2023品牌社交营销系列研究-本地生活篇
摘要:近几年，随着互联网的快速发展，本地生活服务成为了一种新兴的商业形式。本地生活服务将线下实体店铺的信息线上化，消费者可以在平台上获取商家的信息并进行在线下单消费，还可以在平台上进行评论、评分和分享等行为。这种形式使得本地生活消费变得更加方便快捷。
从平台的角度来看，传统的综合服务平台和垂直服务类平台正在不断发展和完善自己的内容布局。它们致力于培养和引入更多的内容达人，扩大直播业务的规模。内容平台和电商平台也在加强与本地商家的合作，提升基础服务能力，为用户提供更多样化的服务。
对于消费者来说，更加注重综合平台的全面客观的商家信息，这是他们选择综合服务平台进行本地生活消费的主要考量因素。而对于内容平台，用户更加关注内容的丰富性和真实性，这是选择内容平台进行本地生活消费的核心原因。
报告显示，用户在社交平台浏览本地生活内容的同时进行消费的比例较高。社交平台的社交属性吸引了大量用户的关注，使得用户可以在社交平台上获取并分享本地生活的信息。这种社交平台的特点与综合服务平台的全面客观展示商家信息形成鲜明对比，也给用户提供了更多选择。在社交平台上，联名互动和特惠福利等内容吸引了用户的注意力，促使他们关注并下单消费。新品、新店等信息也能刺激用户参与团购消费的欲望。
上门和配送服务的质量是影响用户选择“到家服务”的重要因素。用户在下单“到家服务”时，预约的便捷性和价格也被用户所关注。
目前看来综合服务平台仍然是用户进行本地生活消费的主要阵地，而社交平台则通过丰富的内容和社交属性吸引了大量用户的关注，并推动了本地生活服务的发展。社交平台在本地生活服务领域的营销策略也有所创新，通过爆款内容引流、内容铺量和高频次直播带货等方式实现了营销目标。
来源:克劳锐
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