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如何有效运用“Bug营销”提高品牌曝光,看这一篇就够了

享加盟 2023-01-08

本文 2340 字,预计阅读时间 6 分钟


盟主导读

最近几天被“35块钱买肯德基全家桶”的羊毛帖给刷了一波存在感。有人分析这是一场有计划的是Bug营销。你知道什么是Bug营销,又该如何运用到自己品牌上吗?盟主整合了一些分析希望你能有所启发。



Bug营销老司机——肯德基



以上是某网友的发帖。


以下是某网友的“薅羊毛”攻略。



看了羊毛帖的消费者生怕错过便宜,赶紧按照步骤花了35块钱,买到了肯德基价值110元的全家桶。


薅了羊毛的消费者笑了,被薅羊毛的肯德基也笑了。


而错过活动时间没有占到便宜的消费者其实也不用悔恨——你看,你连35块钱都没花呢,这不是省钱吗?


在看到这句安慰人心话语的同时,可能你也已经反应过来了:这场看似亏钱的薅羊毛活动其实就是肯德基故意为之从而刺激大家消费的一场“Bug营销”。



这场营销让本来压根没想吃肯德基的你,高高兴兴地掏了35块钱不说,可能还在朋友圈贡献了一个免费信息流广告位。


这不经让人感慨,“我走过最深的路就是肯德基这个Bug营销老司机的套路”!


其实,同样的营销套路,肯德基早在2017年就玩过一次。



依靠“用户改生日为20160828就能领取全家桶半价券”这一漏洞营销玩法,肯德基App几乎是在一夜之间杀进了iOS热门App排行榜的前50名。



真是让人不得不感慨,“Bug营销”大法好,新瓶装旧酒,消费者还吃这一套。



把Bug营销有效地用起来




什么是“Bug营销”?


即将企业优惠包装成不小心为之的Bug,再利用消费者爱占便宜、损失厌恶以及炫耀心理,从而达成企业目的的一种病毒式营销,其本质就是活动营销+事件营销的结合体



2019年的Bug营销案例


①、2019年3月37日晚混沌大学疯狂短信push

“一怕未知?二怕停滞?混沌前课程主任写给混沌大学的一封信”,连续超过5条APP站内推送。


②、2019年3月19日肯德基35元疯抢全家桶

下载肯德基APP,在我的——神钱包——银行卡,选择半价优惠券,可35元购买110的全家桶。


③、2019年1月20日拼多多被薅羊毛200亿”事件

领取面值为100元的优惠券,该优惠券适用该网站的商品。有用户发现,使用该优惠券后,充值百元话费可实现用0.46元充值100元话费,且可以通过新账号的方式无限制领券。



Bug营销营销常见推行方法


1、支付价格Bug:

技术设置在价格上让用户赶到超值,以拼多多、摩拜、百度云案例为代表;


2、重复购买、增加参与机会次数的Bug:

微信读书分享领无限卡,只需完成分享动作即可,就算没有分享也可领取;某个链接分享1次,可参与抽取iPhone X,活动规则3次上限,但第四次分享依旧可以参与。


3、Bug二次营销传播营销:

南航所有的微信用户在一天早上连续收到3条信息,被告知“您乘坐的XXX航班登机口变更。”而且对所有信息,均提示“暂时无法提供服务,请稍后再试。”



Bug营销的作用?


关于增长的书《流量池》里讲到,一个企业在时间营销中常用的一点——制造槽点。


社交媒体让大众传播变得更加便捷和简单,大众在网络上发表自己观点的门槛越来越低,对于事件的扩散能力也十分强大。品牌在做营销可通过借助大众的吐槽势能宣传自己的产品。


通过“埋槽点”控制吐槽的方向,然后借助段子手、网民吐槽来保持话题热度,进行一系列应对处理,收割粉丝(流量)。


其作用可以总结为:

①、短期内新用户量增加

②、引发社交媒体讨论

③、老用户被大量召回激活

④、引发其他品牌联盟二次传播



如何让Bug营销更有效?


①、Bug释放的利益点够大,够诱人


首先你要明白,“Bug营销”非常依赖用户贪便宜的心理,用户想的就是花小钱甚至是不花钱,获得了一个非常大的福利。只有当你的利益点足够大、足够诱人,才有可能吸引到用户,并诱使他分享给他的朋友。


这一利益点越大,分享的价值就越高,越能满足用户的炫耀心理。如果能在修复Bug的时候,再给用户一点小福利,给予用户超预期的满足,用户对企业的好感度绝对会直线上升,帮你传播不在话下。


②、及时修复Bug,控制投入产出比


理论上当然是利益点越大越好,但企业的资源都是有限的。任何一个活动,都要控制自己的投入产出比,因为活动本身讲求的就是花小钱办大事,而不是一味地补贴用户。


钱这个大家都好理解,虚拟资产如会员虽然边际成本很低,但是控制不好数量,也会因为“通胀”而让用户觉得不值钱,比如现在的微信无限阅读卡,基本上每周不拉人组队也能得几天无限卡,都囤到2020年了,自然不那么稀罕了。


③、用户动作和产品及产品矩阵强关联


这一点主要是和自己活动目标挂钩,一定要想清楚通过这次“Bug营销”到底是想达成什么目的,分享曝光,提高下载还是销量,一定要让用户动作和自己想要宣传的点强关联,不然就是白花钱搞了个噱头补贴用户。


除了和单款产品关联外,还可以在必要场景中联动自己旗下的产品矩阵,比如百度云购买会员携带百付宝,肯德基支付还可以带上神钱包。再比如是我自己为京东拼购来一次bug营销,肯定要带上京东金融,搞个京东支付。


4、弱化营销性,别把“Bug营销”变Bug


“Bug营销”的本质是让用户觉得自己占了企业的便宜,是一种被动营销。


虽然同样是企业付出成本,补贴用户,但“Bug营销”不同于其他诸如降价促销之类的主动营销。后者不管如何降价,用户始终有一种“再降价也有利可图”的奸商感。


所以,在做“Bug营销”的时候一定要注意弱化营销性,不要让用户发觉自己被控制,否则很容易弄巧成拙,伤害用户感情。



Bug营销在餐饮行业的试用范围?


适合有会员系统,且有一定顾客基数和品牌认知度的连锁餐饮品牌。






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编辑:盟主

参考:

《35元就能买肯德基全家桶?“Bug营销”套路原来还能这么玩!》——板栗

《混沌大学之BUG营销那点事儿》——zhrayan

PS:文章系整合内容及观点。


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