当目击者和社交媒体成核心信源时：媒体报道应坚守哪些准则 | 独家编译
“和颐酒店女生遇袭”事件发端于社交网络，舆情如沸，各种声音之中，也有对信源身份和真实性的疑问。对于媒体而言，这不仅仅是一桩突发案件，如何“正确”地使用社交信源，更是关系到报道实操的核心所在。
本文由腾讯旗下产品“全媒派”独家编译作者系Mădălina Ciobanu，原载于Journalism.co.uk。未经授权，谢绝转载。授权合作请联系quanmeipai0321@qq.com
目前，该微博话题已积累14.3亿阅读量，188.4万讨论量，朋友圈更是被“刷爆”，社交媒体又一次成为大新闻的第一现场。
“和颐酒店女生遇袭”时间微博舆情传播图 图片来源于知微事件博物（ef.zhiweidata.com）
随着公民新闻的崛起，由目击者和知情者组建的公民记者团，成为不少新闻的首发信源。越来越多的新闻事件仅在社交媒体平台，就能完成“诞生、发酵、高潮、淡出”的完整生命周期。而反转新闻的频现，却让我们对这种UGC新闻模式越来越缺乏安全感。
事件发酵过程中，也有人对发帖者身份展开质疑，从而带来了对“社交信源”的重新思考。而在国外，发端于社交网络的“目击者媒体”（Eyewitness Media）也备受行业关注：专业媒体究竟该如何使用来自社交信源上的信息？
近日，在线新闻协会（The Online News Association）发布了一系列“社交媒体新闻伦理准则”，为新闻编辑室针对UGC和目击者媒体的信息处理工作提供了新的实践参考。目前，该准则已经获得BBC、CNN、《卫报》等国际主流媒体的支持。
据资深记者、新闻顾问Fergus Bel介绍Fergus ，“社交媒体新闻伦理准则”已经筹备了三年之久。“这部准则是在新技术和新闻业飞速巨变的背景下诞生的...社交媒体成为新闻报道的重要信源，这个情况三年前就已经出现了，而如今有愈演愈烈之势。”
Bell和伙伴Carvin同属一个团队，团队成员都是来自BBC、纽约时报、目击者媒体Hub等不同新闻机构的媒体人，他们为“探讨UGC内容传播的通用行为准则”而聚在一起。2015年9月，经过长期沟通讨论，团队制作的“社交媒体新闻伦理准则”诞生。
一开始，团队的讨论主要聚焦于UGC内容真实性的核实，但现在，他们希望能引导人们从多样的视角，关注社交媒体的信息生产过程。
比如，新闻机构应向受众公开内容真实性的核查方式；对于无私的内容贡献者，不一定要用金钱的形式回报，也可以在页面上刊出鼓励；此外，准则还对记者们的安全、心理感受给与更多关注。
以下是社交媒体新闻伦理十条准则：
1、制定统一的真实性核查标准，在信息正式发布之前，核实UGC内容的可靠性；
2、UGC信息的核实标准，要面向公众，透明公开；
3、关注内容贡献者的情绪和安全状况；
4、敏锐感知UGC内容发布、传播的潜在危险，不要让发布者承担不必要的风险；
5、如有必要，考虑启动技术手段，确定匿名消息的来源；
6、通过与原创者的直接沟通，获取原创内容的使用权；
7、在内容如何被使用、如何进行平台分发等问题上，保持公开透明；
8、在物质、精神、荣誉等方面，给与内容原创者应得的回报和鼓励；
9、通过社交媒体网络和信源遗留的数字化痕迹，设法告知记者做好准备，应对与未知信源沟通中可能存在的风险；
10、当记者遭遇干扰性内容时，对他们予以支持和协助。允许记者在需要自我保护时，无顾虑地发声求助。
对于准则的用意，Bell表示，制作团队希望“让新闻编辑室在状况发生之前，做好预先的提醒和沟通。”
“我们明白，在很多人看来，这些条条框框让人看着都烦。虽然准则并没有要求人们强制遵守，但我们希望，至少在工作时，他们能考虑下这些建议。”
“老实说，这确实不是一部立竿见影的的干货指南，它没法教你在具体工作中完美攻关。然而，作为一部行业道德准则，希望有些道理我们能早些明白”，Bell解释道。
UGC信源混杂，新闻真真假假，国外媒体其实也挺没安全感。
2015年末，谷歌新闻实验室联手Eyewitness Media Hub、Storyful、Dig Deeper等媒体，创建了一个虚假新闻核查网站First Draft News，网站主要从来源、时间、地点对新闻可靠性进行核实。而这些基本要素，恰恰是很多假消息竭力淡化的。
核查新闻真实性有捷径可循吗？
Journalism.co.uk网站主编Alastair Reid给出了答案——”新闻真实快速核实指南”。
指南将视频、图片真实性的核实分为五个步骤，并以信号灯的形式进行红、黄、绿色分级。如果你在社交网站找到一张要素“三无”的图片，消息的真实性自然大打折扣，显然，它得被归入红色区。
当然，如果经过五个步骤的核查，各指标都是绿灯，那不出意外的话，这消息是可以say yes的。
身处信息漩涡的中心，媒体除了要“快”，更重要的是“准”。新闻编辑室需恪守“社交媒体新闻伦理”准则，“剥洋葱”般挖掘事件真相，才是重大事件的“正确”报道姿势。
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