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因高速费起争执!乘客车内伸出巴掌扇司机耳光!下车后砸车!
2020年12月25日,在广东佛山,一网约车司机与乘客因高速费发生冲突。视频显示,司机让乘客不要说脏话,乘客随后伸出巴掌,扇了司机一耳光。司机还表示,乘客下车后还砸坏其车辆的后视镜。
昨日傍晚,滴滴顺风车官方微博发布公告称,经核实该事件为滴滴顺风车订单,非滴滴网约车订单。双方因80元高速费产生纠纷。行程中,乘客因赶时间要求司机走高速,车主收取乘客80元高速费用。后期乘客质疑车主未退还多收的高速费,并动手殴打车主。
按照滴滴顺风车平台规则,行程路线由车主选择,过程中产生的高速费及路桥费由车主支付。如因乘客指定路线而产生费用,该费用由双方协商。该笔订单中,车主由于收取高速费高于实际产生的费用且未主动退还乘客违反平台规则,平台会依据规则对其进行相应处罚。
滴滴顺风车呼吁文明乘车
遇纠纷应根据规则或平等协商解决
滴滴顺风车指出,尽管车主存在多收费未主动退还的行为,但乘客也不应动手打人。我们也呼吁和恳请大家文明乘车,遇到纠纷时根据规则或平等协商的方式解决。
对于乘客殴打车主的恶劣行为,平台已经按照平台规则对乘客账号停止服务。目前该案件已报警,平台已于25日配合警方调查取证,后续也将会积极配合警方妥善处理。
滴滴顺风车微博发布公告全文
来源:滴滴顺风车、触电新闻
广州日报全媒体编辑 夕木
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