电影院禁止外带食品，消费者可以怎么做？丨吐槽

在消费中被坑，不知道如何维权？来这里吐槽吧，这是一个专门为消费者提供吐槽的栏目，消委君每周都会推送一到两期吐槽回复，还有专家支招维权知识哦！

怎么吐槽？直接在微信回复框输入您要吐槽的内容，如下图（记住，吐槽的内容越详细越好哦，如果不够详细，我们也没有办法针对性的回复哦）。

投诉渠道

佛山市消委会电话：[phone]

禅城区消委会电话：[phone]

南海区消委会电话：[phone]

顺德区消委会电话：[phone]

三水区消委会电话：[phone]

高明区消委会电话：[phone]

佛山市消委会官网投诉平台：http://www.fs315.org/，点击“网上投诉栏目”即可发起投诉。

佛山市消委会微信平台：搜索“佛山消委会”，点击“消费服务”→“网上投诉”即可发起投诉。

佛山市消委会微博平台：搜索“佛山消委会”，关注后进行留言投诉。

影院禁止外带食品

消费者“沉迷学习的小唐”

佛山三水新动力广场越界思哲影院禁止外带食品 ，违反消费者权益保护法第26条 侵害消费者权益！

专家答复：

电影院设立的“禁止外来食品进入”规则属于其利用优势地位而设立的霸王条款，这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。

《消法》第九条明确规定：“消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。”建议消费者手机相关证据拨打佛山市政府服务热线12345或向三水区消委会寻求帮助，电话：0757—87700315。

护肤品过敏，商家态度恶劣

消费者“天后32592”

在佛山南海区店铺，加了老板娘微信，购买了一套护肤套装，使用一次就过敏，要求她处理退货退款，态度恶劣，提钱就翻脸的感觉，还说，反正就是不退钱，能言善辩，最后推到我的脸上，说我脸上有问题，可我用这么多东西都没过敏，这个能解决吗？

专家答复：

使用护肤品后出现“过敏”的情况，这里要分两种情况处理：

第一种，如果护肤品是三无产品，建议你直接向商家所在地的佛山市市场监管局举报投诉。

第二种，如果护肤品是合格产品，这时候建议你准备好相关的医生出具的报告及相关证据，因你在实体店购买，建议你直接与商家协商，协商不成可向南海区消委会求助，电话：[phone]。或者登录佛山市消委会官网（www.fs315.org）和解平台提交投诉。

以上就是本期的吐槽回复

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来源：佛山市场监管

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