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听 | 装修精美的样板房竟暗藏猫腻?

佛山消委会 佛山消委会 2022-06-08
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消费陷阱也在不断“升级”

如何成为精明的消费者,避免踩坑?

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第四期


购房提示专题




今年4月,市民李小姐投诉至佛山市消委会,表示自己被装修精美的样板房骗了!到底怎么回事?本周《消委会在线》环节,我们来说下样板房里的陷阱!


(点击音频即可收听)


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配合收听印象更深刻哦~


样板房里的陷阱


今年4月,李小姐在佛山某楼盘看楼时,售楼人员说样板房高4.5米,与交楼标准一致。李小姐目测采光和通风都不错,当场下定5万元。事后一测量,发现样板房高4.8米,根本就不是合同约定的交付标准。


李小姐认为楼盘销售过程中存在虚假宣传,要求退定。但楼盘表示一直都有挂横幅“样板房空间布局仅供参考”,还有告知书告知消费者“宣传资料、样板房仅为邀约邀请”,没虚假宣传,不会退定。


多次要求退定不成,李小姐投诉到佛山市消委会。经佛山市消委会实地了解,李小姐所反映的情况属实。经佛山市消委会组织调解,阐明相关法律法规,最后双方达成退款协议,维护了消费者的合法权益。



佛山市消委会在此提醒:

1、眼见不一定为实,精美的样板房看起来宽敞明亮,但有可能暗藏诸如层高变高、墙体变薄、家具缩水、增加照明、房门消失等陷阱。
2、大家看楼时可以带上一把尺实地测量样板房的尺寸,并问清楚交付标准。另外,考虑到样板房可能拆除或结构内容等发生变化,大家可以用拍照、录像等形式将样板房情况予以固定,他日若发生纠纷,可作维权证据。



补充协议里的不公平条款


近日,有消费者反映,自己交了定金,满心欢喜等签《商品房买卖合同》,谁知道开发商又拿出一份自己事前根本不知道的《补充协议》,要求一起签。协议上的条款是这样的:


“本补充协议与本合同约定不一致之处,以本补充协议约定为准。”

“如买受人未按约定时间办好贷款手续,即构成违约,买受人应向出卖人按日支付逾期违约金。如买受人未按时交齐未付房款的,出卖人有权解除本合同,买受人应按照总房款的20%向出卖人支付违约金。”

“质量瑕疵不得作为买受人拒绝或延迟收楼的理由,出卖人无需因此承担逾期交楼责任。”


这样的条款明显是在减免开发商责任、加重消费者责任,属于不公平条款。消费者签了就是入坑,不签的话,之前的定金也很难拿回来。



遇到购房合同《补充协议》有猫腻怎么办?



佛山市消委会提醒消费者:

1、消费者在交购房定金或者所谓的诚意金前,一定要仔细阅读《商品房买卖合同》和《补充协议》,看看其中是否存在对自己不利的不公平条款,并询问开发商是否可以协商修改。注意全程录音或录像作为证据。如《补充协议》格式条款对自身不利,消费者就要提高警惕,重新考虑是否在此购房。

2、若开发商承诺可以协商修改《补充协议》,消费者要注意权利义务对等,将开发商的广告承诺等可能产生争议的地方订入协议,并在协议中尽量约定开发商承担举证责任,以保护自身合法权益。


冲动下定不可取


买楼是人生大事,大部分消费者都会慎之又慎。但也不乏“激情下定型选手”的存在。今年上半年,佛山市消委会受理房屋及建材、装修类投诉共88件。这些与买楼相关的投诉,一方面反映出部分开发商违规售房,虚假宣传,诱导消费者冲动下定的乱象,另一方面也反映了部分消费者购房缺乏理性的问题。



佛山市消委会提醒消费者:


1、激情购房不可取,冲动下定更要避免。千万不要售楼人员说什么就信什么,尤其不要轻信售楼人员会帮忙获得购房资格等口头承诺。


2、决定交定金前,一定要对预售楼盘及其周边实际情况进行实质性考察了解,仔细留意认购合同条款,还要确定自身资金情况,如果需要银行贷款的话,务必到银行柜台核查个人信贷信息,确保自己满足贷款条件。




如何避免精装修房质量隐患?


近年来,精装房质量问题频发,业主欢欢喜喜地去收楼,却不料验房验出一堆大大小小的问题,收楼日变维权日,令人愤怒。


如何避免精装房质量隐患?



佛山市消委会提醒消费者:

消费者买房交定金前,一定要用中国裁判文书网、企查查、天眼查等渠道对开发商、施工方做个全面摸底,查询其有没有纠纷案件或行政处罚信息。签完购房合同交钱后,要时刻关注项目的进展,最好要求在精装修前先做一次验房,防止精装修掩盖毛坯房的问题。最后,精装修完工后,消费者要先验房后收房,看看房子是否符合合同约定,如果不符合,要及时通过拍照、摄像等方式取证。


如果精装房验收时真的存在质量问题

购房者可以拒收房屋吗?


按照相关法律规定,只有在“房屋主体结构质量不合格”和“因房屋质量问题严重影响正常居住使用”两种情况下,购房者才可以拒绝收楼,并要求开发商赔偿。


但如果房屋仅是存在一些质量瑕疵的,并不影响房屋的正常居住使用,建议购房者不要以拒收的方式催促开发商履行保修义务,否则可能要承担逾期收楼的违约责任。正确的做法是,购房者应先收楼,后续再根据双方在购房合同中约定的保修条款解决问题




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来源:佛山消委会
编辑:黄诗慧
校审:黄琪婷


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