万圣节这么玩,比竞争对手多10倍的营业额!
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“不给糖,就捣蛋”的万圣节要来了。
作为一个西方节日,比不上国庆举国欢庆,也比不上元旦热闹欢腾,就连和西方另外一个圣诞节做比较,也显得没什么好过的。不过,盟主给你3点理由,让你不得不重新审视这个节日。
1
【迎合年轻消费者】万圣节有释放天性,换装庆祝基因,这一点恰好是年轻消费者喜欢的;
2
【提前盈利】年底冲业绩,你的竞争对手在筹备双十一、圣诞节,此刻你若是能别出心裁筹备万圣节,可以提前获利。要知道,双十一后消费者由于花了不少存款,付费能力将会大幅下降哦;
3
【异业合作契合度高】游乐园、手作工作室、民宿等行业与万圣节契合度相当高,而餐饮业可以很好地以此为杠点,撬动异业合作,共享共赢。
既然知道了万圣节是个不错的营销节点,具体又该怎么实操呢?
盟主把本文分为如下两个部分,希望在万圣来临前,与你进行一场深度思考与应用:
一、万圣节优秀案例分享&应用
二、重构会员系统认知并借助其策划万圣节异业合作的活动
一、万圣节优秀案例分享&简单应用
推出万圣节限定产品
Ben & Jerry’s 在日本市场推出了万圣节主题的怪兽冰激凌。南瓜造型和蝙蝠造型,显得搞怪又可爱。非常受孩子和女生的欢迎。
△怪兽冰淇淋
同样在产品上做创意的还有KFC,看起来血淋淋的怪力血袋饮,和黑黢黢的幻黑冰淇淋,吸引着猎奇的消费者去尝试,甚至,拍张趣味十足的照片发朋友圈分享。
△肯德基万圣节新品
让万圣节成为美食的“变装”游戏,不是大品牌专属,你也可以做到。
甜品店可以给产品做点造型的创新。
△谁的蛋糕,创意万圣节cake
饮品店可以给产品做点口味的创新,打造“血”味特饮,给消费者焕然一新的惊喜体验。
只要你想得到,为什么不尝试一下呢?
策划万圣节惊奇互动
举办一场换装美食派对如何?
为顾客准备变装道具:趣味贴纸,特效化妆,纸质的立体面具、南瓜灯、……
设置一定的参与条件,比如:
主动参加变装游戏的朋友,这顿饭额外赠送一道菜;
想要体验专业级特效化妆的朋友,这顿饭消费达68元,即可免费体验化妆师的服务;
想要获得定制头套的朋友,饭后只要添加老板微信,就可以选一个喜欢的纸质的立体面具带回家……
△Empire的纸质立体面具,非常有设计感
为什么不需要发朋友圈,这么有趣的体验,相信90%的顾客参与后都会主动发朋友圈的。
而且,就算没有发,变装后的顾客吃完回家,一路上可都是你家移动的广告牌。
除了线下活动,一场好的线上活动更能引起病毒式传播,像前段时间刷屏朋友圈的锦鲤一样。
有活动预算的品牌可以玩点大的,在万圣节用上H5、小程序等工具,做出有创意的游戏互动。
2016年的万圣节,麦当劳日本重磅推出了两款甜蘸酱薯条:万圣节限定的南瓜巧克力酱薯条和紫薯巧克力酱薯条。
△麦当劳日本万圣节限定产品-巧克力酱薯条
他们还推出了“巧克力酱占卜”活动:
用户把自己挤完酱料的薯条照片上传推特,通过巧克力酱在薯条上分布的方式,占卜自己的性格。这个性格测试小占卜在日本人气挺高,上传推特才能占卜的策略大大增加了新品薯条的曝光度。
△麦当劳日本,“巧克力酱占卜”活动
对于中国市场来说,类似的活动策划起来更方便,用H5或者小程序都可以办到,结合测试类游戏,既娱乐了消费者,让他们自愿分享传播,又给宣传了新品,提高了品牌识别度。
如果经费有限,联合店员一起做点“精致、简单又不失温馨”的手工卡片送给常客,表达对他们的重视,也是可以考虑的。
制作立体南瓜灯卡片
▽
设计借势海报
说起来简单,不过是一张海报,做起来却困难,海报的灵魂在于有趣的创意。
麦咖啡以流行语录结合南瓜卡通形象设计了一组万圣节借势海报,幽默生动,彰显了品牌亲和力。
△麦咖啡的借势海报
到这里,盟主分享的案例,有没有给你带来一些灵感呢?
还有更高级的玩法,可以让你的营业额提升更高。不过,需要重构会员系统认知,并借助它完成。详解请看接下来的第二部分。
二、重构会员系统认知,并借助其策划万圣节异业合作的活动
我们可以通过重构会员系统的认知,来策划一场别出心裁的异业合作营销。
很多老板对会员系统的常规理解有以下三种:
①老板们把做会员系统当成一个绑定顾客的一种方式,要么像押金一样先让消费者把钱充了,反正他跑不了,跑了也没关系,因为钱是给了的,如果不来消费,还可以享受会员卡的残值收入。
②做会员卡是一种和消费者互动的方式,怎么互动,90%的老板能够想到的仅仅只是在搞促销活动的时候发短信、发微信,形态非常的低级。
③我现在公司没钱了,现金流快断了,赶紧搞会员卡吧,先收一波钱再说。
从这三种常规理解里,大家应该可以感觉得到,相当的功利,说难听点是把消费者当韭菜。
那怎么来做会员积分系统才是更先进,更科学的呢?
盟主分享以下来自脑细胞的案例,给你启发。
北京有一个餐饮企业做过一个“1块钱烤鸭”的会员营销活动,会员到店里来只花1块钱就能吃到原价170元左右一套的烤鸭,没有任何附加条件。
烤鸭成本在40元左右,1块钱的烤鸭怎么卖才能不赔钱呢?
这家企业有1百多万会员,但并不是所有会员都收到了“1块钱吃烤鸭”的邀请。在给会员发送消息之前,这家企业按照三个条件先做了筛选。
条件一:一年到店消费过三次的会员,这批会员是非常有价值的死忠粉顾客,邀请他们来是真正的“感恩回馈”,而不是像其他很多商家一样,动不动都感恩回馈,没买过他家东西的路人也感恩,完全没有稀缺性的价值感。
条件二:半年没有到店消费的会员,这批会员是即将流失或者已经流失的顾客,邀请他们来是为了让他们重新建立起和品牌之间的连接。
条件三:每次到店消费,桌均消费在300元以上的会员,桌均消费300元以上翻译过来就是每次来吃饭至少是4个人一起来吃的,邀请他们来,肯定不会只点一只烤鸭占便宜。
按照这样的条件,最终这家烤鸭店筛选出4万人。“1块钱吃烤鸭”的消息发送给这4万人之后,最终有1万人到店消费,基本都是请客吃饭的人。
虽然只有百分之几的毛利,但不仅没有赔钱,而且还唤醒了1万多半年多没有到店消费的顾客。
在往后的3个月中,这些人平均又到店消费了2-3次,无疑是一次成功的营销活动。
由此可见,做会员营销比普通的营销更有针对性,成功率也更高,是提高顾客复购率非常有效的方式。
而且,有了会员系统,才可以有非常重要的数据支持,有了数据支持,才可以有的放矢,真正的针对不同的人群细分制定不同的沟通策略,而不是一锅端,每次搞活动都是所有会员发一样的消息。
看完后,对于万圣节餐饮品牌策划异业合作,盟主也产生了这样的想法:
与欢乐谷票务员建立联系,凭借会员优势拿到万圣节夜场门票赞助和票务返点。
先定制上述案例中类似的会员条件,比如,在校大学生;近3个月有过消费记录;每次用餐4人以上……
然后给满足特定条件的会员送【1张欢乐谷万圣节夜场门票】且可以享受活动期间【8折购同款门票的权利】,前提是活动期间到店用餐。效果同样可期。
“会员系统就像订阅模式。订阅模式对于培养顾客忠诚度,获得持续稳定的现金流,是更好的选择,大家好好想想吧,看怎么把订阅模式植入到自己商业项目中。”
——高臻臻
坚持看到这里,你会发现,不止是万圣节,其他节日也可以利用到会员系统,对顾客进行分层营销。欢迎评论分享,让其他人赞叹你的感悟吧~
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文案|编辑: 盟主
参考:脑细胞(naoxibao01)
图片来自网络