上影节首日3事通报
大家时间紧张，我们长话短说。
建议观众在上影节期间遇到问题直接去新浪微博 @妖灵妖 @淘票票 @上海国际电影节，字幕问题直接 @Anhedonia_E ，以上请全部添加 #电影节十日谈#的tag，否则容易被遗漏而得不到尽快解决。假如没有及时回复，可能是当事人正在看片或者在处理一些其他事情，一般来说，都会得到处理。
6.16上影节第一天
1、《秋日奏鸣曲》
事件：新衡山10点半放映的《秋日奏鸣曲》，片尾五分钟无中文字幕。
说明：影院跟影迷说拷贝如此，这被现场影迷视为推卸责任，其实真误会了影院，拷贝的确就是这样。这个拷贝与北京国际电影节放映的是同一个拷贝，据传在北京国际电影节放映时就存在过有的机器可以完整播放中字，有的机器片尾五分钟无中字的情况，疑似打包问题或兼容问题。有现场观众询问拷贝为何不测试，其实每个拷贝都做过测试，测试主要内容包括数据是否完整、画幅、实际放映时长等，但展映的商业影院并没有人力和场次给你做全片测试，还有就是有的密钥做得是“扣刻扣”的，比如你是十点半放映，它开的密钥是十点到十二点半结束，额外开密钥要另外算钱。除了之前在北京国际电影节曾出现过放映风波的杜比视界版《泰坦尼克》，为了确保上海放映顺利，特别邀请了杜比工程师全程监督，做过事前全片测试。
处理：退票。一开始影院采取的是请要退票观众登记信息的方式，据悉，随后电影节组委会也很快确认可以退票，也就是网购的影迷可以拨打淘票票客服电话直接要求退票（在与淘票票客服沟通中遇到障碍的，可以去新浪微博查妖灵妖关于《秋日奏鸣曲》微博下的评论），在影院现场购票的影迷可以前往影院现场退票。《秋日奏鸣曲》后面四场放映均已设了字幕员补足字幕。
2、《恋爱症候群》
事件：星光亚新15:45放映的《恋爱症候群》，出现了画面闪动、画幅、声音等多方面的问题。
说明：《恋爱症候群》片方提供的是35毫米胶片拷贝，经过上海电影技术厂检测，这套拷贝质量非常不理想，客观上对星光亚新的放映造成了一定影响。星光亚新13:30的《旅行者与魔法师》也是35毫米胶片，也出现了短暂的放映事故。以电影节这么大的规模来说，完全屏蔽35毫米胶片也有问题，但今后能够让观众放心的放映35毫米胶片的影院可能只会越来越少。
处理：退票。据悉，电影节组委会已确认该场可以退票，网购的影迷可以拨打淘票票客服电话直接要求退票（若遇到淘票票客服沟通障碍的，可参见妖灵妖新浪微博关于《秋日奏鸣曲》下面的评论），在影院现场购票的观众可以前往影院现场退票。《恋爱症候群》的第二场也是最后一场在新衡山放映，以新衡山之前放映35毫米胶片的技术来说，应该问题不大，但35毫米胶片质量不是特别理想，因此建议放低期待值。
3、《不想恋爱》
事件：上海影城2厅15：45放映《不想恋爱》，全程画幅错误。
说明：微博网友反映问题后，立刻核对画幅，最后确认是拷贝标签登记错了画幅，影院按照拷贝上标记的画幅放映，在现场放映中没有人提出异议的情况下，理论上没有错。
处理：电影节组委会已通知后面两场放映影院根据影片实际1.85画幅放映。
我们要再强调一次，放映事故不是观众制造的，是客观存在的，应该允许观众讨论。
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