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2023全球数字消费者趋势调查报告-中国篇

摘要:报告显示,智能手机已成为大部分移动消费者数字生活的载体,并且使用频率非常高。九成人每天使用智能手机,对其依赖性很强。

青年群体更倾向于使用可穿戴设备如智能手表、运动手环等智能电子设备监测身体健康,六成以上青年群体会记录步数和心跳。但是虚拟现实的头戴设备并未得到广大消费者的认可,30%的消费者表示并不了解VR的头戴设备,25%的消费者因其较高的价格,对VR的购买意愿不强。

对于智能手机购买,八成左右受访者的手机用龄不足2年;25-44岁的中青年对手机的更新换代速度更快,而且非常关注处理器、电池容量、存储空间等硬件设备是否能满足他们的预期。而在25岁以上的受访者中,卖掉旧手机是他们的第一选择,近40%的人会通过不同渠道将旧手机卖掉。碳足迹问题也引起了消费者的重视,近70%的受访者比较关注碳足迹相关问题,相信现有碳足迹信息的真实性。

已有四成的受访者表示经常使用5G,但对5G技术的了解程度仍有待提高。网络覆盖和连接稳定性仍然限制5G的进一步应用与普及,有待解决。

付费订阅服务成为娱乐消费的重要环节,许多消费者会选择视频、音乐、体育订阅服务,他们不但可以接触到更多元丰富的数字内容,还会享受免除广告、超清画质等更优越的体验。但是年龄段的不同也影响了订阅服务的选择,35-44岁的中年人更愿意花钱订阅以免去看广告,而25-34岁群体相对更能容忍广告而不太愿意花钱订阅,愿意全额订阅的比例接近50%,同时对付费订阅展现了最低的兴趣。

移动游戏已成为娱乐活动和获取信息最重要的载体,接近80%的受访者日常使用智能手机玩游戏。在购买游戏币方面,18-34岁的年轻人显然比中年人有更大的兴趣,一半以上的受访者都曾购买过游戏币。

网络安全问题依然是消费者最为关注的问题之一,超过60%的受访者认为相关监管机构应承担解决威胁的责任。年轻人对隐私保护问题更为敏感,64%、73%和75%的年轻人表示会由于隐私问题避免使用某个设备、某项服务、某项功能。


来源:德勤

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