母婴店倒闭，老板拖欠游泳卡费不知所踪？专家：尽快报警！▏吐槽

在消费中被坑，不知道如何维权？来这里吐槽吧，这是一个专门为消费者提供吐槽的栏目，消委君每周都会推送一到两期吐槽回复，还有专家支招维权知识哦！

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投诉渠道

佛山市消委会电话：[phone]

禅城区消委会电话：[phone]

南海区消委会电话：[phone]

顺德区消委会电话：[phone]

三水区消委会电话：[phone]

高明区消委会电话：[phone]

佛山市消委会官网投诉平台：http://www.fs315.org/，点击“网上投诉栏目”即可发起投诉。

佛山市消委会微信平台：搜索“佛山消委会”，点击“消费服务”→“网上投诉”即可发起投诉。

佛山市消委会微博平台：搜索“佛山消委会”，关注后进行留言投诉。

南海一母婴店倒闭老板拖欠卡费不知所踪？

消费者“西瓜_Czhua”：

佛山市南海区乐儿宝宝母婴用品店，经营不善倒闭，老板赵家俊拖欠宝妈游泳卡费潜逃，拒不退款，现在是拿他没办法了吗。

专家回复

如真的找不到经营者，建议消费者直接报警处理。

百果园一分店谎称有促销活动？

 消费者“ning”：

在百果园佛山市顺德区碧桂园店购买水果，百果园店员在群里宣传有活动促销，就奔着活动去了，结果买单的时候却说活动无效……这是虚假活动还是欺诈 ？

专家回复经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。若百果园以广告视频、宣传单张等形式承诺活动促销的，但事实上却不履行宣传承诺，那么百果园则为虚假宣传，涉嫌欺诈行为，你可根据《消法》第五十五条规定要求其“退一赔三”。你可根据上述规定结合自身实际情况进行维权，可先与百果园协商，若协商不成，可宣传单张或广告视频等相关证据拨打佛山市政府服务热线12345或向顺德区消委会寻求帮助，电话：0757—22838180。

天猫疑销售“三无产品”？

消费者“高涛是谁”：

在@天猫 上买的扬子破壁机，标签没有生产日期，没有出厂检验合格证明，客服承认产品（食品用）存在异味，天猫店铺介绍为1800w实为1000w和800w。今天通过新浪微博向各有关部门举报不良商家三无产品，希望受理。

专家回复生产、销售“三无”产品违反了《消法》、《产品质量法》等相关法律法规。根据《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
既然消费者与商家客服协商无果，建议消费者向天猫客服进行投诉，要求其进行处理；同时向产品的生产地所在地的市场监督管理局或者消委会进行投诉举报。

以上就是本期的吐槽回复

欢迎大家继续来吐槽你的消费烦心事！

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来源：佛山消委会

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