2021年疫情期间品牌亲密指数报告

MBLM发布了“疫情期间品牌亲密指数更新”。大约一半的消费者表示，在新冠疫情期间他们已经停止使用某个品牌。因此，品牌在消费者心目中的地位至关重要。

根据对3000名年龄在18-64岁的美国成年消费者的调查结果，亲密度指标衡量了这些消费者与品牌的关系以及这种关系的强度。该指标以1-100分的形式体现。

在新冠大流行期间，苹果公司以73.7的品牌亲和力保持在榜首位置。亚马逊（63.6）位居第二，而迪士尼则提升4位，排在第三（56.9）。

在零售业，Target今年进入了十大品牌亲密度排行榜。凭借56.8的品牌亲和力指数，这家零售商进入榜单，排名第四位，而其长期竞争对手沃尔玛（Walmart）则下降了3位，排名第七（55.2）。与此同时，好市多以54.9分排第八。

同样值得注意的是，谷歌的品牌亲密度为54.6分，现在排名第十。另一方面，YouTube已经连续第二年保持在第五（56.1分）。

根据性别，男性消费者将YouTube排在榜首，三星和苹果排在前三位。女性把苹果排在第一，其次是亚马逊和Target。

其他研究重点

• 苹果在18-34岁和35-44岁的消费者以及收入在3.5万美元-10万美元之间的消费者中排名第一。

• 对于45-64岁的消费者来说，亚马逊仍然是排名第一的品牌，其次是苹果。

• 媒体和娱乐再次保持了美国行业类别的最高地位。其行业平均分为50.2，远高于整体平均分38.3。

• 尽管科技与电信在行业排名第四，平均分为45.6，但没有这个行业就无法生存的用户增加了59%。

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