全民「直播带货」下，电商主播的平行世界
此篇为《复工日记》系列文章第五篇报道，本系列找寻并记录疫情下那些“聪明”的公司是如何自愈的，找出共性，展现背后普通人在用力地，真切地渡过难关。本系列还有：《疫情下“速食品”迎来春天，股价上涨订单翻倍》、《“世界超市”硬核开市：新客商包吃住三天，商户静待复苏》......
文/崔恒宇
编辑/斯问
“一场直播大概能带动100万的成交额，不想停下来，也不敢停下来。”这是一名有50万粉丝基础的淘宝主播在2019年的日常。
15万个直播间轮番开播，1000多家MCN机构紧密运作，主播、运营、经纪人、供应链盘踞在各个节点，不管在何时何地，淘宝直播间里总是有人在播。这里上演着单场直播订单破1000万笔，单场直播3.3亿成交额的“神话”。
春节期间，新型冠状病毒的爆发，将这个线上卖场卷入短暂的安静。大年初八（2月1日）过后，原定的开工日期被一再延后，焦虑的情绪开始在主播圈里蔓延。这条依赖互联网的赛道，同时需要工厂、货源、物流的支撑，这些因素在共同牵绊着主播复工。
但是，疫情期间，粉丝有了更多时间看直播，也积攒了很多消费需求。根据中泰证券研究所的数据，在2月7日前的14天以来，淘宝直播场均观看人数上升43.13%，场均观看次数上升30.05%。
一边是消费者守在直播窗口前，亟待满足的线上消费需求；另一边，无货可播、无法发货等现实问题又阻挠着主播复工。
与此同时，2月以来，100多种线下职业都在淘宝直播里找到了新的可能，云看房、云售车、云逛店、云健身、云发布会……疫情之下，万物皆可“播”。据不完全统计，淘宝、京东、唯品会、蘑菇街、拼多多、有赞、微信小程序、抖音、快手等平台都在做直播。以淘宝直播为例，新增的直播间数量同比翻了一倍，开播场次同比也涨了110%。
从2016年淘宝直播正式上线算起，中国的电商直播刚刚走过4年，无论是内容平台还是的电商平台，都加入了直播带货的阵列。从平台层面来看，已经足够斑斓，而疫情爆发以来，线下企业也把“云复工”作为自己的选择，万物皆可播，又为上百个行业带来了新的思考。
当下，直播带货带来了哪些可能？「电商在线」从头部主播、新主播、老板娘直播、村播等角度做了采访，还原疫情集中爆发的30天里带货主播的平行世界，也还原一个被直播带货所改变的世界。
线上的另一种可能
2月7日，玛雅在社交平台上发布了一支视频，题目是《今年不仅服装实体零售难，批发市场到底有多难》，收到了30多万个点赞和2万多条评论。
视频中，玛雅称“杭州和广州的（服装）档口，可能要延迟到3月份（开业）了。”她算了一笔账，以广州十三行一个10多平米的批发小档口为例，一个月的租金是20万，小仓库四五万，租金赔25万；年前档口已经备好（春款）货，按最少5000件的备货量，最少50元每件的成本算，备货成本25万。
也就是说，一个10平米的小档口，一个月最少亏50多万。
产生的恶性循环是，即使批发档口开工，实体店也不会进春款，基本全是夏款了。而前两季的赔本会直接影响到店主在秋冬的备货。
玛雅得出了一个结论：会有越来越多的工厂和档口开直播做自媒体。
晨曦认同这个推导，她是杭州四季青一个女装档口的老板娘，一年多前已经把档口生意搬进了直播间，自己做主播。
据了解，杭州四季青有26个服装市场，2.5万个档口，做直播的老板娘不超过100个（大多数档口都是小妹在做直播）。市场上日均人流量超过10万人，他们更多地还是依赖线下批发生意。
“前几年只做档口生意的时候，一天卖七八万块钱都是很轻松的。”晨曦告诉「电商在线」。这样的收入让多数人满意，但是市场行情在往下走。
2018年3月，四季青吹起了一股档口直播风，晨曦犹犹豫豫中成为了一名直播老板娘，一年下来，直播单场最好成绩能卖出80万的营业额，月销额能达到800万，攒下10多万个粉丝。
代价是——只做线下档口生意的时候，可以一周不换新款，很多人来批发都是一个礼拜一次，一个款能卖很久；但直播每天必须有新款，每天起码上新30款衣服。这就需要花很多精力去找这些货品，晨曦特意招了3个买手帮她到工厂找货。
直播带货于晨曦而言，带来的是满足、充实和成就感。
她并未想到，1月17日，小年夜，在杭州四季青档口做完了最后一场直播后，受疫情影响，直到现在都不能回到档口。四季青的开市日期一再延后，目前推到了3月1日。
被困在家里，晨曦还是会隔天就打开一次镜头，坐在客厅里和粉丝聊天，但时间久了，愈发觉得尴尬。疫情期间，不少主播的常态是——没有直播货物，物流停滞，带货直播变成了尬聊直播。
然而，相较于四季青的两万多个档口老板而言，晨曦有自己的线上阵地。
等待复工的日子里，一手联系工厂发直播样品、一手在家里搭起了直播间，直到2月17日，才正式进入复工状态。在这前一天，晨曦和各家工厂对接完工作后，特意设置了四个闹钟，时间分别是5:30、5:40、6:50、7:00。这是她期待已久的日子。复工第一天，晨曦做出了45720元的成交额。
“市场不能开门，年后第一场，在家正儿八经地开播两小时卖货，在家和在档口的差距（很大），不过，一天总会比一天好。”晨曦说。
2月18日，晨曦的成交达到了121681.7元。对她而言，这是目前最好的止损方法，也是直播带货给档口老板娘的另一种可能。
困境：缩水的商品池
春节期间，那些动辄7、8个小时的长直播变少了，更多的是2、3个小时左右的短直播。
有媒体曾经问过淘宝直播负责人赵圆圆一个问题——为什么主播每天一定要播6-8个小时才能有一个好的转化？
“直播是一个销售累积的过程，每讲一个宝贝需要至少5分钟，讲40个宝贝，就是200分钟，加上抽奖互动、深度讲解，差不多4个小时了。一般像薇娅、李佳琦的直播每次就上50-60个链接，他们算讲得快的了。”赵圆圆回答。
时长，反映的是直播间内，丰富的商品填充。但在疫情之下，商品池变小了，主播面临着无货可播的困境。
这一次的主播节后复工，李佳琦的商品池也未能迅速启动。
2月5日，李佳琦节后复工，首播上架20个链接，吸引1643万粉丝在线观看；2月8日，再次上架24个链接；直到2月17日，才回到密集直播的状态，每场直播的宝贝数量维持在20个左右。
“目前很多企业，包括一些中小型企业并没有复工，商品上面肯定会有变化，商品池变小了，我们需要进行一些合理的安排，把每天（直播的）产品均匀分布，甚至有一些产品可能需要重复上链接，因为它的需求量在。”主播“考拉二小姐”（以下简称：考拉）的经纪人可乐表示。
“考拉二小姐”是谦寻旗下主播，粉丝近60万，是目前淘宝直播美食类目的Top1主播。当下，考拉的团队基本可以提前一周做好排期，但不可避免的是生产、物流种种原因都下调了工作节奏。
“轰炸”商家，联系播品，尽可能地把直播间的池子填满，成了整个直播行业的现象。而在过去的一年中，情况是截然相反的，商家排着队进直播间，一场直播里的商品数最多的时候能够破百。
“直播之余，所有时间都在轰炸商家，看哪个商家手里有货、确认库存，主播会直接去跟商家锁定库存，主播需要通过这些货品去解决粉丝的购买需求。”考拉对「电商在线」提到。
主播和商家的关系，也直接影响到上架产品。
“在这个时候，主播之间难免会出现抢商品的情况，一来考验主播团队和商家的关系，二来商家肯定会优先给到能流量最大化的主播，这会方便后续发货、客服等工作。”考拉透露。
在宸帆公司，雪梨的团队在做着相似的工作。去年9月，雪梨打下了3场直播1.7亿成交额的纪录，直接坐稳了头部主播地位。
但疫情带来的变化是近似的，雪梨同样告诉「电商在线」，“最近主要是把能够及时发货的，库存足够的商品挑选出来。我们原有的货品结构也会调整，粉丝们会需要宅在家的产品，我们选品会往这个方向靠。”
在主播背后，商家在急着盘库存、盘发货，确认后才能往直播间里输送。而在此前，主播在直播间里卖超了原定上架数量，商家往往还能再加一些量，不管是调货还是抓紧时间再去生产，在这个电商高度发达的时代都可以实现。但当下，阻力重重。
考拉在2月5日上过一款方便面， 10分钟，3000件秒空，“秒空了短时间内就真的没货了。”
担当：免佣金直播
疫情之下，对于主播而言，粉丝关系高于佣金。
当下，主播忙于丰富自己的商品池，驱动因素并非是佣金，而是粉丝有明确刚需产品的时候，能否为粉丝拿下这款产品，这是主播们的赛点。
雪梨的招商团队对外发了一则“免佣金招商”：为了支持生产型企业和品牌，2月雪梨等红人免收坑位费，并且，捐出首场交易额的5%。同时，对品牌方提出的要求是，必须提供最大的折扣，有保障的物流服务，给粉丝最好的客户体验，利用特殊时期赚钱的品牌请勿联系。
免佣金是不少主播的担当。考拉同样表示，“有很多刚需产品，我们不会要商家任何佣金的，例如助农活动，像农户水果我们不会去收取任何一个点。”
事实上，主播佣金是一笔可观的收入。
赵圆圆曾经对媒体算过一笔账：卖服装的淘宝C店能给主播的佣金最多是商品价格的20%，平台还要从中抽走佣金的30%，剩下在主播所在公司拿走分成后，才是主播能赚的——也就是说，主播能赚到手不会超过带货金额的14%。
以每场直播100万的成交额简单估算，主播团队最多能赚取14万。
从1月22日年前收工以来，雪梨只在2月10日做过一场驰援一线的公益直播，此后直到2月14日，才在家中做了复工直播。
在2月10日那场公益直播中，链接只有2个，其一是公益捐款通道，其二是雪梨公司的一款爱国青年定制公益T恤，后者的销售额也将直接用于捐赠。
“这场公益直播筹集善款超过50万元，捐赠人次超过1.2万人，我们的定制公益T恤销售额超22万元。”雪梨对「电商在线」透露。公益直播之外，雪梨的公益小组搜集到价值近百万元的医疗物资，并捐出165万元的现金用于抗疫一线。
抗疫之下，主播们也在进行着接力。
不易
疫情之下，似乎所有行业一下子跑步进入了“万物可播的时代”。但只有主播才清楚，站上这块高地的不易。
经常直播7、8个小时，凌晨1、2点下播，下播后还要为下一场直播选品3、4个小时，他们过着日夜颠倒的生活。
头部主播薇娅也不例外。一天的工作从下午3点开始，做直播前的准备工作——再次熟悉当晚要播的产品、优惠信息等，开播，下播后试用并确认产品，循环往复。
入局者大多理解这样的辛苦。
“永远无法忘记这个除夕夜，粉丝在手机那头看着春晚、吃着团圆饭，我在直播间里3、2、1上链接。”莎小莎告诉「电商在线」，她很庆幸点到了汉堡、鸡翅作为年夜饭。
直到大年初一的凌晨3点，她才结束了那场近10小时的直播，提着大包小包回到家里。这场直播中，她上架了47个宝贝链接，收获了3万多观看，成交额超过2万，彼时她的粉丝数量还不到1万。
2019年10月辞去主持人工作后，莎小莎把直播看作一次创业，做好成为一名主播必须要经历的苦，“但没想到这么苦。”
招不到助理，一个人在那儿播，播完后一个人默默地把所有衣服再挂回去。“好不容易招来的，干一周就走了。助理也会看主播的收益，新主播收益不高的话，助理的收益也不会高，他不一定能坚持下来。”莎小莎提到，最后只能拉家里的亲戚来帮忙。
但疫情打乱了这个春节，莎小莎本打算一直播下去，随着防控的升级，她必须从直播基地撤离。
没有直播场地，直播所需的设备都无从拼凑，没有货源、物流停滞……唯一的办法是把直播间往家里搬，2月5日，她跑了杭州很多角落，东拼西凑出能维持直播的所有东西：四盏大灯、摄像头、电脑、样衣……
“一个人去供应链扛回了所有直播用品，塞进汽车，扛回公寓，楼上楼下跑了十几趟，再把自己的客厅改成了直播间。”莎小莎回忆。
她不敢离开直播间，不敢休息，一切坚持都是为了流量好一点。一停播，粉丝就会问，你今天播吗？
春节里，莎小莎的粉丝从2000多涨上了1.1万。“睡觉都会梦到我在那里3、2、1，开价格。”
这是莎小莎的春节，也是一个新主播的必经之路。对于主播们来说，直播带货到底改变了什么，如何去衡量坚持与收获？
莎小莎默默拆去疫情期自搭的“客厅直播间”
大海花了整整一年时间才真正开始收获。作为一名农产品主播，大海在淘宝直播上的粉丝有7万多，日常每天上架50多个宝贝，观看数维持在2万上下。
在他生活的吉林省黄泥河镇上，人们的经济来源主要是种木耳、种人参、种灵芝，或者做点生意，再者就是在当地的企事业单位上班。像大海这样成为一名带货主播的并不多。
“在电商平台卖了8、9年的东北特产，但是成为主播后，销量翻了好几倍。”尽管这是坚持了一年多才有的结果，直播带货给大海带来的高光是，单款产品成交能达到2000单。
大海认为这是直播带货带给这片土地的新价值。
同样地，疫情之下，直播给很多行业带来了新的可能，直播经济的力量撬动越来越多的领域，但是对于主播而言，平行世界里流淌的是汗水与热血。
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