购“金”潮：买黄金“一口价”还是“按克价”？水很深！
消
委
说
法
黄金专柜大单频现、兔年贺岁铂金条发售、大型百货门店增设黄金回兑点……近日，全国多地贵金属市场热闹不断。而这背后涌动的正是以黄金产品带动的贵金属消费回暖潮。
曾有顾客在中国金币专柜一次性购买了约40万元的收藏金币。如今，不少年轻人也加入到购金大军。购买黄金饰品要“懂行”！
案例
张先生到某金店将已购买的一款重7.9克的黄金手链带到金店置换，随后在店员的推荐下选购了“一口价”5G工艺的黄金首饰。
可回家以后，张先生发现该款首饰净重不到7克，比之前的少了很多。
张先生称购买时营业员没有清楚告知一口价商品和克价商品的区别，而营业员称置换的首饰价值是一致的。
商家是否有义务告知“一口价”黄金和克价商品的区别？
律师点评
佛山市消委会律师专家顾问团
樊相帮律师表示
张先生作为消费者，有权利知道一口价黄金与克价黄金的区别以及其购买的一口价黄金的克重、工艺、兑换规则等；商家没有清楚告知，属于隐瞒商品信息、诱导消费行为，侵犯了张先生的知情权、选择权与公平交易权。张先生可以要求退款或换购同等价格的克价黄金。
消费提示
①“一口价”金，克重不明需注意
黄金饰品有一定的特殊性，无论是按件卖还是按克卖，克重数都是消费者的重要关注点，商家不应隐藏或隐瞒。
消费者可以为造型精美的“一口价”黄金饰品的溢价买单，但有权知悉其克重数，这是明码标价的应有之义。消费者在选购黄金饰品时要擦亮双眼，关注款式的同时也关注克数，防止后期因为克重问题与商家“扯皮”。
②黄金饰品，产品标签要细看
在购买黄金饰品前，消费者应当查看产品标签，了解产品规格、印记、型号、重量、含量、生产商等产品信息；对重量有要求的，应当场要求称重核实，核对清楚重量后再购买。消费者在了解黄金首饰的重量、含量等重要信息时，商家如以首饰按件销售或一口价为理由拒绝告知，请谨慎购买。
③“以旧换新”，宣传广告不尽信
消费者要仔细了解回收价格，是否有折旧费、工艺费等细节。回购及置换时，要考虑新换饰品价位是否相当，消费者需要仔细辨别，不要轻信销售人员的口头介绍和口头承诺，谨防旧金饰回收、金饰销售环节可能存在的价格欺诈及黄金首克低价或金价立减可能存在的原价虚构，将足金首饰换成“一口价”的硬金或K金等饰品。
法律法规
向上滑动阅览
一、《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、《明码标价和禁止价格欺诈规定》
第七条 经营者销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位。同一品牌或者种类的商品，因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的，经营者应当针对不同的价格分别标示品名，以示区别。
经营者提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。
经营者可以根据实际经营情况，自行增加标示与价格有关的质地、服务标准、结算方法等其他信息。
设区的市级以上市场监督管理部门对于特定商品和服务，可以增加规定明码标价应当标示的内容。
三、《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条 【以欺诈手段实施的民事法律行为的效力】一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
更多消费维权资讯尽在消委君的手机网里面哦！