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吐槽丨买到变质牛奶 商家不给退换怎么办?

佛山消委会 佛山消委会 2022-06-08


在消费中被坑,不知道如何维权?来这里吐槽吧,这是一个专门为消费者提供吐槽的栏目,消委君每周都会推送一到两期吐槽回复,还有专家支招维权知识哦! 


怎么吐槽?直接在微信回复框输入您要吐槽的内容,如下图

(记住,吐槽的内容越详细越好哦,如果不够详细,我们也没有办法针对性的回复哦!)

投诉渠道


佛山市消委会电话:0757-88315315

禅城区消委会电话:0757-83285315

南海区消委会电话:0757-86220315

顺德区消委会电话:0757-22838180

三水区消委会电话:0757-88662315

高明区消委会电话:0757-87700315

佛山市消委会官网投诉平台:http://www.fs315.org/

佛山市消委会微信平台:搜索“佛山消委会”

佛山市消委会微博平台:搜索“佛山消委会”

消费者之家吐槽平台:http://www.fs315.org/news/zt/2015xf/


小伙伴们记得每次消费后注意保留证据,以防日后维权。


健身馆未履行合同义务


消费者“A_yu”


我想投诉黄岐步行街东区B座3楼星座国际健身会所,并希望工商及涉及经济纠纷等相关部门介入处理。


投诉理由:1、在18号晚上10点左右看到健身馆贴出的《通知》说这个月21日会所急需转型,所有会员要健身的需到五金城那间想翔发健身房健身。对于这家店需转型的事情,绝大部分会员是不清楚的。开卡当时无场所没说清楚要场所转型,因此这未经同意擅自将会员处理的属于强制性消费,这构成不是平等自愿买卖的行为。


2、若转场,还需要会员自费新场会员卡工本费30元,这构成强硬性消费。


3、我购买的系星座健身会所所提供的服务并不是祥发健身馆的服务,在没有经过沟通擅自把我们转达不熟悉的环境,造成我们很多的不便,老板从不出现解释,场所员工没有一个可以作出正确答复,诚信出现问题。因此想政府相关部门协调处理,避免不要的群体性事件发生。



专家答复:


因你是与星座健身会所达成服务合同关系,其后星座健身会所将其未履行的服务(债务)转与祥发健身馆,根据《合同法》对债务转移的相关规定,星座健身会所应征得你的同意才能将债务转与祥发健身馆承担。


对于30元工本费的问题你可以拒绝,若你不愿意去祥发健身馆消费,你有权要求星座健身会所退还未消费的费用!


建议你先与星座健身会所进行协商,协商不成,如有仲裁协议的则可向仲裁机构申请仲裁,如无则可向人民法院起诉。此外,你也可提供合同协议等相关凭证拨打佛山市政府服务热线12345或向禅城区区消委会(电话:0757-83285315)寻求帮助。


买到变质纯牛奶


消费者“A实体物质质量空间移动转换工程师”


顺德乐从沙滘南村文明路6号喜洋洋连锁便利店,买变质伊利纯牛奶,不退换。


消费者提供的图片


专家答复:


建议消费者购买时注意生产日期和保质期,如果不是过期商品,遇到这种情况先与卖家协商,如协商不成,可持消费单据向当地食药监部门投诉举报。


根据《食品安全法》第148条相关规定,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。


好了,以上就是本期的吐槽内容啦!欢迎继续向消委君吐槽哦!


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佛山新闻网 佛山消委会编辑整理

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