世界那么大,我想去看看。
接下来的时间交给你们,“乘风踏浪·无忧出海”系列微软企业出海峰会接下来还将于10月10日在深圳、10月24日在成都举办。报名就扫描方二维码——
同时,为了满足出海企业全球部署的技术需要,微软还在北京、上海、深圳、成都四地举办“全球部署动手实验营”,旨在实操层面手把手帮助出海企业赋能海外业务、应对海外合规性挑战、降低全球IT系统获取成本。坐席有限,戳下方海报二维码即刻报名!(记得带上电脑参加哦~)