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水滴沈鹏:坚守初心,让每个人都有保可医 | 创新无边界

沈鹏 创新工场 2021-08-04

水滴公司创始人沈鹏有很多个身份。他曾参与美团外卖的创建,曾是触电住院的病人和帮员工筹救命钱的热心同事,还是一个特别的创业者。


创新工场创始人李开复评价说,沈鹏一方面执行力很强,有优秀的运营能力;另一方面,他有坚守使命的决心和人文情怀。这两者的结合,塑造出一个独特的创业者。


水滴公司从诞生起,就是为解决社会问题而出现,甚至到目前还处在亏损状态。这中间遇到了很多坎坷,是愿景让我们坚守下来」。


沈鹏说,「当一家公司奋斗方向非常清晰的时候,它是没有边界的。在未来,只给病人提供钱是不够的,水滴可能会成为一家为生命科学赋能的企业。」


创新工场「创新无边界」演讲

沈鹏:「创新让普惠无边界」


▍生命脆弱,被电住院看到人间百态


水滴公司的创业理念,来自于多年前开复老师在一次演讲中的观点,他说:「决定人类命运方向的不是科技本身,而是科技所承载的人性温度。」因为独特的个人经历,我对这句话深有感触。


中国保险业已经有70年了,但是中国健康险的覆盖率只有10%左右。虽然中国的基本医疗保险覆盖超过13亿人,但很多人的保障水平都是最基本的,他们面对大病的时候,绝大多数人没有任何抵御能力。



小学五年级时,我因为调皮爬电线杆不小心被电伤。治疗期间,我在烧烫科室的病房中住了8个月。同一病房也都是烧伤病患,有的需要大面积植皮,有的甚至严重到需要截肢。


在医院里,我看到了一场大病如何快速消耗掉一个家庭的积蓄,当时的我内心五味杂陈。那些因家庭贫困无力承担的病人是最惨的,不单要承受身体的病痛,还有之后生活的重担。


生命是很脆弱的,你永远不知道第二天会发生什么。2016年初,美团外卖的一位同事,父亲一个月前重病去世,母亲又脑动脉瘤破裂出血,资金匮乏使得医治迅速陷入困境。


这位同事不得已向我求助。我用了一个比较原始的方式,写一段文字,放了他的支付宝账号,发送到微信朋友圈和公司的群里,号召同事们给予支援。


但其实这种筹款效率是非常低的。由于不够便捷和透明,用了近1个月才筹够所需的款项,同事的母亲差点错失最佳治疗时机。



这件事引起了我很多思考,也让我回忆起之前住院的经历。我开始关注中国的医疗和保障体系,希望探索如何高效透明地为患者筹款。


这一年,我就从美团离开创建了水滴公司。公司成立的第一天,我和几个小伙伴就在讨论一件事,公司的使命是什么?那一天我们讨论来讨论去,最终将这句话确定下来:「用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭。」


我们把这句话贴到公司的各个角落,让每一个新加入的同事都能看到,让每一个人知道我们为什么而奋斗。就像「水滴」这个名字一样,我们希望用聚少成多、水滴石穿的力量,让社会变得更好。


▍A轮融资艰难,被质疑「什么时候赚钱」?


2009年开复老师创建创新工场时,我还在读大四。当时看到新闻一下就被打动了,我有一个一闪而过的念头,如果有一天我创业,一定会争取工场的投资。



水滴公司2017年的A轮融资并不容易,当时资本环境不太好,我聊过的基金大概有上百家,得到最多的回应是,什么时候赚钱


但是水滴公司从诞生第一天起,我们就是为了解决一个社会问题出现的。水滴筹2016年7月启动,本质上想做一个免费的互联网个人大病求助工具,所以我们坚持网络大病筹款0服务费,而且在相当长时间里以救助金方式帮用户承担了支付渠道手续费,这肯定是不赚钱的。甚至,到目前为止水滴公司还处在亏损状态


最终,A轮是创新工场和腾讯、蓝驰联合投资的。现在想来真的很感恩,工场做出了长期的判断,给了我们足够的支持。



过去三年半里,我们做水滴互助,有8000多万的用户参与了互助计划,他们有70%的人是第一次参与保障。有8000多个家庭,得到了水滴互助会员们均摊超过11亿的医疗互助金


我们也创办了中国目前最大的大病筹款平台——水滴筹,免费帮助100多万个贫困家庭,筹到了近250亿的治病钱,共2.8亿用户参与捐款。


我们还做了水滴保险商城,联合保险公司共同打造了高性价比健康险、寿险、意外险。累计有近2000万投保者,绝大部分是在25到30多岁的年轻人。


▍只给病人提供钱是不够的


过去三年多,我们探索了水滴互助、水滴筹、水滴保险商城、水滴公益四个业务。在努力的过程中,也是遇到了很多的坎坷。但最难的时候,是愿景让我们坚守下来。它驱使了我们不忘初心地奋斗。


一家公司最重要的是想清楚为什么而奋斗,当奋斗方向非常清晰的时候,创新是没有界限的

 


水滴公司本质上是在做提升效率的事情。即使没有水滴筹,一个人因病致贫,他会向亲朋好友筹钱。但没有互联网工具的时候,走街串巷、挨家拜访式的筹钱,成本是很高的,借钱难、借急用钱更难,很多人都有亲身感受。但借助互联网工具,可以更快速地把需要的钱筹到,更高效率地解决医疗资金问题。


我时刻都在想,科技如何助推我们更好地实现使命,让大家在生病的时候能够有治病钱。



或许在未来,只给一个病人提供钱是不够的,我们可以对接更多的靠谱的医疗服务方和生命科研机构,让大家用更低的费用,享受到更好的诊疗


未来或许有一天可以通过生命科学技术,更好地做药物研发,更快速实现C2B的药物生产。我们常说对症下药,但是现在的药物还远远达不到这种功能。如果我们能将每个人更精细化的病症情况提炼出来反馈给药企,是不是能够让患者恢复的更好? 


科技打开了水滴公司的边界,未来我们可能会成为一家为生命科学赋能的企业,推动生命科学领域的发展,为社会创造更多的价值。


曾经,人类有很多边界。奔跑没有一些动物快,听力没有一些动物强,视力没有一些动物远,没有翅膀不能飞行,没有鳃体不能潜入深海……我们受物理条件约束,有太多的天然边界,止步于大自然。
但人类通过发明创造,已将这些边界都一一打破。我们从原来的小小世界走了出来,看到更广泛的世界和更大的可能。

创新意味着不断挑战,打破常规,打破边界,打破平庸。让世界更美好,是创新的根本意义。


创新意味着Out of box:如何用最少的线连接九个点?

创新意味着Think differently:

致敬乔布斯

抓住你的想象力,让它创造价值。挣脱束缚,往往会有惊喜等在前方……



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